Vaak staat de relatie met de klant of fan centraal in mijn blogs. De reden daarvoor is dat een optimale, directe relatie met fans businessmodellen gigantisch kan versnellen. Momenteel bevinden we ons in de relatie-economie: het opbouwen van een relatie met fans of klanten is belangrijker dan wat dan ook. In dit artikel lees je hoe je jouw relatie met fans kan verstevigen.