BBR Congres 2018

Voor de twintigste keer werd het BBR Congres georganiseerd met een nieuw professioneel team dat vernieuwing en een frisse kijk zeker niet schuwt!

Evolutie of Revolutie?

In de 20 jaar een media en klantcontact: Evolutie of Revolutie? Voor de organisatie stond het vast: het was in ieder geval stormachtig. Internet en mobiel gingen van niets naar veel. Klantdata, big data, werd handelbaar (denk aan segmentatie). De ‘customer journey’ schudde op de vertrouwde grondvesten. Contentmarketing werd de nieuwe marketing. De integratie van offline en online communicatie belande in een versnelling.

Met voornoemd inzicht werd mij gevraagd mijn visie te delen waarom de digitale wereld zo werkt als hij werkt, hoe ondernemingen hun plek kunnen verwerven binnen het internetecosysteem en wat ze moeten doen om het contact met de klant in de toekomst te behouden. Onderstaand de slides uit mijn presentatie. Digitaal vermogen – De kracht, macht en potentie van elke organisatie.

—–

Deze slideshow vereist JavaScript.

→ Download hier de presentatie

—–