Achtergrond: een handleiding voor jouw chatbot

Onderzoek wijst uit dat messenger apps steeds populairder worden. WhatsApp en Facebook Messenger worden door Nederlanders gebruikt dan bijvoorbeeld LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, Skype, Snapchat en Twitch. Daarmee lijkt er een momentum te ontstaan voor chatbots. Maar hoe richt je een chatbot in?

Achtergrond: Onderzoek naar chatbots er is nog een wereld te winnen

Margot van der Goot doet onderzoek naar chatbots en wil ontdekken hoe consumenten de klantenservice via een chatbot ervaren. Wat is onze eerste indruk? Er is nog een wereld te winnen voor chatbots. Chatbots zijn een continu en lerend proces. Deze tips helpen je op gang…

Achtergrond: Fan-relatie redt cultuursector en entertainment

De cultuursector is goed voor miljoenen euro’s aan omzet, tienduizenden banen en weet talloze mensen te raken. Maar hoe moet de sector nu verder, nu er een lockdown is? Door te focussen op content, distributie en metrics. Zo valt de fan-relatie te optimaliseren.

Achtergrond: 6 must-reads over innovaties in de muziekindustrie

Al langere tijd lopen de entertainmentindustrie – en met name de dance-industrie – voorop op het gebied van innovaties. Yuri van Geest verwacht trouwens dat de dance-industrie nog ingrijpender zal veranderen. Hier vind je vier innovaties uit de muziekindustrie en twee artikelen over hoe innovaties het beste vorm gegeven kunnen worden.

Digitaal Vermogen Ebook

Naast een handleiding voor het hacken van je business, het vergroten van je bedrijfswaarde en het doen slagen van innovaties, helpt de inhoud van deze uitgave (en het raamwerk) je om de (digitale) wereld beter te begrijpen.

Je snapt wat er misgaat bij sommige marketing-, communicatie- en verkoop-afdelingen. Waarom iemand zijn boterham verdient met flauwe woordgrappen en tekstballonnen. En hoe je de (financiële) waarde van data kunt voorspellen.

Natuurlijk wil je de waarde van je bedrijf vergroten en je business optimaliseren. Maar een begrip van de wereld om je heen is ook wat waard. Deze uitgave is niet alleen het raamwerk voor nieuwe inzichten, maar zorgt ook voor een nieuwe koers voor jouw organisatie.

Achtergrond: Alles wat je moet weten over chatbots

KLM, Disney, Zalando en Hardwell gebruiken ze al. Ik heb het natuurlijk over chatbots. Hoe werken chatbots eigenlijk? Wat betekent het gebruiken van een bot voor marketing-, communicatie- en/of verkoopafdelingen? Je leest (en hoort) hier alles wat je moet weten over chatbots.

Achtergrond: Rockonomics onderstreept belang fan-relatie

Hoe wordt er geld verdiend in de muziekindustrie? Die vraag probeert Alan Krueger te beantwoorden in het dit jaar verschenen boek Rockonomics. Het boek onderstreept dat muziek vanzelfsprekend wordt (als stromend water) en artiesten dus moeten inzetten op de ontwikkeling van de fan-relatie.