Achtergrond: een handleiding voor jouw chatbot

Onderzoek wijst uit dat messenger apps steeds populairder worden. WhatsApp en Facebook Messenger worden door Nederlanders gebruikt dan bijvoorbeeld LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, Skype, Snapchat en Twitch. Daarmee lijkt er een momentum te ontstaan voor chatbots. Maar hoe richt je een chatbot in?

Achtergrond: Fan-relatie redt cultuursector en entertainment

De cultuursector is goed voor miljoenen euro’s aan omzet, tienduizenden banen en weet talloze mensen te raken. Maar hoe moet de sector nu verder, nu er een lockdown is? Door te focussen op content, distributie en metrics. Zo valt de fan-relatie te optimaliseren.

Achtergrond: Onderzoek naar chatbots er is nog een wereld te winnen

Margot van der Goot doet onderzoek naar chatbots en wil ontdekken hoe consumenten de klantenservice via een chatbot ervaren. Wat is onze eerste indruk? Er is nog een wereld te winnen voor chatbots. Chatbots zijn een continu en lerend proces. Deze tips helpen je op gang…

Achtergrond: 6 must-reads over innovaties in de muziekindustrie

Al langere tijd lopen de entertainmentindustrie – en met name de dance-industrie – voorop op het gebied van innovaties. Yuri van Geest verwacht trouwens dat de dance-industrie nog ingrijpender zal veranderen. Hier vind je vier innovaties uit de muziekindustrie en twee artikelen over hoe innovaties het beste vorm gegeven kunnen worden.

Achtergrond: Alles wat je moet weten over chatbots

KLM, Disney, Zalando en Hardwell gebruiken ze al. Ik heb het natuurlijk over chatbots. Hoe werken chatbots eigenlijk? Wat betekent het gebruiken van een bot voor marketing-, communicatie- en/of verkoopafdelingen? Je leest (en hoort) hier alles wat je moet weten over chatbots.

Digitaal Vermogen | eBook

Het toepassen van nieuwe technologie zou moeten leiden tot efficiëntere en effectievere processen, het ontwikkelen van nieuwe diensten en producten, omzetgroei en waardevermeerdering. Ben je in staat de drie kernelementen (kracht, macht en potentie) van het digitale vermogen inzichtelijk te maken, dan wordt het veranderingsproces in een organisatie zonneklaar.

Wil je aan de slag om jouw digitaal vermogen optimaal te benutten?

Bestel het eBook dan nu!

Achtergrond: Rockonomics onderstreept belang fan-relatie

Hoe wordt er geld verdiend in de muziekindustrie? Die vraag probeert Alan Krueger te beantwoorden in het dit jaar verschenen boek Rockonomics. Het boek onderstreept dat muziek vanzelfsprekend wordt (als stromend water) en artiesten dus moeten inzetten op de ontwikkeling van de fan-relatie.