Achtergrond: Hoe bewapen je je tegen de GDPR?

Geschatte leestijd - 3 minuten

Je maakt je misschien wel zorgen om de nieuwe privacywetgeving. Ongeveer zo’n negen maanden geleden is de zogenoemde General Data Protection Regulation (GDPR) van kracht geworden. De GDPR verplicht organisaties om secuurder met opgeslagen data van burgers om te gaan. Jij hebt vast gegevens van sollicitanten, klanten en volgers en wil deze gegevens wellicht inzetten nieuwe inzichten te genereren. Hoe ga je succesvol om met de GDPR als bestuurders, bedrijfseigenaren, artiest of manager?

→ Beluister hier de podcast van dit artikel

GDPR beïnvloedt fanrelatie

Je hebt sinds mei 2018 ‘het recht om vergeten te worden’. Dankzij de GDPR kan je je als consument met meer gemak en snelheid uit een systeem van een organisatie laten halen. Waarom iemand jouw gegevens verzamelt? Doorgaans om zijn business-doelen te behalen. Immers: dankzij rijkere klantprofielen, is er nog meer inzicht in iemands behoeftes. Daarom verzamelen organisaties gegevens over websitebezoek, wat iemand liket op Facebook.

Dat betekent ook dat het voor een organisatie vervelend is als iemand ‘vergeten wil worden’. Hierdoor is er minder inzicht in iemands behoeftes en komt er prompt een einde aan de opgebouwde, digitale relatie. Vergelijk het met een radicale break-up: de consument pakt zijn koffers en je hebt geen idee meer hoe je hem of haar kunt bereiken, laat staan verleiden. Zonder data van fans of volgers is het onmogelijk om een gedegen strategie voor de relatie-economie op te stellen. Daarmee ben je in feite kansloos.

Belang van fanrelatie onderstreept

Als de GDPR ons een ding leert, dan is het wel dat een goede, duurzame relatie met volgers, fans en klanten nog nooit zo belangrijk is geweest als nu. Dankzij de GDPR kunnen ze zich nog sneller uit jouw systeem laten halen. Daarom worden we als organisaties, contentmakers en marketeers nog meer uitdaagt om relevant voor onze doelgroep. Verwaarloos je de fanrelatie, dan zal de GDPR je veel relaties kosten. Je verliest daardoor plotsklap jouw hele digitale vermogen.

Wil jij weten hoe jij succesvol investeert in de fanrelatie?

Ik vertel daar meer over in het 26ste hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet Stel digitale vermogen veilig. Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

→ lees hoofdstuk 26 uit Digitaal Vermogen

→ luister hoofdstuk 26 uit Digitaal Vermogen via Spotify

→ luister hoofdstuk 26 via andere kanalen