Achtergrond: Data voorspelt bedrijfssucces

Geschatte leestijd - 2 minuten

Eerder betoogde ik al dat data het nieuwe goud is voor marketeers. Daarom deel ik hieronder de inzichten van Edwin Witvoet, een data-expert. Ik leerde hem kennen toen ik bij ID&T werkte. Witvoet werkt al sinds 1995 in de tech-industrie en richtte in 2007 Jibe op. Met Jibe helpt hij bedrijven om (aan de hand van data) betere keuzes te maken op het gebied van marketing. Hierdoor haal je meer rendement uit de relatie met fans en klanten. Volgens hem heeft data zelfs een voorspellende waarde.

→ Beluister hier de podcast van dit artikel

Echte data-inzichten

Ik neem je even mee naar mijn ID&T-tijd. We zochten naar patronen in de data. Zo ontdekten we bijvoorbeeld dat iemand die jarenlang naar Sensation ging, naar verloop van tijd ‘veranderde’ in een trouwe bezoeker van Mysteryland. Daar valt op in te spelen: deel op tijd informatie over Mysteryland, zodat die overgang nog soepeler verloopt. Dat kan ook voor jouw festivals of merken gelden.

ID&T wist dankzij data-inzichten sneller dan concurrenten of het de programmering moest aanpassen of andere keuzes moest maken op basis van inzicht in de fans. Verkrijg je geen inzichten uit data, dan ben je aangewezen op een onderbuikgevoel. Daarom kiezen steeds meer bedrijven voor een data gedreven aanpak. Zo kan je betere strategische beslissingen nemen.”



Data laat je verkoopcurve zien

Data geeft je tal van nieuwe inzichten. Tenminste, als je daarvoor een dataplatform gebruikt. Samen met Witvoet ontdekte ik dat er een verkoopcurve zit in de verkoop van festivaltickets. We combineerden de data uit het verleden die we tot onze beschikking hadden en ontdekten dat er grofweg drie verkoopcurves bestaan:

  • Een verkoopcurve met een hoge verkooppiek aan het begin, waarna de curve langzaam oploopt;
  • Een verkoopcurve die gestaag oploopt;
  • Een verkoopcurve die pas laat op gang komt, maar een piek heeft vlak voor het festival plaatsvindt.

Hoe kan zo’n inzicht marketeers helpen? Doordat je weet hoe verkoopcurves eruitzien, weet je op welk moment fans geneigd zijn om een ticket te kopen. Daardoor is meteen duidelijk op welke momenten je nog meer met je fans moet communiceren en meer moet uitgeven aan marketing.

Ben jij benieuwd hoe je nog meer uit data kunt halen? En hoe je met data kunt voorspellen hoe jouw business er uit kan komen te zien?

Ik vertel daar meer over in het 24ste hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet ‘Data heeft een voorspellende waarde’.Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

lees hoofdstuk 24 uit Digitaal Vermogen

luister hoofdstuk 24 uit Digitaal Vermogen via Spotify

luister hoofdstuk 24 via andere kanalen



Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

Infographic: Groei ratio Twitter volgers afgezet tegen leeftijd van Evenementen

Twitter Growth Festivals vs Age of the festival 2013

Net als bij de DJ’s is er in 2013 een relatie zichtbaar tussen de leeftijd (het eerste jaar dat het festival of evenement is gegeven) van een festival of evenement en de groei in Twitter volgers. De grootte van de ‘bubble’ geeft de grootte van de community aan.

De grafiek is een voorloper van de volledige monitor over 2013 met meer dan 120 festivals en evenementen die later deze week zal uitkomen bij Rankingz.

Lees ook

Bekijk ook

Hardwell

Onder de loep: Hardwell de laatste 90 dagen

Geschatte leestijd - 2 minuten

Op #D2W is er vaker geschreven over Hardwell. De nieuwe rijzende ster uit het Nederlandse DJ gilde is flink aan de weg aan het timmeren. Een overzicht van de laatste 90 dagen op de sociale kanalen.

Infograph Hardwell 2012 - 3 months

Hardwell timmert aan de weg

Dat Hardwell flink aan de weg aan het timmeren staat vast gezien de groei van zijn fans de afgelopen maanden. Effecten tijdens evenementen zijn duidelijk zichtbaar. Zo is de piek te zien tijdens het afgelopen Sensation weekend.

Hardwell heeft een potentieel bereik van meer dan 280 miljoen mensen. Hij heeft veelal mannelijk publiek dat aan de conversaties deelneemt. Twitter is het kanaal waar hij het meeste op genoemd wordt.  Het sentiment in de conversaties over Hardwell is positief. De woorden die veelal terugkomen in de conversatie zijn Tiesto, Spaceman, en Remix.

De website van Hardwell scoort een voldoende als het gaat om de prestatie. Toch is er wel nog ruimte voor verbetering. Enkele tips:

  • Schrijf meer inhoud, de verhouding geschreven tekst en broncode is te klein. Zoekmachines houden van tekst.
  • Wees meer consistent met het gebruik van keywords
  • Voeg een Favicon toe
  • Voeg een goede meta-beschrijving van de website toe

Positie

Tot slot Hardwell’s positie in de Rankingz Deejay 100. De effecten van afgelopen dagen worden na 1 week zichtbaar op Rankingz. Naar verwachting zal hij stijgen de komende dagen.

Hardwell in de Deejayz100 van Rankingz

Toch wanneer we kijken naar het overall plaatje van Hardwell zien we weinig samenhang en is er niet echt sprake van een strategie. Zo ontbreekt de inzet van een fotokanaal als Flickr. Ook lijkt het erop dat alle online omgevingen als losstaande silos fungeren.

Bekijk ook

Andere interessante artikelen over DJ’s

Sensation op Facebook

Uitgelicht: Sensation Amsterdam 2012 | #uitgelicht

Komende zaterdag is het weer zover Sensation Amsterdam 2012. De veertigduizend kaarten die 31 maart j.l. om 10 uur in de voorverkoop zijn gegaan, waren in korte tijd weg. De bezoekers komen dit jaar uit meer dan 70 verschillende landen.

DDMCA heeft voor #D2W de afgelopen 9 maanden Sensation op Facebook gevolgd. Enkele grafieken uit het rapport dat hier volledig te downloaden is kun je hieronder vinden.

Totaal overzicht Sensation op Facebook

In de 3 navolgende grafieken is een duidelijke relatie te zien tussen fangroei, fans die praten over Sensation en interacties (likes, comments en shares) die plaats vinden. Eind April 2012 maakt Sensation bekend dat zij naar Turkije gaat komen met haar evenement. Dit wordt zichtbaar goed ontvangen, er vindt veel interactie plaats en ook de fangroei maakt een sprong.

Eind Februari van dit jaar maakt Sensation het nieuwe thema ‘Source of Light’ bekend. Ook hier is duidelijk de relatie zichtbaar tussen fangroei, interactie en het praten van fans over Sensation.

Fangroei Sensation op Facebook

Praten over Sensation op Facebook

Comments per post van Sensation op Facebook

Er is ook gekeken naar het Twitter-netwerk van Sensation. Hoe lopen de lijnen en wie zijn er belangrijk in het netwerk? Onderstaande visualisatie middels Coosto geeft een en ander goed weer. Opvallend is dat Sensation weinig contact en connectie heeft met DJ’s. Ben Saunders is te herkennen als bekende Nederlander binnen het netwerk van Sensation.

Het twitter-netwerk van Sensation

Wil je weten hoe Sensation het doet ten opzichte van andere festivals en events? Bekijk onderstaande Top 10 op basis van online reputatie. Alle festivals en events zoals Awakenings, Lowlands, Pinkpop e.d. zijn overigens terug te vinden in deze lijst

Top 10 festivals en evenementen zomer 2012

Het thema van Sensation dit jaar is eenheid. Samenkomen met gelijkgestemden waardoor grenzen vervagen, de onderlinge banden versterken en iedereen één wordt. Dit saamhorigheidsgevoel viert Sensation op het hoogste niveau met haar bezoekers middels het in contact komen met de bron van licht die ons allen verbindt.

De line up bestaat dit jaar uit Mr. White, Dennis Ferrer, Mark Knight, De Man Zonder Schaduw, Riva Starr en Hardwell. Wil je weten hoe deze DJ’s het doen online? Bekijk dan ook de Rankingz – Deejayz 100 lijst.

Lees ook

socialbakers consul

Inzicht: de kunst van het posten op Facebook | #inzicht

Een Facebook-pagina aanmaken als bedrijf of organisatie dat is tegenwoordig bijna de normaalste zaak van de wereld voor een marketing- of pr-manager. De wijze ‘hoe de Facebook-pagina te gebruiken’ daar is menig marketing- of pr-manager nog naar op zoek. Het posten (lees: berichten plaatsen) op Facebook is een kunst op zich. Wat is de inhoud van het bericht dat je post en wanneer is het beste moment zodat je ook zeker weet dat je de meeste aandacht voor de post krijgt. De kwaliteit van het posten op Facebook kun je door middel van goede analytics optimaliseren.

Om een inzicht te krijgen naar de kunst van het posten is er gekeken naar de Facebook-pagina van Neerlands en eigenlijk ’s Werelds grootste indoor dance-evenement ‘Sensation‘. Hoe zet Sensation Facebook in?

Er is voor het inzicht 30 dagen lang met behulp van Socialbakers gekeken naar het type posts, het tijdstip van de posts, de engagement rate (oftwel ‘Hoe wordt er gereageerd?’ likes en comments) en het tijdstip waarop de posts bekeken worden. Het inzicht over de kwaliteit van de posts is tot stand gekomen op basis van de voornoemde parameters. In de onderstaande figuren is het volgende uiteengezet.

  • Figuur 1 – Aantal posts per dag
  • Figuur 2 – Type posts
  • Figuur 3 – Interacties per uur
  • Figuur 4 – Interacties per type post (likes en comments)
  • Figuur 5 – Top 5 engagement rate posts
  • Figuur 6 – 30 dagen kwaliteitsanalyse van de gedane posts

Uit de kwaliteitsanalyse van de posts kun je opmaken dat ‘timing’ van het plaatsen van een post een belangrijk punt is. Om een optimaler rendement uit de posts te halen is het raadzaam goed te kijken naar het tijdstip waarop een post geplaatst wordt. Natuurlijk is de inhoud van de post ook van belang. Uit het inzicht bij Sensation is op te maken dat de gemiddelde Engagement Rate (vergeleken met bijvoorbeeld Armin van Buuren en Tiesto) bijna 4x keer zo hoog is. Dat duidt op kwalitatief goede inhoud. Vooral links, foto’s en video’s scoren erg goed.

Aantal Facebook posts door Sensation per dag(figuur 1)

Type posts door Sensation(figuur 2)

Totale interacties per uur bij Sensation op Facebook(figuur 3)

Likes en Comments op posts van Sensation(figuur 4)

Likes en Comments op posts van Sensation(figuur 5)

Likes en Comments op posts van Sensation(figuur 6)

Wellicht rijzen er vragen naar aanleiding van deze post. Laat een opmerking achter of stel je vraag via Twitter @denisdoeland. Ook kun je gebruik maken van de ‘Doeland takes Questions‘ mogelijkheid, door hier te klikken. Dan kun je de vraag inspreken.

Als Socialbakers Consul deel ik regelmatig inzichten in het gebruik van Facebook-pagina’s. Socialbakers is een van de vooraanstaande Facebook Analytics platforms. Socialbakers is Preferred Developer Consultant van Facebook. Mocht je op zoek zijn naar gedegen advies over de optimalisatie van het gebruik van de Facebook-pagina van jouw bedrijf of organisatie neem dan gerust contact op.

Mogelijke andere interessante analyses

Release Sensation iPad App

Een tijd geleden zijn we bij Sensation in de weer gegaan voor een iPad app. We hebben gekozen om deze app te laten ontwikkelen door The Saints. In de app komen een nieuws-feed terug. Alle stadions in de wereld waar Sensation is geweest, alle videos en fotos van alle Sensations van de afgelopen 10 jaar. Alle items die ooit op DVD gereleased zijn en ook alle albums die gereleased zijn, zijn te downloaden middels de app via iTunes.

De app zal in de komende tijd nog worden uitgebreid met allerlei functies. Ook is er een versie voor de iPhone beschikbaar.

360 graden videos (deel 1)

Een tijd geleden zijn we bij het bedrijf waar ik werk in aanraking gekomen met Yellowbird. Dit is een bedrijf dat videos maakt die in 360-graden te bekijken zijn.

We zijn met hen een pilot aangegaan voor Defqon en Sensation. Zie hieronder het resultaat, geniet van de beukende beats van Q-dance en ‘click & drag’ de video.

De 360-graden video van Sensation zal in de week van 5 juli a.s. beschikbaar worden.