festivals dicht na seizoen

Column: Festivals gaan na seizoen met vakantie

Elke twee weken schrijf ik een gastcolumn voor This Is Our House. Aan de hand van data geef ik inzicht in onderwerpen die te maken hebben met dj’s, evenementen en festivals. Deze keer een kijk op de digitale connectie die festivals hebben met hun fans.

In de digitale wereld gaat het om content creëren en delen. En verbinding maken met fans. Iets wat de meeste festivals alleen doen tijdens het festivalseizoen. Dit blijkt uit onderstaande data van Rankingz en Fanalists. De afgelopen twee jaar zie je nog steeds dat festivals grotendeels alleen van maart tot en met augustus actief zijn. Daarna lijken de meeste organisatoren nog steeds met vakantie te gaan.

Top of mind

Wat kan het actief bijhouden van social media kanalen voor een festival betekenen? Je kunt continu berichten verspreiden die bij volgers in de tijdlijn zullen verschijnen. Het festival staat steeds boven die berichten en volgers zullen dat festival ook keer op keer voorbij zien komen. Dit zorgt voor naamsbekendheid en kan ervoor zorgen dat je letterlijk op het netvlies bent bij volgers. Als zij op een zeker moment op zoek zijn naar een festival of evenement zullen zij eerder aan jouw festival denken dan aan een concurrerend festival.

Festivals

Prestatie-index 2015 – 2016 – Facebook-pagina’s van dance-festivals

Waarschijnlijk kreeg je het op de middelbare school al te horen: als je woorden in een taal een paar keer herhaald, onthoud je ze beter. Dit heeft alles te maken met het opslaan van informatie in ons geheugen. Een woord wordt eerst opgevangen door je zintuiglijk geheugen. Als het van belang is wordt het opgeslagen in het kortetermijngeheugen. Eenmaal in het kortetermijngeheugen zorgt het herhalend opnoemen of zien van het woord ervoor dat je deze niet vergeet. Als je dit vaker en langer doet, krijgt het woord een plek in je langetermijngeheugen.

Zo werkt het natuurlijk ook met namen van festivals en evenementen. Je ziet de naam, slaat het op in je kortetermijngeheugen maar zonder herhaling vergeet je de naam weer. Social media kunnen ervoor zorgen dat een naam of merk steeds opnieuw wordt gezien door de potentiële fan of klant. Door deze herhaling slaat de potentiële fan of klant die naam uiteindelijk op in zijn of haar langetermijngeheugen. Dit maakt het voor hen makkelijker om die naam te herinneren en naar boven te halen.

Naamsbekendheid festivals

Naamsbekendheid is voor elk festival of evenement belangrijk. Zo ook bijvoorbeeld voor festival X. Wanneer festival X namelijk actief is op Facebook, zien volgers de naam vaak voorbijkomen op de tijdlijn.

Rond de feestdagen, maar eigenlijk iedere dag, is wel een commercial van Bol.com op de televisie en ook nog op verschillende zenders. Ook andere grote merken als Coca-Cola, Albert Heijn en Hema zijn dagelijks op de buis te zien.

Waarom worden er zoveel spots geplaatst zul je je afvragen? Omdat de herinneringstijd kort is. De fan of klant kijkt per dag naar meerdere zenders. Er moet een kans zijn dat je een commercial van Bol.com tegenkomt. Het belangrijkste doel van deze hoge frequentie is het aloude adagium ‘herhaling is de kracht van de reclame’. Bol.com wil namelijk ‘on top of mind’ komen met haar merk.

Betrokkenheid

Top of mind laat zich vandaag de dag het beste vertalen door engagement en interactie via de diverse social media kanalen. Engagement, daar draait het om op bijvoorbeeld Facebook. Maar wat is het? Engagement kan het beste vertaald worden als betrokkenheid.

Iedere interactie die een fan met een bericht van een Facebookpagina van een festival heeft, kan gezien worden als betrokkenheid. Een klik om een foto te bekijken, een like op een bericht, een reactie of comment plaatsen, of het delen van een bericht zijn allemaal indicatoren dat een bericht belangstelling heeft.

Interactie is voor de grootste groep van fans van een festival belangrijk. Zij liken een bericht op de Facebookpagina van festival en geven daarmee een duidelijke voorkeur aan. Activatie is de stap die na interactie komt voor een festival. Dit type fans willen meer dan alleen een festival liken op Facebook. Ze willen ook reageren op posts. Dit zijn fans met een hogere betrokkenheid die zich committeren aan jou als festival. Deze fans kun je activeren en aanzetten tot actie. Maar dat laten de meeste organisatoren na het festivalseizoen aan zich voorbij gaan. Zo blijkt uit de data.

Festivals

Engagement ratio’s Facebook-pagina’s van festivals

Binding

Hoe word je top of mind? Hoe kun je bewust het onbewuste beïnvloeden. In de praktijk betekent dit dat jouw posts relevante content moeten bevatten. Ook de interesses van fans of klanten spelen een rol. Een geïnteresseerde fan of klant zal minder herhaling nodig hebben dan een minder geïnteresseerde fan of klant. Een gedegen contentstrategie over het gehele jaar helpt bij de binding van fans.

De top of mind-positie van een festival zegt iets over de mate van binding van de omgeving met de festival. Succesvolle festivals zijn in de positie om met hun eigen communicatiemiddelen, producten en gedragingen de belangrijkste invloed te hebben die zij bij het festival betrokkenen hebben.

Interactie

Weet het hele jaar door wie je fans zijn en probeer te achterhalen welke fans er zijn. Speel hierop in door content te creëren die zij interessant vinden. Focus vooral op interactie maar ook op het informeren en het tevreden houden van je fans.

Alles draait om de betrokkenheid bij fans. Speel in op hen en weet wat ze belangrijk vinden. Doe mee aan de conversaties, laat zien dat je hen ook volgt en dit zal leiden tot hogere conversie. Op die manier creëer je een hogere betrokkenheid en daarmee loyaliteit, en borg je levensvatbaarheid.

Onthoud: loyale fans zijn het bestaansrecht en de levensader. Zij zijn het die de boterham van een festivalorganisator direct of indirect beleggen. In een overvolle markt dit jaar overleven alleen die festivals die verbinding weten te houden. Voor de meeste organisatoren geen sinecure zo blijkt.

* Foto door Xolali.com

Bekijk ook

Bekijk hier: Alle masterclass delen … ‘ … en de Digitale Wereld’

Download hier gratis het eBook:EDM en de Digitale Wereld – Waarom dj’s, evenementen en festivals moeten veranderen’.

Achtergrond: De bezoekers en bezoeken van het Amsterdam Dance Event

Sinds midden jaren 90 met de opkomst van het internet is iedereen in de dance-industrie bezig met de interpretatie van getallen. Vaak ontstonden gegevens als hits, pages, en visits. Waar moest je nou eigenlijk op letten?

Hits

Over het algemeen praatte ondernemers in die dagen veel over hoeveel hits ze per dag of per maand hadden om aan te geven hoe goed hun website bezocht werd. Hits gaf het aantal bestanden weer dat was opgevraagd. Inclusief alle plaatjes. Als een bezoeker op je website kwam en meerdere pagina’s bekeek, met per pagina meerdere plaatjes, dan zat je zo aan tientallen hits voor één bezoekje.

Het enige betrouwbare gegeven uit die tijd voor het aantal bezoekers destijds was niet het aantal hits, maar het aantal visits. Het aantal visits gaf vrij nauwkeurig aan hoeveel verschillende bezoeken er geweest waren. Het aantal bezoeken was echter niet hetzelfde als het aantal bezoekers. Eén bezoeker kon namelijk op een dag meerdere keren terug komen. Met deze wetenschap keek #D2W ook naar de getallen die de afgelopen jaren zijn ontstaan rondom het Amsterdam Dance Event.

Interpretatie

Wanneer we kijken naar de getallen die rondom de evenementen tijdens deze editie van het Amsterdam Dance Event ontstaan dan lijkt een bezoekersaantal van 250 tot 300 duizend een realistisch getal. Dat is een enorm aantal. Een groot succes.

Toch wordt het aantal bezoekers en bezoeken vaak door elkaar gehaald. Zo lijkt het althans. Eén bezoeker kan naar meerdere evenementen gaan, dus meerdere bezoeken afleggen. In het verleden is de berichtgeving rondom bezoekersaantallen waarschijnlijk uitgegaan van de zaalcapaciteit van de verschillende locaties. Zo ontstaat het potentieel, maar niet het daadwerkelijke bezoekersaantal. Of het aantal unieke personen dat een evenement bezocht heeft. Daarvoor zou je moeten kijken naar het aantal mensen dat gaat. Dit cijfer* kun je bijvoorbeeld vinden op Facebook.

Op Facebook zie je op basis van 135 evenementen – die elk een capaciteit van meer dan 500 personen hebben – dat 255 duizend unieke personen hebben aangegeven dat zij naar een evenement gaan of geïnteresseerd waren om naar een evenement te gaan. Eerder tijdens het festivalseizoen zijn de getallen van mensen, die aangeven te gaan of geïnteresseerd te zijn, vergeleken met de daadwerkelijke bezoekersaantallen van diverse dance-organisatoren. Daar ontstond een voorzichtige indicatie. Op basis van deze rekenfactor zijn naar schatting hoogstens 325 duizend unieke bezoekers aanwezig geweest tijdens de verschillende feestjes van het Amsterdam Dance Event.

Realiteit

Het Amsterdam Dance Event en de dance-industrie is gekomen waar het is. Veelal op buikgevoel zo lijkt het. Dat heeft geen windeieren gelegd. De marktinformatie die daarbij is ontstaan lijkt nu meer marketing dan marktdata. Daarmee kunnen organisaties voorbijgaan aan de realiteit. En nemen zij misschien wel onnodige risico’s.

Het devies is om naar meerdere databronnen te kijken om zo tot een betere context te komen. Organisaties die investeren in data zullen in de toekomst overleven. Alleen zij zullen bewustere beslissingen maken en gecalculeerde risico’s nemen. Zij vergroten hun kansen op volle zalen.

* NB. Uiteraard zijn de cijfers van Facebook misschien niet helemaal accuraat, echter geven zij wel een goede indicatie. Op dit moment wordt gewerkt aan de Dance Monitor 2016 waar een voorzichtige indicatie gegeven wordt hoe groot de Nederlandse dancemarkt is op basis van ticketverkoop.

** foto door Xolali.com

Data afkomstig van Rankingz en Fanalists

Zie ook


(advertentie)

WAAROM DJ’S, EVENEMENTEN EN FESTIVALS MOETEN VERANDEREN?

NU GRATIS TE DOWNLOADEN

‘EDM EN DE DIGITALE WERELD’

→ Download hier het eBook (Nederlandse versie)

→ Download here the eBook (English version)

LEES HIER WAT INDUSTRIE-PROFESSIONALS VAN HET BOEK VONDEN

Amsterdam Dance Event

Data: Eerste cijfers Amsterdam Dance Event 2016

Over een week vind de Amsterdam Dance Event (ADE) weer plaats. De editie van 2016 zal naar verwachting van de organisatie meer bezoekers trekken dan vorig jaar. De cijfers van de evenementen die tijdens het ADE plaatsvinden worden langzamerhand duidelijk. Een eerste overzicht.

Deze slideshow heeft JavaScript nodig.

→ Download hier alle cijfers van : Amsterdam Dance Event 2016

Opvallende feiten

Een aantal opvallende feiten op een rij:

  • 135 evenementen met een capaciteit van 500 personen of meer
  • 51 procent heeft een capaciteit van 500 tot 1.499 personen
  • 98 procent van de evenementen vind binnen plaats
  • 98 unieke ‘merken’
  • 36 locaties bieden plaats aan deze evenementen
  • 42 evenementen (31 procent) vinden op zaterdag plaats
  • 17 procent van de evenementen is uitverkocht
  • Melkweg, Sugarfactory en Radion hebben de meeste evenementen
  • House, Techno en Electro zijn de populairste genres
  • Gemiddeld kost een ticket voor een evenement zo’n 25 Euro
  • Een early bird ticket kostte zo’n 20 Euro
  • De service kosten zijn 2,63 Euro
  • Paylogic, Ticketscript en Ticketmaster leveren zo’n 72 procent van alle tickets
  • De meeste evenementen zijn digitaal goed vertegenwoordigd

Verspreiding door Amsterdam

Op de onderstaande kaart kun je zien waar alle evenementen exact plaatsvinden. Vooral wordt duidelijk dat de evenementen verspreid zijn door de gehele stad. Zelfs buiten de ringweg van Amsterdam vinden evenementen plaats.

Meer data

De komende dagen worden meer cijfers bekend. Mocht je willen weten welke 135 evenementen zijn gemonitored, kijk dan hier. Ontbreekt een evenement? Vul deze in de onderstaande comment box in.

Andere data


(advertentie)

WAAROM DJ’S, EVENEMENTEN EN FESTIVALS MOETEN VERANDEREN?

→ Download hier het eBook (Nederlandse versie)

→ Download here the eBook (English version)

Data: Marktaandelen ticket providers dance festivals 2016

Tickets voor dance festivals worden in Nederland door een aantal ticket providers geleverd. Vorige maand deed #D2W al bericht van de marktaandelen. Wie zijn de spelers op de Nederlandse markt? Wie heeft welk aandeel van de dance evenementen en festivals in 2016? Onderstaande grafiek geeft antwoord.

Marktaandeel Ticketing Dance Festivals 2016.001

De top 3 leveranciers van tickets voor dance festivals bestaat uit Paylogic, Ticketscript en Your Ticket Provider. Zij zijn samen goed voor meer dan driekwart van alle tickets die in 2016 worden verkocht.

De cijfers zijn tot stand gekomen op basis van meer dan 250 dance festivals die tot nu toe zijn onderzocht. Deze festivals maken deel uit van de Dance Festival Monitor 2016. Een initiatief van DDMCA, Fanalists en Jibe Company. Naar verwachting zullen de aandelen ondanks dat nog niet alle festivals voor 2016 bekend zijn niet significant gaan afwijken.

De markt van secondary ticket providers oftewel tweedehands tickets is niet meegenomen. Bij Seatwave, Ticketswap en Viagogo is het mogelijk wanneer festivals zijn uitverkocht tickets te kopen die eerder via de reguliere ticket providers uit het onderzoek verkrijgbaar waren. Jarenlang wordt al gespeculeerd hoeveel tickets deze providers doorverkopen. Eerste tekenen in 2015. Voor een festival als DGTL werden zo’n 1.000 tickets per festivaldag aangeboden via Ticketswap. Uitgaande van 15 duizend unieke bezoekers per dag heb je het al snel over zo’n 6 procent.

* Foto: YouTube

Lees ook


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

50 bedrijven die zich bezighouden met bedrijfswaardering

Achtergrond: Bedrijfswaardering Next Gen?

Met de komst van de nieuwste Social Media trends en technieken wordt het overduidelijk dat de visie op bedrijfswaardering zal gaan veranderen. In de basis zal een ‘discounted cash flow’ berekening aanwezig blijven. Echter, valuators, EDP-Auditors en transactiemanagers zullen zich steeds meer moeten gaan verdiepen in de opbouw en werkwijze van deze sociale netwerken. Tijd voor een toelichting.  Continue reading →