social network

Achtergrond: Dj kan niet zonder social media

Geschatte leestijd - 5 minuten

Mijn stelling is: de artiest die de beste verbindingen met fans weet aan te realiseren, onderhouden en optimaliseren zal zich onderscheiden van de artiest die dat niet doet.

>> Luister deze post ook via de podcast Digitaal Vermogen op Spotify

Journaliste Rolinde Hoorntje schrijft niet alleen in krant over dance, ze schreef ook de dance-roman De Club. Het boek illustreerde nog eens haarfijn dat artiesten steeds vaker boven komen drijven door slim gebruik te maken van digitale middelen. Kortom, de dance-industrie volgt de wetten van de relatie-economie. Leuk om eens van gedachten te wisselen met Rolinde. In dit interview stelt ze dat beginnende artiesten niet zonder social media kunnen. Ze geeft een aantal handige tips voor dj’s met ambities.

Online of offline een band opbouwen

Rolinde stelt dat een digitaal/online imago steeds belangrijker is geworden in de muziek, maar het offline-bestaan niet vergeten mag worden . “Als je een internationale carrière wil in de muziek, kan je niet zonder social media. De basis blijft daarnaast volgens mij: het offline smeden van sociale banden door een gedeelde liefde voor muziek. Daarmee bedoel ik dat je regelmatig in clubs of op dansvloeren rondhangt en avonden organiseert met anderen die je daar ontmoet. Je wisselt ideeën of tips uit over muziek, begint zelf met draaien en zo creëer je op een hele natuurlijke manier een plek voor jezelf binnen een gemeenschap omdat je zelf ook energie toevoegt.”

De auteur haalt een anekdote over Helena Hauff aan. Ze is, samen met bijvoorbeeld Gerd Janson en Italo Johnson, een van de artiesten die weinig actief zijn op social media, maar toch heel succesvol is omdat ze in het pre-sociale mediatijdperk al een hechte fanbase hadden verzameld. “Ze vertelde me ooit dat ze elke dag in de Golden Pudel hing. Zo ontmoette ze Actress. Later mocht ze voor de Britse producer openen op een avond in Londen en uiteindelijk bracht ze muziek uit op zijn label. Zo begint de carrière van een groot deel van de dj’s en producers. Er zijn ook voorbeelden van zolderkamerproducers die een track op Soundcloud zetten en bekend worden in een nacht, zoals de Canadese producer Kaytranada. Maar het grootste deel van de beginnende artiesten ontmoet andere eerst offline. Als je internationaal wil doorbreken, zijn social media wel bijna een noodzakelijk kwaad. Als je kijkt naar dj’s die afgelopen drie jaar als een komeet doorbraken, zoals Amelie Lens, Charlotte de Witte en Peggy Gou, hebben zij zonder uitzondering een sterke online presence.”



Wees een eigen media-kanaal

Virgil Abloh is een ander goed voorbeeld van een artiest die doorbreekt mede dankzij zijn bereik. Sterker nog: hij is een op zichzelf staand mediakanaal. “Abloh is een internationaal rolmodel omdat hij de eerste hoofdontwerper van kleur is bij een Frans modehuis, maar ook vanwege zijn miljoenen Instagram-volgers. Het feit dat hij nu met Nina Kraviz op de afterparty van Coachella hangt, heeft volgens mij ook te maken met zijn bereik (3,8 miljoen volgers) en symbolische waarde. Die volgers maken het heel aantrekkelijk voor festivals of clubs om hem te boeken. Eigenlijk is een artiest met zoveel volgers een eigen mediakanaal, met een bereik dat vele male groter is dan dat van degene die hem boekt. Daarom liften clubs en festivals daar graag op mee.”

Waarom zouden artiesten zich met social media moeten bezighouden? “Als jij als beginnend artiest geen muziek deelt, of vertelt waar je draait, dan verdrink je in het sociale mediageweld van anderen. Dan ben je niet vindbaar voor fans, agenten of journalisten die op zoek zijn naar informatie en muziek, liefst overzichtelijk gepresenteerd op een plek. De doorsnee clubber of festivalbezoeker ziet dagelijks 40 andere artiesten voorbijkomen in zijn of haar timeline, met daarbij een oproep om een kaartje te kopen voor een optreden of concert. Als je dat voorbeeld niet volgt, dan verwacht je impliciet dat je fans actief naar je op zoek gaan. Helaas leven we in een on-demand economie en verwacht het gros van de consumenten dat nieuwe muziek en een uitnodiging voor een feestje (net als een pizza) naar ze toekomt wanneer ze dat willen.”

Tips voor dj’s

Voor beginnende artiesten heeft Rolinde de volgende tips:

  • Zorg dat je groeit in muzikaal opzicht, zodat je de skills hebt (denk aan DJ Jean);
  • Zorg dat je een vaste plek (residency) krijgt in een club of een eigen radioshow;
  • Deel die sets en podcasts voor zover mogelijk, net als updates over muziek die eraan komt.
  • Breng muziek uit, zet interviews online, plaats maandelijks een update op je socials waar je te vinden bent;
  • Zorg voor een goeie bio;
  • Social media zijn een online visitekaartje. Vindbaarheid is geen luxe maar een must in de aandachtseconomie. Zet daar dus op in;
  • Internetradio en podcastseries van muziekblogs zijn echt hele belangrijke katalysatoren. Denk aan RinseFM, RedLight Radio, de Resident Advisor Podcast of de serie van muziekblog Truants. Zorg dat je kan laten zien wat je inhoudelijk in huis hebt door opnames van een live set, radioshow of podcast te delen;
  • Als je het leuk vindt, deel dan ook brokjes uit je persoonlijke leven via Instagram-stories. Niet geforceerd, maar op een authentieke manier. Dat heeft bijvoorbeeld Peggy Gou bepaald geen windeieren gelegd.

Houd in je achterhoofd: je kan ‘meters maken’ maar tegelijkertijd die content ook gebruiken om jezelf te laten zien. Als je genoeg meters hebt gemaakt, zorg dan dat je zichtbaar bent. Daarvoor gebruik je social media. 

Talent komt wel boven drijven

Als social media bepalen wie doorbreekt en wie niet, komt talent dan nog wel bovendrijven? De journalist denkt van wel. “Social media, maar ook Soundcloud, hebben ook een positief effect. Internet heeft de wereld een stuk kleiner gemaakt. Je kan mensen of labels in Mexico, Londen of Brazilië ook via Soundcloud, Facebook of Instagram ontdekken. Iedereen is zijn eigen curator en internet heeft ook het vormen van netwerken in de muziek een stuk makkelijker gemaakt.”

Social media draait om verbinding en vindbaarheid, als het aan Rolinde ligt. “Het is een laagdrempelig middel om contact te maken en muziek uit te wisselen. Je kan het nog steeds ook zonder online aanwezigheid proberen als opkomende dj, helemaal offline. Het heeft alleen een flink nadeel: het duurt veel langer of het lukt niet om door te breken. Social media laten je veel dichter in de buurt komen bij een artiest en die vlieger gaat al helemaal op als de artiest in kwestie zijn eigen sociale kanalen managet. Dat maakt de band tussen fan en artiest hechter.”

“Amelie Lens geeft bijvoorbeeld antwoord op iedere comment die zij krijgt onder een Instagram-post. Dat geeft een hogere actie-ratio en zorgt ervoor dat haar posts in meer feeds bovenaan verschijnen. Het maakt haar niet alleen een slimme marketingstrateeg maar ook heel sympathiek. Veel van haar fans vragen haar dan ook om een handtekening. Zij voelen zich echt verbonden met haar.”



Nepvolgers kopen moet worden afgestraft

“Tegenwoordig kan je dankzij slimme tools al best wel goed Instagram-accounts analyseren en zo zien of een deel van de volgers nep is. Ik weet dat het gebeurt en het wordt niet genoeg afgestraft, als je het mij vraagt. Ik weet van twee artiesten dat ze nepvolgers hebben gekocht en dat heeft ze geen windeieren gelegd, al vraag ik me wel af of dit in de toekomst houdbaar is. Zeker in de meer commerciële scene weet ik dat programmeurs kijken naar het aantal volgers als graadmeter voor populariteit van een artiest. Zij organiseren events waarbij nou eenmaal hele stadions of grote festivalpodia moeten worden gevuld.”

Merk wel op: nepvolgers vullen geen stadions, echte fans wel. In dit artikel lees je hoe Armin van Buuren dat aanpakte.


Check ook

Kijk voor de (gratis) digitale versie van het boek hier

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

Achtergrond: Zo reageren Instagram, Unilever en influencers op nepvolgers

Geschatte leestijd - 3 minuten

Influencer marketing is hot. Sterker nog: influencers verdienen ook een boterham door anderen te leren hoe ze een influencer kunnen worden. Toen bekend werd dat een influencer zelf nepvolgers kocht en 500 dollar vroeg aan 500 volgers voor een influencer-cursus, was een schandaal geboren. Zo reageren Instagram, Unilever en influencers zelf op het verschijnsel nepvolgers.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Nepvolgers verpesten social media

Opvallend is dat steeds meer accounts nepvolgers krijgen of kopen. Het lijkt een logische snelkoppeling naar een nog groter bereik: waarom zou je jarenlang hoeven te doen om duizenden volgers te krijgen, als je ze ook in een klik kunt kopen?

Toch is het niet handig om nepvolgers te kopen. Sterker nog, het is schadelijk voor het ecosysteem dat je aan het opbouwen bent. Daarom moet je werken aan de digitale hygiëne van jouw platform. Ook omdat je anders een pleefiguur slaat bij Instagram, adverteerders en andere influencers.

1: Instagram en Facebook

Instagram wil alleen nog echte likes en reacties. Daarom straft het platform accounts af die door bots beheerd worden of automatisch likes uitdelen of reacties plaatsen. Deze accounts worden nu verwijderd. Gebruikers die dit soort apps en diensten gebruikten, moesten verplicht hun wachtwoord wijzigen.

Facebook, de eigenaar van Instagram, gaat zelfs een stapje verder. Het platform klaagt sinds kort Chinese bedrijven aan die nep-likes, -volgers en -profielen op zowel Instagram als Facebook verkochten. Hiermee probeert het platform ook iets te doen aan het verspreiden van nepnieuws.

2: Unilever

Unilever maakte in de zomer van 2018 bekend geen zaken meer te doen met influencers die nepvolgers hebben. Daarmee hoopte het bedrijf een signaal af te geven en te zorgen dat de markt transparanter zou worden. Mind you: Unilever is een van de grootste adverteerders. Ter wereld. Jaarlijks gaat er een marketingbudget om van 7 miljard euro.

De eerste geluiden die op beterschap binnen het landschap van influencers duiden duiken op. Janine van Tulder, eigenaar van reclamebureau Hot Pink Media, zegt er het volgende over: “Je ziet dat meer bedrijven proeven aan influencermarketing. Maar er zijn ook influencers die fake likes of reacties kopen. Daarom meten wij iedereen met wie wij werken helemaal door, zo kun je namelijk ervoor zorgen dat een klant ook echt afrekent voor het bereik dat ze willen hebben.”

3: Influencers

Aggie (@travel_inhershoes. 893K) is een influencer met een leven dat we allemaal begeren: imposante en jaloersmakende foto’s van de mooiste bestemmingen. Toch ging het Aggie niet altijd zo voor de wind. In een openhartig interview met Husskie vertelde ze over de weg naar succes. Ook in een Instagram Story-reeks deed ze verslag van alles wat je niet ziet op Instagram. Denk aan vele uren reizen voor die ene foto, alle mislukte foto’s en bijzonder veel tijd op je mobiel doorbrengen.

Opvallend: ook zij werd ervan beschuldigd nepvolgers gekocht te hebben. Sterker nog: Aggie is de influencer waar ik aan het begin van dit artikel over vertelde. Zij verkocht een influencer-cursus aan 500 volgers. Terwijl ze nog zo beweerde dat je hard moet werken en consistent moet zijn. Conclusie: zelfs influencers met nepvolgers hebben een broertje dood aan nepvolgers. Althans, dat maken ze ons wijs.

Conclusie: wees consistent, relevant en gedisciplineerd

Als we de reacties van Instagram, Facebook, Unilever en influencers op een rijtje zetten, kunnen we dat samenvatten met een korte conclusie: het loont niet om nepvolgers te hebben; er wordt zelfs (terecht) op neergekeken.

Er is een ding waar Aggie wel gelijk in had: hard werken en consistent zijn is wat nodig is. Sterker nog: om een goede strategie voor social op te stellen, hoef je in principe alleen maar te bepalen hoe vaak (ritme) je content wilt openbaren (consistentie) en dat vervolgens volhouden (discipline). Volg je dit principe, dan weten de Unilevers van deze wereld je misschien wel weer te vinden.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

robots en nepvolgers

Achtergrond: Drie gratis tools om nepvolgers te spotten

Geschatte leestijd - 3 minuten

Eerder beschreef ik al waarom het zo belangrijk is om te werken aan de digitale hygiëne. Nepvolgers zijn het kryptoniet van de relatie-economie. Als je ook het inzicht hebt opgedaan dat dubieuze volgers beter vermeden kunnen worden, is het zaak om hiernaar te handelen. Maar hoe spot je nepvolgers? Deze drie gratis tools bieden uitkomst.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Nepvolgers bedreigen digitale hygiëne

Nog even een korte recap. Waarom zou je nepvolgers beter kunnen vermijden?

Niet getreurd: er is een remedie tegen nepvolgers. Tools die opsporen hoeveel accounts er echte en verdachte volgers deel zijn van een ecosysteem. Dit zijn ze. En het goede nieuws: deze tools zijn ook nog eens gratis.

1: Hype Auditor

Hype Auditor heeft eventjes nodig om tot een goede analyse te komen. Maar na vijf minuten wachten, heb je ook echt wat. Je ziet of een pagina organisch is gegroeid, hoeveel volgers verdacht of echt zijn en zelfs hoeveel influencers de pagina volgen.

In dit artikel analyseren we Ajax, om te zien hoe de Champions League-club het er van af brengt in het digitale domein. Grappig detail: de afgelopen vier weken (waarschijnlijk door de imposante overwinning op Madrid) kreeg de club 11 procent meer volgers. Zo scoor je dus ook buiten het veld.



Wist je dat 1 op de 4 volgers van Ajax een meisje of vrouw is? Dat zorgt inzichten kunnen bruikbaar zijn bij het bepalen van een social media strategie.

2: IG Audit

IG Audit is even zakelijk en overzichtelijk als de naam doet vermoeden. In een simpel overzicht wordt duidelijk hoeveel volgers echt zijn, hoeveel interactie er is en hoeveel interactie er verwacht zou mogen worden.

Analyseren we Ajax, dan valt op dat er ongeveer twee keer meer likes zijn dan verwacht had mogen worden. Ook blijkt dat er ruim 100.000 meer comments op berichten zijn, dan aan de hand van de metrics verwacht had mogen worden.



Oordeel: IG Audit is overzichtelijk en zinnig voor een benchmark-analyse, maar vrij beknopt.

3: IG Check

De tool IG Check geeft je met name een inzicht in de mate waarin er interactie is op de sociale kanalen. Hoe meer interactie er is, hoe meer zin het heeft om aanwezig te zijn in het ecosysteem van een organisatie.

Mooi is ook de grafiek met de hoeveelheid likes die een pagina krijgt door de tijd heen. Zo zie je de ontwikkeling, als het goed is, en de pieken en dalen. De benchmark ten opzichte van vergelijkbare pagina’s is eveneens zinnig.



Oordeel: IG Check geeft je geen direct inzicht in de hoeveelheid neppe of verdachte volgers, maar biedt wel bruikbare inzichten over de interactie.

Conclusie

Mijn advies aan influencers, dj’s en anderen die willen slagen in de relatie-economie? Werk aan je digitale hygiëne! Ik hoop dat je met deze tools nepvolgers gaat spotten. Met dit inzicht in jouw digitale netwerk, kan je een ecosysteem maken dat van waarde is. Maar, zoals altijd: zonder doel, is een tool doelloos.

BONUS: Probeer ook eens Phlanx dit is ook een uitermate geschikte (betaalde) tool om influencers op Instagram te monitoren. Fanpagekarma en Social Bakers zijn andere tools om te proberen.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

superman

Column: Nepvolgers zijn het Kryptoniet van de relatie-economie

Geschatte leestijd - 2 minuten

Hij kon door muren kijken, vliegen en was sterker dan welk mens dan ook. Superman. Maar tegen een ding was hij niet bestand: het (eveneens) fictieve Kryptoniet. Je weet wel die ‘steen’ waardoor Superman al zijn kracht verliest. Influencers, dj’s, festival en voetballers die willen slagen in de relatie-economie, moet niet oppassen voor dit mineraal uit Krypton, maar voor nepvolgers.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Relatie-economie

De relatie-economie: breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties” is een baanbrekend boek van Van de Peppel, van Leeuwe en Lindsay. De auteurs waren destijds werkzaam als data-intelligence-analisten bij NRC Handelsblad. Ze deden onderzoek naar de manier waarop de krant weer in abonneeaantal kon groeien. Opvallend: als een van de weinige kranten in Nederland, lukte het de krant ook om meer nieuwe lezers te bereiken.

Dat NRC groeide, kwam onder meer door slim gebruik te maken van data, maar met name door een belangrijk, nieuw inzicht: we bevinden ons nu in de relatie-economie, waarin de relatie met fans en klanten belangrijker is dan economische winst. Het opdoen, onderhouden en optimaliseren van relaties met klanten en potentiële klanten is hetgeen waar organisaties op moeten focussen.

Digitale relaties voorspellen toekomst

Ik durf een stapje verder te gaan dan de bedenkers van de term relatie-economie. Doordat veel van de relaties die we aangaan digitaal zijn, valt er gemakkelijk een inzicht te krijgen in de kwaliteit en kwantiteit van de relaties. Je ziet dus in een oogopslag hoeveel volgers een dj of influencer heeft. Ook valt gemakkelijk af te lezen hoeveel informatie hij of zij heeft van degenen die een nieuwsbrief willen ontvangen.

Dit soort inzichten in het digitale netwerk vallen te analyseren. Deze data voorspelt het succes van bijvoorbeeld een dj, festival, influencer of topsporter. Hoe meer en gezonder de relaties zijn, hoe meer kans er is op lange termijn economisch succes. Dat blijkt wel uit merken die een gezonde interactie hebben met hun volgers en mooie jaarcijfers noteren. Maar ook uit het gegeven dat festivals worden afgelast omdat er niet genoeg interactie met fans is.

Nepvolgers verpesten relatie-economie

Hoe verhouden nepvolgers zich tot de relatie-economie? Zoals Kryptoniet tot Superman! Sociale media waarderen interactie. Nepvolgers zorgen er per definitie voor dat er geen of weinig interactie op een sociaal account is. Niet alleen verwijdert een kanaal als Instagram jouw nepvolgers: je ‘voelt’ het ook nog eens in de manier waarop de algoritmen je pagina waarderen.

Merk op dat jouw achterban ook argwaan krijgt als je opeens een grote groep nepvolgers koopt. Die waardeert het niet dat je niet genoeg neemt aan je echte fans. Waarom zou je nog lid blijven van een gemeenschap vol met neppers? Precies: door nep-fans verlies je in rap tempo ook je eigen fans.

Conclusie: wees een superman en werk aan je digitale hygiëne

Mijn advies aan influeners, dj’s en anderen die willen slagen in de relatie-economie? Werk aan je digitale hygiëne! Het verwijderen van nepvolgers is dan ook een eerste stap die je zou kunnen zetten. Zo krijg je een echt inzicht in je digitale netwerk. Dat digitale netwerk kan je iets opleveren. Zolang het maar bestaat uit echte accounts. Wees een superman, werk aan je digitale hygiëne en zorg dat je niet ten prooi valt aan het kryptoniet uit de 21ste eeuw!


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

Robots

Column: Dj’s en festivals, maak tijd voor digitale hygiëne!

Geschatte leestijd - 4 minuten

Al jaren ben ik gefascineerd door organisaties en personen die zogenaamde nepvolgers kopen. Voor een gezonde online community is er namelijk een bepaalde mate van hygiëne nodig op de kanalen. Niet heel lang geleden verscheen de documentaire #followme. Deze VPRO-documentaire herinnerde mij nog eens aan de digitale hygiëne van de Top DJ’s en Nederlandse dancefestivals. Ik vroeg me af hoe het met hun hygiëne op Instagram staat. Je leest hier het antwoord op die vraag.

Adverteerders haten nepvolgers

“Hoe meer volgers en likes je hebt, hoe meer je voorstelt.” Dat is een van de eerste dingen die Nicolaas Veul zei in zijn VPRO-documentaire #followme. Het is een interessante documentaire over de nieuwe vorm van reclame, die loopt via social media. Leuk feitje: #followme is ook een verticale Instagram-documentaire, die niet alleen over Instagram gaat, maar dus ook op Instagram te zien is.

Er is al jaren veel te doen om ‘nepvolgers’. Nepvolgers zijn automatische- en bot-accounts die een persoon of bedrijf volgen op een sociaal netwerk. Hierdoor beschikt hij of zij over meer volgers, waardoor er meer geld gevraagd kan worden voor advertenties. Unilever maakte eerder al bekend geen zaken meer te doen met influencers met nepvolgers.

Programmamaker Nicolaas Veul deed onderzoek naar de financiële wereld achter Instagram. Hij vond een compleet nieuw verdienmodel op dit platform. Er wordt, zo ontdekte hij, afgerekend op basis van likes en followers. Voor slechts 35 euro heb je 10.000 nepvolgers. Zeg daar maar eens ‘nee’ tegen, als je als influencer een groter bereik nastreeft.

Valsspelen in de relatie-economie

Het is niet gek dat er een schaduw-economie van nepvolgers is ontstaan. Merk overigens op dat die schaduw-economie niet nieuw is. Al in 2012 zagen we dit fenomeen in de dance-industrie. Het is prettig dat Veul in #followme niet al te oordelend overkomt over dit fenomeen, maar slechts beschrijft wat hij ziet: meer likes = meer fans = meer bereik = meer advertentie-inkomsten. Het is eigenlijk een afgeleide van mijn stelling: regelmatig gedeelde en relevante content = het opbouwen van een relatie = relevantie = een levenslijn. Mijn stelling: zonder zo’n digitale hartslag, ben je in feite dood.

Dat er nepvolgers en neplikes gekocht worden, laat zien dat steeds meer bedrijven en personen doorhebben dat het onderhouden van een relatie met fans en klanten essentieel is. Dat is het uitgangspunt van de relatie-economie. Doordat ze echter een relatie aangaan met een bot, in plaats van met een mens, spelen ze in feite vals in deze relatie-economie. En het klopt wat ze zeggen: eerlijk duurt het langst.

De markt corrigeert op dit moment en zegt samenwerkingen met accounts met nepvolgers op. Medio november vorig jaar kondigde Instagram aan zich te ontdoen van frauduleuze likes, comments en volgers. In december volgde er daadwerkelijke actie van het platform.


Luister hier naar Deel 0 van Digitaal Vermogen – De nieuwe eenvoud

Cijfers dj’s en festivals

Het is weer tijd voor een steekproef. Ik deed de afgelopen vier weken een onderzoek naar naar de Top 10 dj’s in de DJMAG Top 100 en naar de Top 10 Nederlandse dancefestivals in de Dance Festival Monitor.

Wat bleek? Festivals hebben gemiddeld toegang tot 62 procent ‘echte’ fans. Bijna acht procent wordt aangemerkt als volgers met bots en zo’n achttien procent van de volgers zouden we ‘verdachte’ volgers mogen noemen.

Het aantal ‘echte’ fans waar dj’s toegang tot hebben is 72 procent. Het aantal fans dat aangemerkt wordt als fan met een bot is zeven procent. Het percentage ‘verdachte’ fans is ook ongeveer achttien procent, net zoals het geval is bij de  populaire dancefestivals.

Bij vier op de tien dj’s is waarneembaar dat hun achterban zogenaamde ‘mass following patterns’ vertoont. Bij de festivals is dat zichtbaar bij twee op de tien organisatoren. Dit betekent dat deze volgers gevolgd worden door accounts die bots gebruiken, zoals ook helder wordt uitgelegd in de documentaire van Veul.

Digitale hygiëne noodzakelijk

Dat er zoveel Instagram-accounts met robots zijn bij de dj’s en festivals, zou moeten leiden tot meer transacties of meer waarde. Maar hoe kunnen de robots ooit de juiste doelgroep zijn? Kopen zij producten of diensten? Hoe betalen deze robots dan? Zijn ze ambassadeurs? Hoe dan? Het is tijd dat dj’s en organisatoren ophouden met het kopen van likes.

Allereerst zijn de ‘Likes’ die je kunt kopen meestal nep-accounts. Vergelijk het kopen van nep-fans als spam in jouw e-mail inbox: niemand wil dat. Ten tweede, zelfs al zijn het echte mensen, dan zien ze er waarschijnlijk niet uit als authentieke fans van jouw dj of festival. Als een lokale organisatie plotseling 5.000 fans krijgt uit een vergelegen stad, dan ziet jouw ‘echt verdiende’ achterban dat ook. Zij zullen daar niet gecharmeerd van zijn.

Ten derde, de gekochte fans hebben vaak geen volledige profielen en heel vaak geen vrienden. Jouw primaire doel op de sociale kanalen is om de naamsbekendheid te verhogen, door middel van de mond tot mond boodschap. Daarbij helpen deze gekochte ‘likes’ je niet. Nep-accounts hebben geen vrienden aan wie ze jouw boodschap kunnen doorvertellen. Ten slotte is de grootste reden om geen fans kopen op Instagram een eenvoudige, wiskundige vergelijking. Het kopen van neppe volgers dunt het bereik en de betrokkenheid uit. Je hebt er dus simpelweg niets aan. We weten inmiddels dat Instagram het nep-bereik en betrokkenheid beperkt. Dj’s en festivals, maak dus tijd voor de digitale hygiëne!

*Dit artikel is eerder verschenen op This Is Our House


Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

ook verkrijgbaar bij

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen
social media

Achtergrond: Instagram en de twijfelachtige volgers van 433

Geschatte leestijd - 4 minuten

“Hoe meer volgers en likes je hebt, hoe meer je voorstelt.” Dat is een van de eerste dingen die Nicolaas Veul zegt in zijn VPRO-documentaire #followme. Leuk feitje: het is een Instagram-documentaire, die ook op Instagram te zien is. #followme is een interessante documentaire over de nieuwe vorm van reclame, die loopt via social media.

Adverteerders haten nepvolgers

Er is de laatste tijd veel te doen om ‘nepvolgers’. Nepvolgers zijn automatische/bot-accounts die een persoon of bedrijf volgen op een sociaal netwerk. Hierdoor beschikt hij of zij over meer volgers, waardoor er meer geld gevraagd kan worden voor advertenties. Unilever maakte eerder al bekend geen zaken meer te doen met influencers met nepvolgers.

Programmamaker Nicolaas Veul deed onderzoek naar de financiële wereld achter Instagram. Hij ontdekte een compleet nieuw verdienmodel op dit platform: er wordt afgerekend op basis van likes en followers. Voor slechts 35 euro heb je 10.000 nepvolgers. Zeg daar maar eens ‘nee’ tegen, als je als influencer een groter bereik nastreeft.

Influencers spelen vals in relatie-economie

Het is niet verwonderlijk dat er een schaduw-economie van nepvolgers is ontstaan die overigens niet nieuw is. Al in 2012 zagen we dit fenomeen in de dance-industrie. Het is prettig dat Veul in #followme niet al te oordelend overkomt over dit fenomeen, maar slechts beschrijft wat hij ziet: meer likes = meer fans = meer bereik = meer advertentie-inkomsten. Het is eigenlijk een afgeleide van mijn stelling: regelmatig gedeelde en relevante content = het opbouwen van een relatie = relevantie = een levenslijn. Zonder zo’n digitale hartslag, ben je in feite dood.

Dat er nepvolgers en neplikes gekocht worden, laat zien dat steeds meer bedrijven en personen doorhebben dat het onderhouden van een relatie met fans en klanten essentieel is. Dat is het uitgangspunt van de relatie-economie. Doordat ze echter een relatie aangaan met een bot, in plaats van een mens, spelen ze in feite vals in deze relatie-economie. En het klopt wat ze zeggen: eerlijk duurt het langst. De markt corrigeert wel en zal samenwerkingen met accounts met nepvolgers opzeggen is de verwachting.

—–

433 en zijn volgers

—–

433 en twijfelachtige volgers

Vorige week kreeg ik bovenstaande cijfers van het netwerk (zie bovenstaand overzicht) van 433 via LinkedIn onder mijn ogen. De zelfbenoemde nummer 1 global sports community. Zoals iedereen zou moeten doen, stelde ik mezelf de vraag: wat is het kwalitatieve bereik van een dergelijk netwerk?

Ik deed een simpel onderzoek, zoals ik wel vaker doe, naar de volgers van 433. Wat me opviel is dat bijna elk Instagram-account een behoorlijk aantal twijfelachtige volgers heeft. Gemiddeld 1 op de 3 volger wordt als twijfelachtig gekwalificeerd. Eigenlijk zijn het er zoveel, dat je zelfs zou vermoeden dat er opzet in het spel is.

Account Volgers Kwalitatief bereik Ratio
433 18.875.922 13.279.211 70,3%
433fifa 1.957.733 1.298.956 66,4%
433skills 928.656 619.785 66,7%
n11tmeg 533.223 359.446 67,4%
goa1ie 432.015 285.692 66,1%
playm10ker 367.069 221.306 60,3%
str9ker 364.695 237.307 65,1%
d3fender 339.098 223.737 66,0%
433nl 338.675 211.130 62,3%
supp12ter 199.190 132.222 66,4%
433girls 186.459 112.397 60,3%
14gend 185.454 123.828 66,8%
w7nger 106.049 64.096 60,4%

* NB. Onderzoek: binnen 13 van de 15 accounts. Het 14e account Visubal dat later onderzocht werd vertoonde een ratio van 68,7%.

Tijd voor opschoning

Verdachte volgers, oftewel twijfelachtige volgers, die jou kunnen volgen zijn Instagram-bots, gestolen accounts, achtergelaten accounts en mensen die gereedschap gebruiken om volgers, vind-ik-leuks en reacties kunstmatig te vergroten. Onder volgers van een account zijn altijd een aantal verdachte volgers aanwezig. Dat is op zich niet erg. Sommige volgers zijn hun inloggegevens kwijt of zijn social media moe. Je zal altijd wat verdacht lijkende accounts hebben. Maar in principe zou dit niet meer dan 1 tot 5 procent moeten zijn. Is dit getal hoger? Dan wordt het tijd voor een opschoonactie.

Elke influencer zal steeds aan de ratio van het kwaliteitsbereik moeten werken. Dubieuze vrienden maken immers dubieuze data. Werk aan de winkel dus voor 433. Na een opschoning zullen ze immers nog steeds een slordige 20 miljoen volgers overhouden is de verwachting. Wat een immens aantal is! Een actie die een aantal spraakmakende voetballers ook aan te raden is leerde ik terloops. Het zal 433 nog steeds voldoende status in het digitale sportlandschap geven.

Echte volgers opbouwen

Merken die investeren in millennials en Generatie Z willen juist in deze groep Instagram influencers inzetten voor hun producten. Zij zullen gaan binnenkort ervaren dat Instagram een grote schoonmaak gaat houden.

Dat netwerken zich verschonen is overigens niet de eerste keer. We hebben dit fenomeen ook al eens eerder gezien. Influencers die met nep-volgers nep-engagement kopen om hun invloed kunstmatig te vergroten hebben straks iets uit te leggen. Tijd dus om het kwalitatieve bereik te tonen als een ‘echte’ influencer en twijfelachtige volgers te lozen! Werk aan een echt digitaal vermogen.

Ben je benieuwd hoe je wel echte volgers op kunt bouwen? Dat is niet zo vreselijk ingewikkeld. Het draait om de volgende stappen:

  • Zorg dat je een digitale hartslag ontwikkelt, waarbij je op regelmatige basis content deelt. Gebruik hierbij het Content Impact Model;
  • Wees je bewust van de ecosysteem literatuur. In je eentje redt je het niet;
  • Schoon regelmatig jouw volgers op, dat betekent wellicht dat je wellicht niet zo hard groeit. Je zult ervaren dat de kwaliteit van het volgers dat betrokken is bij jouw berichten toeneemt en dat je daarmee relevanter bent dan iemand die bots of nepvolgers als vriendjes en vriendinnetjes heeft.

→ Lees ook: Marketing Verandert – dit moet je weten

Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen

bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek

verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–Supporters Digitaal Vermogen

robots

Column: Dubieuze vrienden maken dubieuze data

Geschatte leestijd - 4 minuten

Facebook is vorig jaar Oktober begonnen het netwerk op te schonen van twijfelachtige’ fans. Maar denk je dat bedrijven, organisaties en merken dan nu ook eindelijk het belang van echte relaties met fans beginnen te begrijpen? Bedrijven, organisaties en merken zijn nog steeds bereid om hun reputatie, integriteit, ethiek, vertrouwen en daarmee de relatie met fans en klanten op het spel te zetten voor een paar honderd of een paar duizend ‘dubieuze’ fans op Facebook of Twitter.

Robots

Heb je ooit gekeken naar een Facebook-pagina van een organisatie, die plotseling heel hard groeide? Wanneer je dergelijke Facebook-pagina’s bekijkt, zie je dat ze in zeer korte tijd duizenden fans hebben verkregen. In eerste instantie denk je misschien dat deze organisaties echt weten hoe ze het spel moeten spelen. Dat ze echt bezig zijn met het opbouwen van een community. Echter, wanneer je een en ander goed gaat controleren zul je zien dat de betrokkenheid van de organisaties op dergelijke Facebook-pagina’s laag is. Dat dergelijke pagina’s zelfs niet-bestaande fans hebben, ook al hebben dergelijke pagina’s duizenden of miljoenen fans.

Wanneer je een aantal van de ‘likes’, die deze organisaties hebben ontvangen op recente berichten gaat bekijken, dan wordt het al snel duidelijk dat ze vaak uit een vreemd land zijn, waar een organisatie nog geen voet aan de grond heeft. Ook zie je steeds dezelfde inhoudelijke reacties terug komen bij verschillende ‘status updates’, die door de organisaties of van dergelijke pagina’s zijn geplaatst. Het is dan zeer waarschijnlijk dat dit robots zijn.

“Nep-accounts hebben geen vrienden aan wie ze jouw boodschap 
door kunnen verkondigen of jouw inhoud kunnen bevestigen.”

Wasse neus

De grote getallen van dergelijke Facebook-paginas met robots zouden moeten leiden naar transacties of meer waarde enzovoorts. Hoe kunnen de robots dan de juiste doelgroep zijn? Kopen zij producten of diensten? Hoe betalen deze robots dan? Zijn ze ambassadeurs? Hoe dan? Allereerst zijn de ‘Likes’ die je kunt kopen meestal nep-accounts. Vergelijk het kopen van nep-fans als spam in jouw e-mail inbox: niemand wil dat. Ten tweede, zelfs al zijn het echte mensen, dan zien ze er waarschijnlijk niet authentiek uit. Als een lokale organisatie plotseling 5.000 fans krijgt uit een vreemd land of vreemde stad waar de kernactiviteit van oorsprong niet vandaan komt, kan jouw ‘echt verdiende’ achterban dat zien.

Ten derde, de gekochte fans hebben vaak geen volledige profielen en heel vaak geen vrienden. Als het primaire doel op de sociale kanalen is om de naamsbekendheid te verhogen door middel van de mond tot mond boodschap, kunnen deze gekochte ‘Likes’ je niet helpen. Nep-accounts hebben geen vrienden aan wie ze jouw boodschap door kunnen verkondigen of  jouw inhoud kunnen bevestigen. Ten slotte is de grootste reden om geen fans kopen op Facebook gewoon een eenvoudige wiskundige vergelijking: het dunt het bereik uit. We weten inmiddels dat Facebook het organisch bereik beperkt, wat betekent dat elke keer dat op jouw fanpagina iets post slechts ongeveer 15 procent van je fans jouw bericht zal zien, tenzij je betaalt om het te promoten aan de rest van je fans.

“Opbouwen van een gemeenschap vergt tijd en oprechte inspanning.”

Geen effect

Even ter indicatie. Als je 1.000 fans hebt en slechts ongeveer 15 procent zien jouw bericht zijn dat 150 fans. Vergeet niet dat deze fans echt zijn en jouw pagina organisch hebben gevonden, omdat je zat wat te bieden hebt. Echte fans zijn het meest geneigd om commentaar te geven en jouw berichten te delen, dus het verspreiden van jouw boodschap en het onderschrijven van jouw boodschap bij hun vrienden. Stel je nu voor dat je tot 10.000 fans toevoegt. 1.500 (15 procent) zullen nu jouw berichten (een duidelijke stijging van de cijfers dus) zien.

Maar de aangekochte nepfans die jouw bericht zien zullen waarschijnlijk geen commentaar geven en inhoud delen. Een gebrek aan betrokkenheid betekent de ‘echt verkregen’ fans waarschijnlijk uiteindelijk niet jouw inhoud zullen zien en deze dan ook niet kunnen delen met hun vrienden. Dit vanwege de algoritmes van de Facebook Edge Rank (een mechanisme dat vaststelt welke van jouw berichten naar de top van een nieuwsfeed van jouw ‘vrienden’ gaan op basis van hun relevantie) de krimpende betrokkenheid bij je berichten heeft dan ook direct negatief effect voor jouw totale bereik.

Dus nu zal de betrokkenheid van de gemeenschap afnemen, omdat je het moeilijker voor jezelf hebt gemaakt om jouw ‘verdiende’ 1.000 fans te bereiken.  Zo heb je het zelf  bijna onmogelijk gemaakt de meest waarschijnlijke mensen die commentaar geven en je content delen met hun vrienden te bereiken. Opbouwen van een gemeenschap vergt tijd en oprechte inspanning. Luisteren naar, het deelnemen aan en anticiperen op de gegevens, die ontstaan ​​in de zogenaamde ‘conversaties’ en ‘interacties’ is eigenlijk waar het allemaal bij social media om draait. Net het echte leven dus. ‘Dubieuze getallen’ worden trouwens nu al vaak gedefinieerd als ‘dubieuze data’ en daarmee wordt de ‘zakelijke’ reputatie ook ‘dubieus’.

“Het is de kwaliteit van het netwerk dat op termijn 
de waarde bepaalt en niet de kwantiteit.”

Kortzichtig

Het inkopen van ‘dubieuze fans’ is kortzichtig, als je de spelregels van social media begrijpt. Voor degenen, die het niet weten trouwens, het is in directe overtreding met de algemene voorwaarden van Facebook. Daarnaast, is het niet te vergeten, ook verspilling van geld. Uiteindelijk zal Facebook – maar ook andere kanalen – steeds haar netwerk blijven zuiveren. De gekochte fans of volgers zullen continue uit het netwerk van Facebook worden verwijderd. De waarde van de pagina met gekochte fans binnen Facebook zal devalueren in de breedste zin van het woord.

Als organisatie zal je financieel devalueren. Vooral ‘echte’ fans zullen vertrouwen verliezen als ze door krijgen dat ze deel uitmaken van een netwerk met robots. Het is de kwaliteit van het netwerk dat op termijn de waarde bepaalt. Niet de kwantiteit. Het kopen van nep-Facebook-vrienden, valse Twitter-volgers, valse LinkedIn connecties draagt niets bij. Ze hebben geen waarde toe te voegen, niet in context, niet in financiële zin. Het verhoogt alleen de cijfers, als dat belangrijk voor je is. Dubieuze vrienden maken dubieuze data.

* Deze post is origineel geschreven voor en verschenen op Fast Moving Targets

Lees ook

—–

Binnenkort beschikbaar. Als eerste jouw digitale exemplaar ontvangen?

→ Schrijf je hier in …

—–

Lees ook

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–

Supporters Digitaal Vermogen