Presentatie: MWG 2017 | de relatie-economie

Merken zoeken steeds vaker een directe relatie met de consument. Bijvoorbeeld door een ‘subscription service’ te bieden of een login te vragen voor alle platformen. De aankomende GDPR regels (General Data Protection Regulation) zullen grote impact hebben op wat je als merk nog wel en wat je niet meer mag doen om klantinformatie te verkrijgen. Een directe en langdurige relatie met het publiek aangaan vraagt dan ook om nieuwe skills. Hoe kan een combinatie van onderzoek en data-analyse media helpen om een goede klant-relatie te bouwen?

MWG Thema Event 2017

Samen met Barbara Schouten (GfK), Geoffrey van Meer (RTL) en Matthijs van de Peppel (NRC) mocht ik mijn inzicht over de relatie-economie delen aan de 100 deelnemers van dit event. Vind onderstaand de foto’s (Paul Ridderhof) en het deck.