Achtergrond: Faillissement Schoenenreus was voorteken

In 2013 kwam de uitgave ‘vanAnaloognaarDigitaal.nu‘ die ik met Ger Hofstee schreef uit. De ondertitel van ons boek was ‘de digitale veradering’. Hoofdstuk 11 ging destijds over het succes van de online schoenenwinkels en het effect op fysieke winkels. In dit hoofdstuk werd dieper ingegaan op de winkelketen Schoenenreus en online verkoop. Wat hadden V&D, Aktiesport en Perry Sport van Schoenenreus kunnen leren? Wat kunnen festivals leren van V&D? Enkele passages uit het hoofdstuk komen terug in deze post.

Fysieke winkels

Momenteel wordt 7 tot 8 procent van de schoenen online aangeschaft. Dat percentage zal tegen 2015 toenemen tot 20 procent. Uit onderzoek van ING blijkt dat in 2020 zelfs een op de drie paar schoenen online wordt gekocht. De online schoenenverkoop gaat de komende jaren ten koste van de verkoop in winkels en zal leiden tot een herschikking van marktverhoudingen.

Gevestigde schoenenwinkels zien de online voordelen en verkopen inmiddels ook via internet. ING verwacht dat winkels in de toekomst te maken krijgen met een lagere omzet, waardoor winkels buiten het centrum van grote steden het zwaar krijgen. Het aantal fysieke winkels zal daardoor afnemen.

De schoenenbranche kent, als een van de weinige non-foodsectoren, sinds de tweede helft van 2010 weer een omzetgroei. Herenschoenen vormen het sterkst groeiende segment. Wegens inflatie en hogere inkoopprijzen stijgen de schoenenprijzen, maar de branche rekent deze toename met mate door aan de consument. De beperkte koopkracht hindert een volledig herstel en zal naar verwachting de omzetgroei temperen. ING raamde de groei voor zowel 2011 als 2012 op 2 procent, goed voor jaarlijks zo’n 35 miljoen euro extra omzet. De schoenenbranche heeft in Nederland een marktomvang van 1,7 miljard euro.

Scapino en Schoenenreus

De verkoopcijfers in de categorie Kleding en Schoenen stegen in 2010 met 34 procent tot 555 miljoen euro, zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van Blauw Research voor Thuiswinkel.org. Grote namen als Scapino, H&M en Schoenenreus behoren echter niet tot de populairste webshops. Een teken aan de wand voor ING, die de volgende voorspelling deed over de Nederlandse winkelstraten: ‘Winkels buiten de grote binnensteden krijgen het zwaarder en ketens kijken selectiever naar hun vestigingen. Een forse vermindering van het aantal winkels lijkt onvermijdelijk.’

Schoenenreus ijzerenheinig

De afgeslankte doorstart van winkelketen Schoenenreus was zeker met het oog op de werkgelegenheid het minst slechte resultaat. Curator Geurt te Biesebeek schrijft dat in zijn eerste verslag over het bekritiseerde faillissement van het bedrijf. De omzet van Schoenenreus daalde door de crisis en door de concurrentie van internetwinkels. Door het faillissement van Schoenenreus verloren 500 van de 1.500 werknemers hun baan. De vakbonden noemden de selectie van de ontslagen onmenselijk en vermoedden dat vooral de duurste krachten moesten vertrekken.

Bestuurder Ron Peters van FNV Bondgenoten is niet overtuigd van de mening van de curator. Hij zoekt nog steeds bewijs voor het vermoeden dat bewust is aangestuurd op het faillissement. Hij krijgt signalen dat gesloten winkels weer opengaan met goedkoper en jonger personeel. Voormalig werknemers die solliciteren, worden afgewezen omdat ze niet aan de criteria voldoen, hoort de vakbond.

Uit het verslag wordt duidelijk dat Te Biesebeek al op 3 januari 2013 door de rechtbank is aangesteld als stille bewindvoerder om een doorstart voor te bereiden. Een week later kreeg Schoenenreus uitstel van betaling en werd hij officieel benoemd als bewindvoerder. Op de dag dat het faillissement werd uitgesproken, werd ook direct de doorstart bekendgemaakt. ‘De stille periode van voorbereiding was in casu noodzakelijk om een doorstart voor te bereiden en te realiseren’, schrijft de curator. Er hebben zich tot dusver 226 schuldeisers gemeld, die samen bijna 6,8 miljoen euro tegoed hebben van Schoenenreus. Het gaat vooral om verhuurders, leveranciers en financiers. ‘Zij hoeven geen uitkering meer te verwachten’, voorspelt de curator.

Toch failliet

Schoenenreus maakte in 2013 toch een doorstart.Twee investeerders waren bereid geld in Schoenenreus te stoppen. Het bedrijf wilde zich destijds richten op de verkoop via internet en een nieuwe winkelformule. Met de doorstart was de werkgelegenheid van 1000 van 1500 werknemers verzekerd. Online wilde het uiteindelijk toch niet lukken en ging Schoenenreus begin 2015 failliet. Was het faillissement van Schoenenreus een voorteken voor winkelketens als V&D, Aktiesport en Perry Sport?

De les uit het faillissement van Schoenenreus. De winkelketen was een prijsvechter waar weinig aandacht was voor de klant, goedkoop met een relatief lage kwaliteit en geen beleving in de fysieke winkel. Het uitblijven van een goede online beleving bij de keten met een goede e-commerce omgeving was een andere aanwijsbare factor. Digitale connectie met fans of klanten ontbrak. Een dodelijke combinatie van factoren in het digitale tijdperk waarin we nu zijn aanbeland.

Digitale verandering

Schoenenreus was niet in staat te transformeren naar een digitale organisatie. Iets wat de winkelketens V&D, Aktiesport en Perry Sport de afgelopen tijd ook is overkomen. Ook bij hen was de afgelopen jaren geen aandacht voor de digitale verandering.

Retailers hebben op dit moment hun handen vol aan hun toekomst. De digitale verandering is al geruime tijd geleden op wereldwijde schaal begonnen in vrijwel alle industrieën, sectoren en branches. Met de inzet van slimme apparaten, ‘cloud-technologie’ en ‘Big Data’ worden nieuwe producten en diensten aangeboden.

Niet het gebruik van de diverse digitale toepassingen is uniek, maar de snelheid waarmee nieuwe mogelijkheden worden ontwikkeld en toegepast. Waar de introductie van de mobiele telefoon en bijbehorende toepassingen er dertien jaar over deden om de kritieke massa te bereiken, bedroeg dit voor internet zeven jaar en zal het voor de introductie van tablets, zoals de welbekende iPad, niet meer dan vier jaar bedragen.

Kort gezegd, bij de digitale verandering gaat het om de razendsnelle omarming van technologie, waarmee de processen en prestaties van organisaties ingrijpend veranderen én waarmee het businessmodel vaak radicaal wijzigt. Hopelijk kunnen de 946 festivals uit de Festival Monitor 2015 leren van V&D, Aktiesport, Perry Sport en Schoenenreus. Voor het merendeel van de festivals ligt een zelfde scenario in het verschiet. Uit de Festival Monitor valt nu al op te maken, welk festival overleefd en welk niet.

Lees

 

2 Comments

  1. Verdiep je eerst in aktiesport of Perry….. Deze waren voorlopers.. In het digitaliseren met schermen in de winkels…

    Like

  2. Helaas ondanks de schermen in de winkels is het ze niet gelukt om op andere vlakken connectie maken met de klant. Een goede digitale strategie ontbrak simpelweg.

    Like

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s