burning man

Achtergrond: Google werkt ook aan digitaal vermogen

Geschatte leestijd - 4 minuten

Hij weet het antwoord op alles. De grootste zoekmachine ter wereld en continue innovator. Ik heb het natuurlijk over Google. Een van de grootste bedrijven ter wereld werkt elke dag nog en altijd aan zijn digitaal vermogen.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Eric Schmidt testen als CEO

Voor Google de reus werd die het nu is, was het – net als elk jong, tech-bedrijf – een startup. Sergey Brin and Larry Page, de co-founders van Google, zochten een CEO om de dagelijkse leiding van hun bedrijf over te nemen. Ze dachten deze CEO te vinden in de persoon van Erich Schmidt. Omdat ze het niet zeker wisten, testen ze de kersverse CEO. Belangrijk was of Schmidt klikte met het team en ‘flow’ wist te bereiken.

Hoe ze dat deden? Door hem mee te nemen naar Burning Man. Het is een week-lang festival in de Amerikaanse woestijn, dat draait om verbinding, het ruilen van spullen en beleving in plaats van bezit. Daarom is er bijvoorbeeld ook geen geld op het festival. Zie het als een experimentele samenleving, zoals ook ADM (de Amsterdamse culturele vrijplaats) dat was.

Het ontdoen van het ego en het vermogen om je snel aan te passen aan een nieuw ontstane situatie is een succes factor bij start ups en groeiende organisaties. Business Insider schreef het volgende over de selectie-methode van Page en Brin, mede op basis van een interview met performance-expert Steven Kotler: “They wanted to know was he going to be able to let go of his ego, merge with the team, or was he going to stand in its way?” Kotler said. “And it turns out he passed the test, and the result is one of the most pivotal CEO hires in the modern era,” he added. Schmidt took the CEO spot in 2001 – a hire that Page would later describe as “brilliant” – and became executive chairman in 2011.”

Google neemt meerderheidsbelang in Burning Man

Wellicht is het een eerbetoon aan de roots van de organisatie of is het een 1 april grap, maar Google nam volgens Mixmag recent een meerderheidsbelang in het festival. Er lijkt een enigszins logische link tussen het tech-bedrijf en het festival. Wat schenkt Google namelijk nog meer? “An on-site search engine where people can request amenities like food, water and glitter.”

De timing van de overname is frappant! Zo merkt Mixmag op: recent maakte Burning Man juist bekend minder influencers en luxe op het festival te willen. Google stond er juist om bekend kreeft naar het festival te verschepen. De tijd zal het uitwijzen.


google alphabet
Bron: Wikipedia

Google werkt altijd aan digitaal vermogen

Google kennen we als zoekmachine. Google is echter veel meer. Wie kent het moederbedrijf van Google: Alphabet? Een organisatie die activiteiten ontplooit op biomedisch gebied, experimenteert met zelfsturende auto’s en twee investeringsfondsen heeft. Het werkt met deze structuur continue aan haar digitaal vermogen. Dat is in ieder geval geen grap.

De Google-dienst van Alphabet lijkt redelijk dominant: in Europa wordt Google door 90 procent van de gebruikers als zoekmachine ingezet. De andere Alphabet-toepassingen hebben echter nog niet zo’n vaste groep gebruikers. Daarbij moet Google, net zoals elke andere marktleider, vechten om zijn plek te beheersen. Daarom innoveert het bedrijf ook zo flink. Google-medewerkers besteden 20 procent van hun tijd aan projecten die ze zelf belangrijk vinden. Dat bracht onder meer Google Maps, Google News en Gmail voort. Niet de minste producten.

Burning Man heeft digitaal vermogen

Een mogelijke dergelijke overname van het festival Burning Man door een techbedrijf als Google zou niet eens zo gek zijn. Het festival wordt steeds populairder en bestaat al meer dan dertig jaar. Daardoor zijn er honderdduizenden mensen verbonden met het ecosysteem van Burning Man: ze hebben het festival niet alleen in hun hart gesloten, maar ontvangen nog steeds updates van het festival.

Daarbij fungeert het festival als een soort kraamkamer van trends en innovatie. Niet alleen wordt Burning Man bezocht door de culturele elite, bekendheden en Google-oprichters. Ondernemers uit Silicon Valley presenteren daarbij op het festival ook innovaties, testen ideeën en raken geïnspireerd door anderen.

Met de mogelijke aankoop van een dergelijk festival, zou een techbedrijf het digitaal vermogen van de organisatie vergroten. Het breidt het netwerk uit onder een invloedrijke groep, die innovaties van de periferie naar de massa kan brengen. Niet alleen in kwaliteit is het netwerk ‘connect with the burners’ indrukwekkend: alleen al het event heeft meer dan 1,3 miljoen fans op Facebook. Ook dat netwerk ‘ontsluit’ men door een overname dan op deze manier.

Conclusie

De overname van Burning Man door Google. 1 april grap of niet? Google werkt altijd aan het digitaal vermogen. Het is misschien nu juist de tijd om je te laten inspireren door een van de succesvolste bedrijven ter wereld. Ga dus ook aan de slag met jouw digitaal vermogen. Dat is geen grap.

Drie dj’s hebben het voortouw genomen en innoveren ook met succes. Laat je door hen inspireren. Deze tien tips helpen je ook op gang met innovatie. En zorg ook dat je eerst een digitale mindset ontwikkelt. Niet genoeg van deze tips? Het boek Digitaal Vermogen is ook online terug te lezen en te luisteren via links hieronder.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify

Bekijk hier alle versies van het boek Digitaal Vermogen
bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

The Next Web Conference 2017 Hardwell

Achtergrond: 3 keer dj’s die succesvol innoveren

Geschatte leestijd - 3 minuten

Wil je zorgen dat jouw muziek vaker gestreamd wordt en er meer bezoekers naar jouw concerten of festivals komen? Dan is het nodig om in te zetten op jouw digitale transformatie. Armin van Buuren, Hardwell en Sam Feldt bewijzen dat als je slim innoveert, je de concurrentie te slim af kan zijn. Laat deze drie dj’s je inspireren om in te zetten op jouw digitale transformatie.

De digitale transformatie klinkt misschien als een wat abstracte term. Daarom deel ik drie voorbeelden uit de praktijk. Deze voorbeelden bewijzen dat het loont om je te verdiepen in nieuwe technologische mogelijkheden.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Armin van Buuren vult stadions

Wist je dat Armin van Buuren de Amsterdam Arena twee keer heeft uitverkocht? Hij wist dat te realiseren doordat zijn team een digitale strategie gebruikte. Allereerst werd de digitale fanbase van Armin in beweging gebracht. Door eerst de fans te benaderen, werd een groep in beweging gebracht die al geneigd was om tickets te kopen. Ook fans die eerder een concert van Armin hadden bezocht, werden benaderd.

In totaal wist Van Buuren zo’n 75.000 tickets te verkopen. Er was 13 procent meer marge, 34 procent minder marketinguitgaven en een toename van 170 procent van de merkwaarde. Hiervoor gebruikte het team van de dj het AARRR-model. Het model is in hele grote mate afhankelijk van de mate waarin je je digitale kanalen beheert. Alleen zo kan je alles uit de Acquisition (Acquisitie), Activation (Activatie), Retention (Retentie), Revenue (Inkomsten) en Referral (Doorverwijzing) halen.


Hardwell tijdens The Next Web 2017 – Hoe hij zijn carrière hackte

Hardwell innoveert continu

Hardwell is niet zomaar een dj. Hardwell is een dj die zijn carrière ‘hackte’ en zelfs prijzen won omdat hij deel uitmaakt van de digitale voorhoede. Dit is wat het juryrapport over de dj schreef: “Hardwell is niet de bedenker van de nieuwe toepassingen. Maar als koploper en eerste dance-artiest die dit is gaan gebruiken, is hij digitaal pionier met een technologie die de muziekindustrie ingrijpend en voorgoed aan het veranderen is.”

Hardwell laat in deze presentatie bij TNW zien dat het loont om je te verdiepen in nieuwe technologie. Of het nou gaat om de blockchain, voice assistant-applicaties en AR/VR. Elke innovatie is voor hem het logische vervolg in het digitaliseren van het contact. Bekend is ook de chatbot die Hardwell gebruikt en pioniert.

Sam Feldt organiseert fan-relatie

Sam Feldt is niet alleen een succesvolle dj, maar ook een slimme ondernemer. Als geen ander is hij zich bewust van de ontwikkelingen van de digitale kanalen waarop je als artiest of festival in contact komt met fans. Omdat het bereik via Facebook en andere platforms terugloopt, ontwikkelde hij een methode om direct contact met fans te krijgen. Dat platform werkte zo goed voor Feldt, dat hij deze oplossing ook openstelde voor andere artiesten, dj’s, sporters en festivals. Zo hoeven ze niet meer te adverteren bij de Amerikaanse tech-giganten om in contact te blijven met hun fans.

Dit platform het Fangage. Feldt heeft al zo’n 30 top dj’s aangesloten op het platform. Ook topsporter Tavi Castro gebruik van Fangage. “Daar zijn we bijzonder trots op. In de toekomst kan je verwachten dat ook vloggers, e-gamers en chefkoks gebruik gaan maken van Fangage om op een slimmere manier in contact te komen met hun volgers en fans.”

Conclusie

Misschien geloof je wel dat innovatie loont, als je de prestaties van Hardwell, Armin en Sam Feldt indrukwekkend vindt. Heb jij ook de ambitie om miljoenen fans te bereiken en duizenden tickets te verkopen? Dan is het de hoogste tijd om het over een andere boeg te gooien. Innoveer nu, voor het te laat is.

Of, zoals een wijs man ooit zei: als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

Dj

Achtergrond: Zo ontwikkelen dj’s en festivals een digitale mindset

Geschatte leestijd - 2 minuten

De dance-industrie is definitief een digitale industrie geworden. Dat betekent dat je als ondernemer, dj of festival, nu echt een digitale strategie zult moeten ontwikkelen. Dat vraagt om de juiste tools. Maar voor je met gereedschap aan de slag kunt, met je de juiste instelling hebben. Hier lees je hoe je een digitale mindset ontwikkelt.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Waarom een digitale mindset?

Uit onderzoek en eigen ervaring, heb ik ontdekt dat een briljante strategie en de mooiste tools niets waard zijn, als er in de organisatie niets mee gebeurt. Vergelijk het met een dj die een duur en indrukwekkend mengpaneel heeft. Als hij geen skills heeft, dan zal hij ook nooit echt een zaal aan het dansen krijgen. Dj Jean wist het al: de skills, die moet je respecteren.

Zo’n mengpaneel hebben teams van dj’s of festivalorganisaties ook tot hun beschikking. Het heet alleen een Business Acceleration Framework. Je kan dit mengpaneel alleen bedienen als je de volgende drie stappen doorloopt.


Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen op Soundcloud


Stap 1: Kies een doel boven de tool

‘We moeten iets met social media’, zei een verwarde marketeer ooit. Je moet helemaal niets met social media. Je moet in contact treden met je fans, zodat je een relatie met ze kan opbouwen. Dat is namelijk een van de vijf doelen die je jouw dj of festival hebt gesteld.

Zorg er altijd voor dat je een doel helder hebt. Daar zoek je vervolgens een middel bij. Dat kan een sociaal kanaal zijn, maar misschien moet je wel ouderwetse flyers rondsturen of via billboards adverteren.

Stap 2: Anticipeer op de nieuwe realiteit

Je krijgt continue nieuwe inzichten uit het Business Acceleration Framework en de bijbehorende dashboards. Dat stelt je in staat om kennis op te doen van een nieuwe realiteit. Misschien loopt het bereik via Facebook-posts wel terug en moet je nu adverteren om je fans te bereiken.

Wil je inspelen op deze veranderingen, dan moet je anticiperen. Het vraagt om een flexibele mindset. Om mensen die geloven dat onder druk alles vloeibaar wordt. Zorg dat je vooruitdenkt en niet micro-denkt.

Stap 3: Hef silo’s op

Digitale teams kunnen het beste samenwerken als er geen silo’s meer zijn. Inzichten die het ene team verkrijgt op basis van data, zijn immers bruikbaar voor andere teams. Er is daarbij niet meer een team meer dat zich ‘digitaal’ mag noemen; elk team is digitaal.

Het tegengestelde is overigens ook waar: silo’s maken het lastig om een digitale transformatie vorm te geven.



Tot slot: durf radicaal te zijn

Als je een organisatie nastreeft waarin een digitale mindset heerst, dan moet je hier ook radicaal voor durven te kiezen. Dat betekent dat je in bepaalde gevallen misschien afscheid moet nemen van collega’s, dienstverleners of toeleveranciers die niet meekunnen in deze verandering.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

Tools

Achtergrond: 4 tools voor innoverende dj’s en festivals

Geschatte leestijd - 3 minuten

Wil je als dj of festival alles uit je online marketing halen, dan moet je gebruikmaken van data. Ook als je nieuwe verdienmodellen wilt ontwikkelen of huidige verdienmodellen beter wil laten presteren, ontkom je er niet aan om feitelijke inzichten te verkrijgen in je fans en klanten. Voor alle dj’s en festivals die inzetten op hun digitale strategie heb ik goed nieuws. Er zijn vier stuks gereedschap die ze hierbij op weg helpen.

Waarom je juist als dance-ondernemer data moet gebruiken? Omdat EDM en dance definitief een digitale industrie zijn geworden.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Vier tools voor innovatie

Om data uit verschillende bronnen te combineren, moet je inzicht hebben in jouw data-landschap. Alleen zo ontwikkel jeeen digitale strategie. Daarvoor zijn vier verschillende dimensies relevant. Dat zijn:

  • De Business Acceleration Roadmap (dit is hoe het Business Acceleration Framework in de praktijk werkt);
  • Het Business Acceleration Framework (het raamwerk, het ‘brein’ van de organisatie);
  • Het Data Management Platform (waar de data verwerkt wordt);
  • Het Data Source Management (waar de data de organisatie binnenkomt).

Hieronder lees je hoe je met deze vier dimensies omgaat. Ik heb ze op volgorde van implementatie gezet: de onderste laag (nummer 4) moet je als eerste inzetten om uiteindelijk tot de bovenste laag (de roadmap) te komen. Je gaat dus van data naar analyse en komt zo uiteindelijk bij de executie terecht.

Het Data Source Management

Data Source Management verzamel je als dj of festival verschillende vormen en bronnen van data. Data komt bijvoorbeeld binnen uit:

  • Social media (zoals LinkedIn, Facebook, Twitter en YouTube);
  • Websitebezoek;
  • Mailverkeer;
  • CRM-data;
  • De aankoop van services en diensten;
  • Data van derden.

Verzamel je niet genoeg- of niet de juiste data, dan mis je uiteindelijk de juiste inzichten om een slimme strategie op te baseren. Zorg dus dat je je Data Source Management goed op orde hebt.

Het Data Management Platform

In het Data Management Platform kan je echt aan de slag met data. Je kan het verwerken in verschillende vormen, opslaan, transformeren en extraheren. Ook met het oog op nieuwe privacyrichtlijnen is het belangrijk om zorgvuldig met data om te gaan.

Het transformeren, verwerken en extraheren van data is nodig om het waardevol te maken. Alleen zo krijg je uiteindelijk nieuwe inzichten door het verzamelen van data.

Het Business Acceleration Framework

In het Business Acceleration Framework verwerk je de data tot concrete inzichten. Je ziet bijvoorbeeld of inspanningen en investeringen op het gebied van content, sales en marketing nog wel iets opleveren.

In het Business Acceleration Framework gebruik je data om tot een analyse te komen. Aan de hand van vijf doelstellingen meet je de prestaties van jouw dj of festival. Zo meet je (en weet je) wat werkt. Dit is de analytische, strategische tool die jouw organisatie niet mag missen.

De Business Acceleration Roadmap

De Business Acceleration Roadmap is de praktische uitwerking van de analyse in het Business Acceleration Framework. Je bepaalt in het raamwerk waar jouw organisatie staat en wat jouw doelen zijn als dj of festival. Het realiseren van die doelen, gebeurt door de route af te leggen die beschreven staat in de Roadmap.

Merk op dat De Business Acceleration Roadmap niet kan zonder data-inzichten. Ook dit is gereedschap die je helpt om, aan de hand van data, je digitale strategie te realiseren.

Conclusie

Als je als dj of festival een digitale strategie wilt ontwikkelen, dan is het nodig om inzichten uit data te gebruiken. Hiervoor kun je bepaalde tools gebruiken, zodat je continu inzicht hebt in hoe jouw organisatie presteert.  

Doe je dat niet, dan zul je uiteindelijk als dj of festival geen toekomst meer hebben. Dat is pijnlijk, maar waar. Zo bewijzen ook deze voorbeelden.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

9 stappen om te groeien

Achtergrond: 9 stappen voor innoverende dj’s of festivals

Geschatte leestijd - 4 minuten

Wil je als festivalorganisatie of dj inzetten op innovatie, dan zoek je waarschijnlijk naar een methode om die innovatie vorm te geven. Ik heb goed nieuws: als je onderstaande negen stappen doorloopt, dan is de kans groot dat jouw innovatie vorm krijgt. Zo ben je in staat om de relatie met fans klant nog beter opbouwen.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Het raamwerk

Eerder las je al waarom je als dj of festival moet inzetten op innovatie. Je las wat er gebeurt als je niet op tijd een digitale strategie bedenkt. Het is belangrijk om de snelheid van de digitale ontwikkelingen bij te houden. Hoe kan je versnellen ten opzichte van de concurrentie?

Je doorloopt negen stappen om aan de slag te kunnen met het Business Acceleration Framework. Het raamwerk (zie onder) is dan ook een van de negen stappen. Dit raamwerk legt als het ware een overkapping over de organisatie en geeft je als dj of festival meteen de nodige inzichten. Zo zie je meteen hoe het uitrollen van jouw digitale strategie verloopt. Deze negen stappen noem ik het Business Acceleration Plan: de route naar jouw digitale transformatie.


basis analyses van het business acceleration framework

1: Ontwikkel jouw digitale mindset

Wil je het Business Acceleration Framework kunnen implementeren, dan is het nodig om een digitale mindset te ontwikkelen. Zorg ervoor dat deze manier van denken leidend wordt. Dit kan best heftige gevolgen hebben. Misschien moet je wel ander personeel aantrekken. Zoek naar mensen met digitale vaardigheden.

Zorg er daarnaast voor dat er geen afdeling digitaal meer is, maar dat elke afdeling digitaal wordt. Niemand houdt zich bezig met digitale communicatie voor jouw festival of optredens, maar zorg dat iedereen in jouw communicatieteam over een digitale mindset beschikt.

2: Gebruik een bedrijfsmodel

Het Business Model Canvas helpt je om een nieuw bedrijfsmodel te creëren of een bestaand businessmodel in kaart te brengen. Zo ontdek je hoe jouw organisatie waarde creëert of toevoegt. Het canvas (en het digitale businessmodel) bestaat uit de volgende gebieden: klanten, aanbod, infrastructuur en financiële levensvatbaarheid.

Door het canvas in te vullen, ontstaat een basis voor het Business Acceleration Framework. Hier lees je meer over het Business Model Canvas.

3: Gebruik het raamwerk

In het Business Acceleration Framework komt de data van jouw dj of festival pas echt tot z’n recht. Hieruit haal je concrete en bruikbare inzichten, die je verder brengen. Dankzij het Business Acceleration Framework ontdek je bijvoorbeeld of jouw post-ritme (de frequentie waarin je content deelt) concurrerend is. Dankzij dit soort inzichten, weet je welke input welk resultaat oplevert.

Houd in het achterhoofd dat het gebruiken van het Business Acceleration Framework maar een van de negen stappen is die je moet doorlopen.

4: Bepaal de volwassenheid

Onder Business Acceleration Maturity verstaan we de mate waarin een festival of dj de digitale volwassenheid (heeft) bereikt. Hoe digitaal volwassener een organisatie is, hoe meer het ziet wat marketing- of verkoopinspanningen opleveren.

Uiteindelijk streef je dus naar die volwassenheid. Bepaal vooraf hoe en wanneer je deze status bereikt. Zo kan je, met collega’s, inzichtelijk maken welke inspanningen nodig zijn om de digitale volwassenheids-status te bereiken.

Het behalen van deze volwassenen-status, begint met het meten van de status quo. Alleen dan valt er vooruitgang te boeken.

5: Organiseer jouw data-verzameling

Festivals en dj’s streven naar excellente business executie en -analyse. Om goede bedrijfsinzichten te verkrijgen, heb je de juiste data en een raamwerk voor die data nodig. Dit vraagt om een Data Management Platform: dat stelt je namelijk in staat om data te verwerken, op te slaan en transformeren.

Het Data Sources Assessment is de plek waar je data verzamelt en staat weer in contact met je Data Management Platform. Zie het platform als de lanceerbasis van jouw digitale raket en het sources assessment als de brandstofopslag voor deze basis.

6: Kies een aantal kanalen

Uiteindelijk wil je de inzichten uit het Business Acceleration Framework vertalen naar handelingen. Concreet betekent dit: het ‘vullen’ van de sales-funnel, zodat je bijvoorbeeld meer fans, bezoekers of volgers krijgt.

Om die salesfunnel te vullen, moet je zorgen dat er toevoer is. Hiervoor ben je afhankelijk van interfaces en kanalen. Denk bijvoorbeeld aan het inzetten van Facebook-advertenties, marketing automation, partnerships of het uitgeven van content via sites en apps.

Vul je deze kanalen en interfaces en meet je het resultaat, dan ontdek je of de huidige inzet van middelen het gewenste resultaat oplevert.

7: Begeleid je organisatie

Zoals je ziet, heeft het Business Acceleration Framework behoorlijk wat ‘metertjes’. Hier moet je bepaalde waarden voor invullen. Dit soort waarden zijn bijvoorbeeld het aantal terugkerende klanten (de retentie), het bereik, de mate waarin je interactie hebt op sociale kanalen of hoe jouw sociale kanalen presteren ten opzichte van de concurrentie.

Hoe begeleid je jouw organisatie door dit raamwerk? Door stil te staan bij de stand van jouw bedrijf en het invullen van dit raamwerk als een 0-meting te zien.

8: Zorg voor inzicht

Uiteindelijk heb je een bepaald doel als dj of festival. Je wilt continu inzicht hebben of je dit doel al hebt bereikt. Daarom zoek je een manier om de huidige status en de 0-meting met elkaar te vergelijken. Dashboards helpen je daarbij en geven je grip en inzicht in jouw festival of dj. De 12 basis-analyses helpen hierbij.

Met dashboards heb je real time inzicht welke inspanningen en investeringen zin hebben. Zo hoef je geen beslissingen te maken op basis van een gevoel, maar maak je plannen op basis van inzicht en data. Dit helpt bij het realiseren van de vijf doelen uit het raamwerk.

9: Meet de prestaties

Zorg dat je continu inzicht hebt in de resultaten van de 12 basis-analyses. Zo kan je meten wat werkt en ontdek je wat er beter kan. Moet je misschien meer aanwezig zijn op Instagram en SnapChat dan Facebook, omdat je een iets jongere doelgroep hebt dan je denkt? Dat ontdek je alleen als je de resultaten van experimenten meet.

Meet je de prestaties van jouw festivalorganisatie of dj-team continu, dan heb je het hoogste ‘level’ van het maturity model bereikt. Met andere woorden: dan ben je als organisatie echt digitaal volwassen.

Conclusie

De negen stappen van het Business Acceleration Plan helpen dj’s en festivalorganisaties om meer inzicht te krijgen in hun organisatie. Allereerst is er een digitale mindset nodig, om met het raamwerk (en de vervolgstappen) aan de gang te kunnen gaan. Dit Business Acceleration Plan is in feite de routebeschrijving voor de digitale transformatie van een organisatie.

Daarnaast laat dit plan je ook iets anders zien. Een dj of festivalorganisatie die een digitale strategie wil ontwikkelen, is eigenlijk nooit klaar. Als je continu inzichten opdoet hoe jouw dj of festival nog bekender kan worden, meer optredens kan krijgen, meer bezoekers aan zich kan binden of kan besparen op marketingbudget, dan ga je die inzichten toepassen. Zie het Business Acceleration Plan dan ook niet alleen als negen stappen, maar ook als het begin van een proces om alles uit de organisatie te halen.


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen
Festival

Achtergrond: Innoveren als dj of festival? Doe deze 12 analyses

Geschatte leestijd - 5 minuten

Als dj of festival wil je innoveren, zodat je een nog betere relatie kunt opbouwen met fans en klanten. Hiervoor moet je gebruikmaken van het Business Acceleration Framework. In onderstaand artikel ontdek je welke 12 analyses bij dit raamwerk horen.

→ Beluister hier de podcast van Digitaal Vermogen

Twaalf analyses

DJ’s en festivals kunnen dankzij het Business Acceleration Framework en Business Acceleration Plan een strategie ontwikkelen die ze helpt om een relatie op te bouwen met fans en klanten. Om succesvol met het raamwerk aan de slag te gaan, moeten eerst onderstaande twaalf analyses gedaan worden. Zo komt het nulpunt van het raamwerk tot stand en weet je waar je als organisatie staat. Ook komt er zo een plan tot stand, zodat je het beoogde doel kan bereiken.


basis analyses van het business acceleration framework

Natuurlijk jeuken je vingers en wil je het liefst alle twaalf de analyses tegelijk uitvoeren. Ervaring leert dat dat niet handig is. Je doet er het beste aan om te starten met de eerste vier analyses. Deze analyses voer je wekelijks uit. Dit herhaal je gedurende twee tot vier weken. Hierna kan je aan de slag met de overige acht analyses. Hiermee ga je aan de slag tijdens week vijf tot en met twaalf. 

(Natuurlijk kan je alle analyses uitvoeren als je hier meer tijd in investeert. Bespaar jezelf frustraties en teleurstellingen, door de analyses gedoseerd uit te voeren. Hiermee stijgt de kans ook dat je de analyses blijft uitvoeren.)

Analyse 1: Brand Equity

Definitie: De Brand Equity bestaat uit het digitaal vermogen van een dj of festival.

Hoe bereken je deze waarde? Door profielen waar jouw organisatie over beschikt in kaart te brengen. Bepalend is of je inzicht hebt in de verschillende karakteristieken en kenmerken van de profielen. Heb je iemands e-mailadressen, adressen, interesses, voorkeuren? Dan is zo’n profiel meer geïdentificeerd en dus meer waard.

Doel: Dj’s en festivals willen uiteindelijk geïdentificeerde zoveel mogelijk profielen.

Analyse 2: Digitale Hartslag

Definitie: de digitale hartslag is de regelmaat waarin een dj of festival berichten plaatst op social media

Hoe bereken je deze waarde? Bepaal of er een ritme zit in de mate waarin jouw dj en festival berichten plaatst op social media.

Doel: YouTubers hebben een ijzeren discipline en weten daardoor meer kijkers aan zich te binden. Is er een digitale hartslag ontwikkeld? Pas dan kan je aan de slag met het content impact model, dat je op weg helpt met de inhoud van de content die je deelt.

Analyse 3: Marketingplan

Definitie: Een marketingplan is een overzicht van alle marketing-activiteiten die een organisatie of dj ontplooit. Het is de sales-funnel van jouw organisatie.

Hoe bereken je deze waarde? Stel jouw organisatie de volgende vragen, zodra er een nieuwe activiteit gepland staat: past deze campagne wel in ons ritme? Lukt het om ons om de sales-funnel te vullen op basis van ons plan?

Doel: Wie een marketingplan niet toetst aan de digitale funnel, heeft geen idee of een campagne enige kans van slagen heeft.

Analyse 4: Verkoopcurve

Definitie: Een verkoopcurve is een stijgende lijn van ‘sales’: hoe ver van tevoren koopt men bijvoorbeeld tickets voor jouw festival of optreden?

Hoe bereken je deze waarde? Door historische data te vergelijken, ontdek je hoe een verkoopcurve verloopt er meestal uitziet.

Doel: Deze analyse maakt jouw marketing efficiënter. Koopt men pas een maand voor een festival tickets, dan moet je op deze verkoopcurve inspelen en dan pas marketingactiviteiten inzetten. 

Analyse 5: AARRR Funnel

Definitie: Het AARRR model van Dave Mcclure bestaat uit verschillende databronnen van de verschillende kanalen: acquisitie, activatie, retentie, revenue (inkomsten) en referral (doorverwijzing).

Hoe bepaal je deze waarde? Breng deze vijf lagen in kaart, door van elk van deze databronnen de waarde te bepalen. Hoe ziet jouw sales funnel eruit? 

Doel: Dankzij het AARRR-model kan je volgers of fans converteren in fysieke bezoekers of klanten en ontdek je waar het spaak loopt in jouw sales funnel.

Analyse 6: IPM

Definitie: IPM staat voor interaction per thousand fans. Hiermee ontdek je hoeveel interactie er op jouw sociale kanalen is.

Hoe bepaal je deze waarde? De formule: ((Aantal comments + likes) / aantal posts)) / #fans) = IPM.

Doel: Je moet ontdekken hoe jouw organisatie zich verhoudt tot de rest van het ecosysteem. Met deze scan zie je hoeveel likes, comments, shares, etc. berichten van jouw merk krijgen. Daarmee zie je hoe relevant jouw organisatie en content gevonden wordt.

Analyse 7: Benchmark

Definitie: Een benchmark is een meting van de stand van een organisatie ten opzichte van de concurrentie. 

Hoe bepaal je deze waarde? Bepaal de hoeveelheid volgers en de online interactie en zet dit af tegen de mate waarin dit aanwezig is bij jouw concurrentie. Kies bijvoorbeeld vijf tot tien concurrenten uit en vergelijk hoe jullie digitaal performen.

Doel: Dankzij deze analyse ontdek je waar jouw merk in het digitale ecosysteem staat ten opzichte van de concurrentie.

Analyse 8: Uitgaven over tijd

Definitie: Welke uitgaven doet jouw organisatie in de tijd om meer sales te genereren? 

Hoe bepaal je deze waarde? Zet je investering in marketing af tegenover de resultaten. 

Doel: Met deze analyse ontdek je welke middelen en welke timing tot welk resultaat leidt. Daarmee kan je effectiever marketing bedrijven.

Analyse 9: ARPU

Definitie: de average revenue per user, ofwel: de gemiddelde opbrengst per klant of gebruiker.

Hoe bepaal je deze waarde? Door drie stappen te doorlopen:

  • Breng in kaart hoe de verkoopcurve de afgelopen tijd liep;
  • Zoek vervolgens naar de retentie: zorg dat klanten of bezoekers terugkomen, zodat de omzet stijgt;
  • Verleng daarnaast de levenscyclus van klanten (de CLV),

Doel: deze analyse laat je de AARRR beter benutten. Met deze scan heb je directe invloed op je Brand Equity. Dit is een van de meest winstgevende analyses die je kan doen.

Analyse 10: Doelgroep

Definitie: de verzameling van fans of klanten die interesse hebben in jouw product. 

Hoe bepaal je deze waarde? Breng je demografie in kaart, door gegevens uit de klantendatabase, website analytics en social media analytics te combineren.

Doel: Je ideale klant is soms anders dan je huidige klant. Ontdek wie je echte fans zijn, zodat je contact met ze kan leggen.

Analyse 11: Retentie

Definitie: komen mijn klanten wel terug?

Hoe bepaal je deze waarde? Bepaal bijvoorbeeld hoeveel klanten terugkeren naar jouw festival of naar jouw concerten blijven komen.

Doel: Als je elk jaar een festival organiseert en bezoekers komen niet terug, dan is er geen basis voor groei. Retentie is onmisbaar, want na een tijd zijn er geen ‘nieuwe’ bezoekers of klanten meer in de mark.

Analyse 12: Customer Lifetime Value

Definitie: De Customer Lifetime Value (CLV) is de totale opbrengst van een klant.

Hoe bepaal je deze waarde? Bereken de netto opbrengst die een klant genereert in de totale periode dat deze klant is: van zijn eerste tot zijn laatste aankoop. Vraag jezelf af: hoeveel geeft hij of zij uit, hoe vaak komt hij terug en hoe lang blijft hij of zij mijn klant?

Doel: Verbetert de CLV, dan stijgt de Brand Equity. Ook geeft het belangrijke bedrijfsinzichten.

Aanbeveling

Als dj of festivalorganisatie wil je aan de slag met inzichten die jouw organisatie laten groeien. Daarvoor zijn analyses nodig. Schrik niet: je hoeft niet alle twaalf de analyses in een keer uit te voeren, maar ze ook beetje bij beetje uit te voeren. Na het uitvoeren van deze analyses, kan je echt aan de slag met het Business Acceleration Framework en het Business Acceleration Plan.

Door de analyses bijvoorbeeld elke week uit te voeren, heb je continu inzichten in de manier waarop jouw organisatie presteert. Daardoor kan je sneller ingrijpen als ambities niet worden waargemaakt. Fijn, toch?


Check ook

Alle losse episodes van de podcast Digitaal Vermogen via Spotify


bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

innovatieve cultuur

Achtergrond: Laat innovatie eenvoudig zijn

Geschatte leestijd - 2 minuten

Nieuwe technologische bedrijven die bestaande businessmodellen omverwerpen of geweldige debuten op de beurs maken. Moderne manieren van communiceren. Buzzwoorden zoals big data of cloud, waar we ons niet altijd iets bij voor kunnen stellen. Innovatie lijkt zo abstract en groots. In de wiskunde geldt vaak dat een goede oplossing een bepaalde eenvoud heeft. Dat geldt ook voor innovatie.

→ Beluister hier de podcast van dit artikel

Tijd om te innoveren

Dat het nu tijd is om je businessmodellen tegen het licht te houden, te verdiepen in nieuwe technologie en nieuwe kansen te ontdekken, staat nu wel buiten kijf. We kennen allemaal voorbeelden van grote bedrijven of sectoren die onsterfelijk lijken, maar door digitale concurrenten ingehaald worden. Of het nou de V&D of Blokker is, de hotellerie of de taxi-industrie.

Igor Beuker vatte het goed samen: “Het probleem is dat we allemaal naar de ROI (het financieel rendement, red.) van innovatie kijken en dan concluderen dat we het niet weten. Ik draai het om en zeg: wat zou het kosten als je op je kont blijft zitten?” Zijn antwoord op deze vraag is: niet innoveren kost je complete business.



Innovatie: deel van de nieuwe eenvoud

We zijn onderdeel geworden van verschillende (online) netwerken met verschillende mensen en doelen. We sluiten ons daarbij aan omdat ze waarde toevoegen. Dit soort nieuwe organisatievormen gaan een steeds grotere rol spelen in onze levens. Dankzij het internet zijn deze verbindingen, evenals oneindige informatievoorziening, mogelijk geworden. Hierdoor komt er ook een einde aan huidige, hiërarchische systemen.

Dit heeft gevolgen voor jour organisatie. Je zult je moeten oriënteren op de rol van jouw organisatie in het digitaal ecosysteem. Welke relaties ga je daarbinnen aan? Welke rol wil je spelen de relatie-economie? Hoe ga je de kansen uit dit business ecosysteem zien en benutten?

Wil je antwoord op deze vragen?

Ik vertel daar meer over in het 34ste hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet Aan de slag: op naar de nieuwe eenvoud.Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

lees hoofdstuk 34 uit Digitaal Vermogen

luister hoofdstuk 34 uit Digitaal Vermogen via Spotify

luister hoofdstuk 34 via andere kanalen



Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen
KLM

Achtergrond: Dit kan je leren van digitale hoogvlieger KLM

Geschatte leestijd - 2 minuten

Luchtvaartmaatschappijen verkeren regelmatig in zwaar weer. Kijk maar naar Alitalia of Jet Airways. Ze krijgen te maken met hogere belastingen, prijsvechters en hebben tegelijkertijd last van veel vaste kosten, zoals personeel en vliegtuigen. Dat vraagt om vernieuwing. KLM heeft de ambitie uitgesproken om een digital airline te worden. Hoe gaat het dat doen? En wat kunnen we leren van deze digitale hoogvlieger?

→ Beluister hier de podcast van dit artikel

Digitale hoogvlieger

Pieter Elbers, directeur van KLM, vertelde in 2017 wat hij van plan was met KLM: “Eind 2014 stonden we op het kruispunt van winnen of verliezen. Wij kozen er gezamenlijk voor om weer te winnen. Nu – 2,5 jaar later – laten we zien dat we aan het winnen ZIJN! (…). Het is belangrijk om naast de positieve trend ook te relativeren. We hebben namelijk nog altijd te maken met de grote positieve factor van brandstof in onze resultaten en die is tijdelijk. Hiernaast blijft de concurrentie toenemen en dat zorgt voor druk op de inkomsten.” Hoe gaat Elbers KLM vooruithelpen?

Het antwoord is simpel: KLM moet een digitale hoogvlieger worden. Het lukt KLM ook steeds meer om een digitale luchtvaartmaatschappij te worden. Wat de luchtvaartmaatschappij goed beseft, is dat innovatie bij mensen begint en dat technologie pas rendeert als het gebruikt wordt. Daarom streeft de organisatie naar een cultuur waarin innovatie mogelijk wordt.



Belang van innovatie

Nog even: waarom zou je eigenlijk moeten vernieuwen en je business digital moeten inrichten? Doe je dat niet, dan is het vrijwel zeker dat je binnenkort wordt ingehaald door startups of andere, lenige en wendbare bedrijven. Deze bedrijven komen meer dan zelden uit een ander industrie jouw markt binnen. Ze hebben vaak maar een en enkel doel: jouw marktaandeel overnemen.

Voor je echt aan de slag kan met innovatie, is het nodig om een andere mindset aan te nemen. Zie internet, technologie en social media niet meer als een kostenpost. Zorg er daarnaast voor dat er ook ruimte komt voor vernieuwing in het bedrijf. Zet een aparte afdeling of ‘business unit’ binnen de groep van bedrijven op, met een eigen winst en verliesrekening. Zie deze business-unit als een startup.

Benieuwd wat je nog meer kan leren van KLM?

Ik vertel daar meer over in het twintigste hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet Vijf tips van KLM, een digitale luchtvaartmaatschappij in spe. Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

lees hoofdstuk 20 uit Digitaal Vermogen

luister hoofdstuk 20 uit Digitaal Vermogen via Spotify

luister hoofdstuk 20 via andere kanalen


Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

—–

voetballer

Achtergrond: Voetbal International trefzeker in innovatie

Geschatte leestijd - 2 minuten

Veel media moeite hebben met de concurrentiestrijd met Google en Facebook. Traditionele media als TV, radio, kranten en tijdschriften delven vaak het onderspit, want advertentiebudgetten gaan naar de Amerikaanse platforms. Een winnend verdienmodel in de media lijkt een uitzondering. Daarom zet Voetbal International, VI, in op de digitale transformatie. Een nieuw platform, site en app moeten VI toekomstklaar maken (Boer, 2017).

→ Beluister hier de podcast van dit artikel

Innovatie is essentieel

In het voorjaar van 2017 lanceerde VI een nieuwe website (vi.nl) en een nieuwe (smartphone) app. Deze innovaties hebben duidelijke voordelen en maken de groei van het bedrijf makkelijker. Data wordt eenvoudiger toepasbaar. Waarom dat belangrijk is? Data stelt je in staat om een relatie op te bouwen met (potentiële) fans en klanten. Zonder deze relaties, heb je in de toekomst geen bestaansrecht meer. Heb je die relaties wel goed onderhouden, dan kan je nieuwe verdienmodellen ontwikkelen en bestaande verdienmodellen slimmer inrichten. Om maar in voetbaltermen te spreken: je streeft naar een mooi een-tweetje tussen content en data.

Alleen innovatie is niet genoeg. Het is ook een mindset. Alleen door elke mogelijkheid te testen, valt te overwegen wat de beste mogelijkheid is. VI ruilde bijvoorbeeld de zwart-of-wit betaalmuur (alles of geen content) in voor VI PRO, waarbij bepaalde content achter een betaalmuur kwam. Deze keuzes worden gebaseerd op basis van data-inzichten. Maar om überhaupt die keuze af te laten hangen van data-inzichten is een andere mindset nodig. Alleen zo weet je, net als Voetbal International, de relatie met de lezers te optimaliseren

—–

—–

Voetbal International wint concurrentiestrijd

VI laat data op de volgende manieren voor zich werken De voetbalsite gebruikt data-inzichten uit eerder surfgedrag van gebruikers. Aan de hand daarvan doet het platform nu gepersonaliseerde content-suggesties. Handig, want zo krijg je als lezer content op maat aangeboden.

Ook VI PRO lijkt te renderen. Zo krijgt de content via dit betaalde gedeelte aandacht van anderhalf keer zoveel gebruikers, die meer en langer lezen of andere content bekijken. Content achter een betaalmuur: VI en The New York Times bewijzen dat het best zin kan hebben.

Benieuwd wat je kan leren van VI?

Ik vertel daar meer over in het negentiende hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet Voetbal International zet in op digitale transformatie. Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

lees hoofdstuk 19 uit Digitaal Vermogen

luister hoofdstuk 19 uit Digitaal Vermogen via Spotify

luister hoofdstuk 19 via andere kanalen

Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen
bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek
verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

Supporters Digitaal Vermogen

—–

digitaal vermogen

Achtergrond: Innovatie is te vaak een wassen neus

Geschatte leestijd - 2 minuten

Elke boardroom lijkt ervan overtuigd: innoveren is geen keuze meer. Toch blijkt innovatie in de praktijk nog te vaak een wassen neus. Of bedrijven willen wel vernieuwen, maar krijgen verandering niet op gang. Hieronder lees je wat bedrijven nu anders moeten doen, willen ze morgen een kans hebben in de strijd tegen hun concurrentie.

Sterker nog: Nederland viel recent nog uit de top 5 van meest concurrente economieën. De conclusies waren helder: “De Nederlandse economie is volgens het World Economic Forum zeer dynamisch en wordt gekenmerkt door openheid en transparantie. Maar op gebied van innovatie zijn er nog grote stappen te zetten, blijkt vandaag uit onderzoek.”

Innovatie is een uitdaging

Van het kopen van startups tot het organiseren van interne hackathons of bootcamps: veel grote organisaties zetten al in op vernieuwing. Vaak zijn de bedoelingen goed. Ze zien technologie-gedreven uitdagers opbloeien en nieuwe markten overnemen. Daar moet je je tegen bewapenen en daarom tasten ze vaak diep in de buidel.

De praktijk is echter weerbarstiger. Hoe vaak blijkt zo’n interne bootcamp of hackathon niet gewoon een veredelde zandbak, waar de jongste werknemers aan de slag mogen? Hoe vaak worden nieuwe methoden, technologie of werkwijzen nou echt het moederbedrijf ingebracht?

Als we het hebben over innovatie, dan draait het in veel gevallen ook om op het adapteren van een digitale mind-set. Met een fiets kan je niet naar de maan, daar moet je een raket voor bouwen. Daar heb je dus raketbouwers voor nodig.

Drie urgente trends

Naast werknemers met een digitale mind-set, zijn er nog drie andere ontwikkelingen waar je als bedrijf, merk of artiest nu op moet inspelen.

Robotisering

Veel van de processen die door nu door mensen worden uitgevoerd, worden binnenkort overgenomen door algoritmen. Sterker nog: een heel groot deel van het contact met fans en/of klanten wordt overgenomen door ‘robots’, zoals chatbots. Een goed voorbeeld van een artiest die hiermee pioniert is dj Hardwell. Hij laat zien dat je de technologie kunt gebruiken voor het versterken van de fanrelatie.

Voice

Smart speakers, voice assistanten en digitale assistenten winnen terrein. In Amerika beschikt al een op de zes huishoudens over een smart speaker. Europa zou snel volgen, verwachten experts. Ook zoeken we steeds vaker via bijvoorbeeld Apple’s Siri. Dat heeft gigantische implicaties voor merken. Als men steeds vaker via voice zoekopdrachten zoekt, moet je je afvragen hoe jouw merk klinkt. Hoe ben jij vindbaar in een spraak-gestuurde zoekopdracht?

Data-analyse

We zien twee ontwikkelingen: er komt geautomatiseerd en gerobotiseerd klantcontact, en een deel van dat contact gaat via voice-technologie verlopen. Dat zorgt voor een explosie aan data. Speel je hier op in, dan heb je een streep voor op de concurrentie. Zorg ervoor dat je data uit verschillende bronnen kunt koppelen en analyseren. Daar is een heus platform voor nodig en dat vind je via deze link.

Conclusie

Het is nu tijd om in te zetten op een digitale strategie. Als je die niet hebt, en ook niet over de juiste innovatie-drijfveer beschikt, dan doe je eigenlijk maar wat. Dat is het perfecte recept om een Hansje Brinker te worden. Zo zal je links en rechts worden ingehaald. Of uiteindelijk verdwijnen. Daarom doe ik een oproep aan het Nederlands bedrijfsleven: vind jezelf opnieuw uit – voor het te laat is.

→ lees Digitaal Vermogen

→ luister Digitaal Vermogen via Spotify

→ luister Digitaal Vermogen via andere kanalen

Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen

bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek

verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–Supporters Digitaal Vermogen

innovatieve-cultuur

Achtergrond: Wat je van trendwatcher Igor Beuker leren kan

Beluister hier de podcast van dit artikel

Geschatte leestijd - 2 minuten

Igor Beuker is een veelgevraagd spreker op het gebied van marketing. Zijn gevleugelde uitspraak is: “Advertising may win quarters, innovations wins decades”. Beuker’s beweringen komen niet uit de lucht vallen. Hij is award winnend strateeg voor merken als Nike, Amazon, L’Oréal en Unilever. Beuker is business trendwatcher voor verschillende Fortune 500’s, serie-ondernemer met meerdere exits en angel investor. Hieronder lees (en hoor!) je wat hij je kan leren over marketing.

Mad Men versus Math Men

Grote, sterke merken en ‘Fortune 500’-bedrijven geven nog altijd rond de vijf à zes miljard euro per jaar uit aan advertenties. Ze zijn volgens Beuker niet goed in innoveren en slecht in het verzilveren van kansen uit de eenentwintigste eeuw. Deze bedrijven geven daarom veel geld uit aan reclame. Beuker noem deze Fortune 500-bedrijven ‘Mad Men’. Die term verwijst naar de serie Mad Men, over de reclamewereld in de jaren ‘60. Die bedrijven gaan het niet redden, ondanks hun marketinguitgaven, stelt Beuker.

Hiertegenover plaatst Beuker de zogenoemde Math Men: “zij gaan niet vijf jaar zitten wachten op het rondbreien van een businesscase. Ze zijn de businesscase.” Deze Math Men zien in dat je alleen met trend-gedreven innovatie overleeft. Ze geloven niet in reclame. Ook hebben ze een compleet andere mindset dan de Mad Men. Iets is niet onmogelijk, het is alleen nog nooit gedaan.

Tips van Igor Beuker

Wat zou volgen Beuker de oplossing zijn? We moeten ons richten op de digitale transformatie. Dat doen nog te weinig bedrijven, vindt hij. Investeer in innovatie, platforms, talent en slimme acquisities. Reclame en media zijn kansloze investeringen. Volgens Beuker zelfs een doekje voor het bloeden. Ook zijn er aantal markten die niet gemist mogen worden: “als je als bedrijf de BRIC-landen niet verzilverd, dan wordt het krimpen in plaats van groeien.”

Ben je benieuwd wat Igor Beuker nog meer te zeggen heeft over marketing en innovatie?

Ik vertel daar meer over in het tweede hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet De evolutie van de marketeer. Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

→ lees hoofdstuk 2 uit Digitaal Vermogen

luister hoofdstuk 2 uit Digitaal Vermogen via Spotify

→ luister hoofdstuk 2 via andere kanalen

Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen

bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek

verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–Supporters Digitaal Vermogen

 

google home

Achtergrond: Angst voor de digitale assistent is overdreven

Geschatte leestijd - 5 minuten

Veel mensen maken zich zorgen over nieuwe voice-gestuurde technologie. De smart speaker, voice assistant of digitale assistent zouden namelijk een probleem zijn voor de privacy van gebruikers. De verwachting is dat er de komende jaren ook in veel Europese woonkamers Google Home’s en Amazon Echo’s te vinden zijn. In Amerika beschikt al een op de zes huishoudens over zo’n smart speaker. Toch doet deze discussie me denken aan eerdere angsten voor technologische innovaties. En dat is niet goed voor het debat over de smart speaker, de slimme speaker oftewel de digitale assistent.

Opkomst van de voice assistant

Doordat de Google Home nu in de schappen bij de Albert Heijn ligt, wordt er voorspeld dat ook Nederlandse huishoudens massaal kiezen voor een smart speaker. Zo’n slimme speaker speelt niet alleen muziek af, maar leest ook het nieuws voor. Of laat je een digitaal boodschappenlijstje samenstellen. Bestelt die boodschappen zelfs voor je. Zo zijn de slimme speakers van Amazon en Google met recht een spraak-gestuurde digitale assistent te noemen.

De opkomst van smart speakers heeft natuurlijk gigantische implicaties voor merken. Je moet als merk bijvoorbeeld bedenken hoe jouw merk klinkt. Hoe ben jij vindbaar in een spraak-gestuurde zoekopdracht?

Ook voor consumenten heeft de technologie een heftige implicatie. Critici vragen zich namelijk af of de voice assistant in de smart speaker niet al meeluistert voordat hij wordt geactiveerd. Hierdoor zou alles gehoord en opgenomen worden. Ook zijn er andere veiligheidsrisico’s met de slimme speaker gemoeid: door bepaalde geluiden af te spelen, ontgrendelt een smart speaker bepaalde sloten of maakt de assistent geld over. Zo wordt het inbrekers of criminelen wel heel makkelijk gemaakt, aldus critici.

—–

—–

Angst voor innovatie

De angst dat nieuwe technologie meer kapot maakt dan ons brengt, is niet nieuw. Soms bleken die zorgen compleet ongegrond. Denk bijvoorbeeld aan de introductie van de stoomtrein. Men dacht destijds dat reizen met de trein ongezond was: je zou kunnen stikken of een hersenziekte kunnen oplopen. Boeren waren bang dat paarden op hol zouden slaan als de trein voorbij zou rijden. Ook zouden de koeien zure melk geven.

Bij de introductie van de drukpers, de radio, de televisie en zelfs de wasmachine werd ook gewaarschuwd voor de gevolgen van deze innovaties. Nick Bilton’s noemt daar een aantal voorbeelden van in zijn boek I live in the future & here’s how it works. Het is dus normaal dat er maatschappelijke angst is voor technologische veranderingen. Ook de angst voor de implicaties van smart speakers. Ondanks dat ik niet precies de implicaties kan overzien, ben ik eerder optimistisch dan pessimistisch. Laat me je uitleggen waarom.

Optimisme

De maatschappelijke onrust die ten grondslag ligt aan de introductie van de slimme speaker in onze woonkamers, lijkt overtrokken. Net zoals een dokter niets voor een patiënt kan betekenen als hij of zij niets over de patiënt weet, zo kan een bedrijf ook niets betekenen voor een fan, volger of klant betekenen, als hij niets van hem of haar weet. In dat opzicht profiteren beide partijen van het uitwisselen van data, zowel de smart speaker-product als de consument. Grofweg zijn er drie redenen waarom ik optimistisch ben over de omgang met data:

Keuze aan consument

Je besluit om een smart speaker te kopen en gebruiken, gaat daarom in gesprek met een voice assistant die je leven makkelijker maakt of registreert je op een andere manier in een digitale database. Door gebruik te maken van deze diensten of producten, leg je een connectie. Zolang deze smart speakers een meerwaarde blijven bieden in het leven van gebruikers, committeren consumenten zich en leggen ze connecties met deze merken. Ditzelfde zie je terug in de relatie tussen organisaties en hun klanten of gebruikers. Daardoor is de burger zelf in control.

Privacy krijgt andere betekenis

Zoals je weet, stellen chatbots gebruikers in staat om realtime te communiceren met artiesten en organisaties. Het laat ook iets anders zien: dat er impertinente vragen gesteld worden. Men is benieuwd hoeveel iemand verdient en of een artiest een relatie heeft. Privacy wordt een wederkerig begrip, zoals dat gebruikelijk is in een relatie. Te verwachten valt dat privacy een compleet andere betekenis krijgt in de 21e eeuw.

Scepsis is de regel

Sinds we technologische vooruitgang boeken, is men sceptisch over de gevolgen van innovaties. Treinen zouden de melk van koeien zuur maken. Het internet werd ook niet met open armen ontvangen. Een spraak-gestuurde assistent die met je mee zou luisteren: het is ook een ingewikkeld thema. Een kritische houding is daarbij niet overbodig. Maar er zijn voldoende aanwijzingen er van uit te gaan dat ook hier een gemeenschappelijk gestuurde oplossing voor komt.

Net als het web

In een aantal opzichten zou de opkomst van smart speakers vergeleken kunnen worden met de opkomst van het internet. Weet je (nog) hoe het internet ontstond? In de jaren ‘60 was er een Amerikaans onderzoeksproject naar computernetwerken, waaruit het ARPANET ontstond. Dit netwerk van aanvankelijk vier computers van universiteiten groeide in de jaren ’80 uit tot backbone van Local Area Networks (LAN’s) in de hele VS.

Naast het Amerikaanse netwerk, ontstonden andere netwerken in Europa (EUnet) en Nederland (NLnet). Door deze netwerken te koppelen, ontstond het internet. Halverwege de jaren ‘80 waren er nog maar een paar duizend computers aangesloten. Inmiddels zijn dat miljarden computers en apparaten.

Wat nooit veranderde: het internet is geen centraal netwerk, maar bestaat overal ter wereld uit gateways en relays. Uit internetknooppunten of hubs, zoals de Amsterdamse Internet Exchange (ook wel AMSIX). Het internet is (nog steeds) een wereldwijd netwerk van computernetwerken die met elkaar verbonden zijn via de TCP/IP-techniek.

Gedeelde verantwoordelijkheid

Er is geen organisatie verantwoordelijk voor het Internet als geheel. De verantwoordelijkheid wordt gedeeld door internetknooppunten en providers. Zij zorgen ervoor dat hun deel van het netwerk in stand gehouden wordt.

Wie zorgt er dan voor dat het internet veilig is? We zijn pas een paar jaar in het https-tijdperk beland, waarin veilige sites beloond worden door de markt. Google straft websites als ze niet kunnen laten zien dat informatie veilig uitgewisseld wordt. Deze sites krijgen van Google een lagere ranking.

Nog niet heel lang geleden had 85 procent van alle bedrijven nog geen https-extensie. Hadden ze daar geen tijd voor? Nee: het internet blaast al zo’n 25 verjaardagkaarsjes uit. Dat laat zien dat sommige protocol- en veiligheid- en verificatie-issues vroeg of laat wel worden opgelost. Ondertussen kan een bepaalde techniek wel mainstream worden. Zo zal dat ook gaan met smart speakers, zo is mijn verwachting.

Digitale assistent is geen stoomtrein

De roep om een veiliger internet leidde uiteindelijk tot een https-extensie. Het is verstandig dat er gediscussieerd wordt over de mogelijkheden van smart speakers, en de grenzen die we daaraan zouden moeten stellen. Ik zie alleen een probleem in deze discussie. De doemscenario’s over de smart speaker zijn niet alleen onorigineel, ze worden ook keer op keer weerlegd door praktijkvoorbeelden uit het verleden.

Een discussie over een nieuwe technologie is ook niet makkelijk. Kennen we bijvoorbeeld al alle implicaties van voice en smart speakers? Nee! Net als men niet wist dat de komst van de trein er niet voor zorgde dat koeien zure melk gingen geven. Voorlopig lijkt de angst voor smart speakers op de angst voor de stoomtrein.

Wil je meer weten over innovaties? En waarom het geen zin heeft om je tegen verandering te verzetten? Lees dan nu ook Digitaal Vermogen, waarin ik je help om een digitale transformatie vorm te geven. Of luister het op Spotify of een ander kanaal.

→ lees Digitaal Vermogen

→ luister Digitaal Vermogen via Spotify

→ luister Digitaal Vermogen via andere kanalen

Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen

bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek

verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–Supporters Digitaal Vermogen

 

festival

Column: Innovatie is meer dan urine omtoveren

Geschatte leestijd - 4 minuten

We denken vaak aan technologische vernieuwing als het over innovatie gaat, omdat dat heel zichtbaar is. Denk maar aan de momenten dat de iPhone en de iPad op de markt kwamen. Toch is innoveren meer dan dat – en heeft zelfs een bedrijf als Apple het niet altijd makkelijk op het gebied van innovatie.

Apple’s moeite

In 2013 beloofde Apple-CEO Tim Cook nieuwe producten te lanceren in ‘opwindende, nieuwe categorieën’. Hoewel hij geen details bekend maakte, leek het duidelijk dat Apple niet alleen met opvolgers van de iPhone en iPad komt, maar ook met totaal nieuwe producten. Er waren geruchten over de smartwatch (die inderdaad verscheen), een eigen televisietoestel (nooit verschenen) en een goedkopere iPhone (wel verschenen).

Ook een iPhone met een groter scherm leek in 2013 onwaarschijnlijk. Desgevraagd zei Cook daarover dat er te veel concessies moeten worden gedaan, zoals op het gebied van accuduur, mobiliteit en compatibiliteit met huidige apps. Cook stelde dat Apple geen iPhone met een groter scherm maakt, zolang deze nadelen nog blijven bestaan. De iPhone Plus kwam er en de goedkopere iPhone SE ook. De iPhone X zag het licht, maar dat geldt niet voor het tv-toestel. Innoveren en jezelf opnieuw uitvinden is dus zelfs voor de grootste bedrijven der aarde een grote uitdaging.

Dance-industrie niet anders

In de dance-industrie is dat niet anders. Mysteryland (1993) en Dance Valley (1995) zijn festivals van het eerste uur. Het commerciële succes van deze festivals zorgde weer voor nieuwe muziekstijlen. House, trance, gabber, hardstyle en jungle deden hun intrede. Er ontstond een nieuwe markt die snel nieuwe spelers aantrok. De eerste editie van Extrema Outdoor vond in 1996 plaats en was een van de eerste outdoor dancefestivals, naast Dance Valley en Mysteryland in Nederland.

Dance Valley had de primeur: dansen in het daglicht. Een helder en duidelijk concept op dezelfde locatie. Extrema had een soortgelijk concept, maar dan in het zuiden van het land. En Mysteryland was druk zichzelf aan het uitvinden en vooral het wisselen van locaties en worstelen met de nacht en de muziekgenres leek het festival geen goed te doen. Pas toen de tiende verjaardag van het festival in de Haarlemmermeer werd gevierd, kon de organisatie werken aan het concept. Het rondreizende party-circus vond op het Floriade-terrein eindelijk een vaste thuisbasis. Met goede moed voor de toekomst en legio kansen tot uitbreiding en verdieping.

De festivals van het eerste uur hebben de afgelopen jaren moeite gehad om zichzelf opnieuw uit te vinden en tientallen grote, nieuwe dancefestivals zagen het licht. De hele dancefestivalmarkt begint aan zijn plafond te komen. Verzadiging treedt op. Alleen Mysteryland lijkt aan het langste eind te trekken. Dance Valley worstelt nog stevig door. En met de annulering van Extrema lijkt het eerste kind van de rekening te zijn geboren. Een volgende is niet onwaarschijnlijk. Dit gebeurt in een tijd waarin elke festival(-organisatie) zichzelf nu steeds opnieuw moet gaan uitvinden om te overleven.

Nieuw toverwoord

Innovatie wordt nu het toverwoord voor festivalorganisatoren. Wanneer je organisaties spreekt, dan zijn er volgens hen genoeg redenen om niet te innoveren. Zoals je eerder hebt kunnen lezen, is innoveren lastig. Wanneer je niet innoveert, dan verlies je terrein of houd je op te bestaan. Dus moet er geïnnoveerd worden. Echter heeft het management van veel organisatoren al geruime tijd veel redenen om niet te innoveren.

Gebruik de volgende redenen om niet te innoveren juist in jouw voordeel, zo luidt het devies. Oftewel, keer de volgende ‘adviezen’ om:

  • Organisatoren hebben focus op korte-, in plaats van op langetermijnresultaten!
  • Organisatoren hebben angst voor kannibalisatie, dat voorkomt het verkennen van nieuwe gebieden!
  • De middelen worden besteed aan alledaagse zaken en niet aan ontwrichtende ontwikkelingen!
  • Innovatie is altijd het werk van iemand anders en niet van onszelf!
  • Organisatoren hebben geen proces om de ontwikkeling van nieuwe ideeën te begeleiden!
  • Organisatoren hebben veel prikkels voor het maximaliseren van de winst en dus het vermijden van risico’s!
  • Festivalorganisatoren zijn niet als innovatieleiders opgeleid!
  • Festivalorganisatoren kijken naar gebreken binnen nieuwe ideeën, in plaats van naar potentie!
  • Organisatoren kijken ‘van binnen naar buiten’ in plaats van ‘van buiten naar binnen’

Meer dan urine omtoveren

In de dance-industrie ontstaan de eerste duurzame en maatschappelijke innovatieve initiatieven. Veel festivals, zoals die van ID&T en Q-dance beginnen een paar jaar geleden met een soortgelijke, duurzame en maatschappelijke innovatieroute. Anderen volgen snel. In 2016 maakte DGTL bekend geen vlees meer te serveren, om daarmee de CO2-uitstoot drastisch te verminderen. Daarnaast draait het festival volledig op groene stroom en wordt tijdens de evenementen plastic gerecycled tot nieuwe producten. Ook wordt er zelfs urine verwerkt tot mest voor stadstuinen.

Festivals veranderen langzamerhand in innovatiespeeltuinen voor innovatieve bedrijven. Maar innovatie is meer dan het mixen van smoothies terwijl je op de fiets zit, het slapen in kartonnen tentjes en je urine in kunstmest omtoveren. Innovatie zal juist in management, marketing, communicatie en verkoop plaats moeten gaan vinden. De verbinding met de fan, de klant. Het op een nieuwe wijze toepassen van een bestaand festival kan net zoveel impact hebben, als de introductie van een nieuw festival. Zo is de komst van het internet een technische innovatie, die zonder de ontwikkeling van een gezonde digitale strategie door organisaties waarschijnlijk minder succesvol zou zijn geweest.

Bij strategische innovatie kijk je als festivalorganisator op een totaal nieuwe manier naar je externe omgeving. Hierdoor wijzigt de structuur en de manier waarop je concurreert (in deze overvolle markt) fundamenteel. Innovatie in de dancefestivalmarkt moet vooral op managementniveau gaan plaatsvinden. Management-innovatie is het vernieuwen van het managen van een onderneming, met de bedoeling om de organisatie te verbeteren. Het verandert de manier waarop men moet denken en beslissingen nemen, de manier waarop organisaties analyseren, organiseren en levensvatbaar zijn.

Festivals zijn platformen

Festivals zijn per definitie digitale platformen, zoals ik in dit visiestuk schreef. Het is inmiddels vast te stellen dat het niet hebben van een digitale strategie, onvoldoende motivatie voor strategische en management innovatie en het ontbreken van een digitaal netwerk met de context die daarin is aangebracht, de levensvatbaarheid van evenementen of festivals beperkt.

Door het niet hebben van een gedegen digitale strategie en de juiste innovatie-drijfveer doe je eigenlijk maar wat en word je een Hansje Brinker. Als je niet op tijd verandert, zal je links en rechts worden ingehaald. Of uiteindelijk verdwijnen. De eerste Hansjes zijn daar. Festivalorganisatoren, het is tijd om wakker te worden. Vind jezelf opnieuw uit!

* Dit is een bewerkte versie van de post die eerder verscheen op This Is Our House.

Check ook

Bekijk ook

Binnenkort beschikbaar. Als eerste jouw digitale exemplaar ontvangen?

 Schrijf je hier in …

Lees ook

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–Supporters Digitaal Vermogen

Column: Nieuw vacuüm van de muziekindustrie in de maak?

Op de agenda van de muziekindustrie lijkt inhaken op de veranderingen nog niet de hoogste plek te hebben. Het internet gebruiken ten voordele van de artiesten, muziekmaatschappijen en muziekluisteraars. De afgelopen dagen schreeuwt een deel van de muziekindustrie bij monde van Buma/Stemra en de NVPI moord en brand. Een petitie tegen Facebook is geboren. Is een nieuw vacuüm van de muziekindustrie in de maak?

Bekend scenario

De Golden Earring en enkele andere gerenommeerde artiesten hebben een petitie getekend waarin ze namens Buma/Stemra, branchevereniging van de entertainmentindustrie NVPI en auteursrechtenorganisatie Pictoright bij de EU aandringen op bescherming van auteursrechtelijk beschermd materiaal. De artiesten wijzen op het feit dat online platforms als Facebook veel geld verdienen aan auteursrechtelijk beschermd materiaal. Zonder dat ze iets afdragen aan rechthebbenden. Dit lijkt op een scenario dat eerder heeft plaatsgevonden in 2005 met YouTube.

Toen de videodienst startte werd al snel duidelijk dat makers van auteursrechtelijk beschermde werken geen vergoeding ontvingen. De wereld was te klein en de muziekindustrie schreeuwde toen ook moord en brand. Toch begreep Google bij de overname van de dienst in 2006 dat het alleen kon groeien indien het ook video’s van grote filmstudio’s en artiesten zou kunnen laten zien. Deals met filmstudio’s en muziekmaatschappijen werden snel gemaakt.

In 2007 lanceert YouTube een partnerprogramma waarmee het voor bedrijven en later ook particulieren mogelijk wordt om geld te verdienen met reclame-inkomsten bij het tonen van video’s. Door deze functionaliteit werd vloggen snel populair. Vandaag de dag verdienen YouTubers dan ook goed geld aan de dienst. Je kunt als artiest met een gedegen contentstrategie ook een goede boterham verdienen aan de videodienst.

Einde petitie al in zicht

Facebook zal YouTube snel volgen nu zij haar videodienst aan het uitrollen is. Om de concurrentie met de videodienst van zoekgigant Google aan te kunnen moet de kwaliteit van de content omhoog. Wil je makers van video stimuleren om content te gaan produceren en uploaden dan moet je ze belonen. Dat begreep Google destijds maar al te goed. Zij maken geen gebruik van de mogelijke ‘Safe Harbour’-escape, zoals de tekst bij de petitie doet voor komen.

Dat lijkt bij Facebook ook niet aan dovemansoren besteed. In de wandelgangen van de muziekindustrie wordt al snel duidelijk dat diverse artiesten met het donkerblauwe sociale netwerk in gesprek zijn om een vergoeding te ontvangen voor hun videocontent. Zelfs worden door het netwerk verzoeken gedaan om speciale premium content te produceren.

De weg die door de betrokkenen bij de petitie is ingeslagen lijkt nu al een pad waarvan het einde snel in zicht is. Zonde van de tijd misschien wel. Facebook zal naar het zich laat aanzien snel met contentmakers tot overeenstemming komen. Zij wil immers de concurrentie met de videodienst van de zoekgigant aangaan. Dit kan niet zonder auteursrechtelijk beschermd werk. Tegen de tijd dat de petitie het gewenste effect heeft is de verwachting dat de inkt van de handtekeningen tussen contentmakers en Facebook al lang is opgedroogd.

Blockchain 003

Eerlijker, sneller en transparanter

Maar wat is dan zo interessant aan deze kwestie? De betrokkenen bij de petitie lijken (weer) druk bezig met het zoeken van zondebokken, terwijl innoveren in de keten het hoogst op de agenda moet komen te staan. De ingewikkelde structuur van afrekenen en de vele betrokken partijen bij dit proces maakt dat partijen in de keten argwanend handelen naar elkaar.

Niemand weet exact meer hoe het zit. Op een paar uitzonderingen na. Hoe vaak gebeurt het niet dat Buma/Stemra wordt bestempeld als boeventronie, als rovers. En liggen artiesten en muziekmaatschappijen overhoop vanwege gebrekkig inzicht in de vergoedingenstructuur. Het algemeen heersende beeld voor velen is dat de muziekindustrie een ondoorzichtige industrie is. Juist nu kan zij de handschoen oppakken om daar wat aan te doen.

Eerlijker, sneller en transparanter afrekenen tussen muziek- of videodienst en de artiest daar zouden de spelers binnen de industrie zich op moeten concentreren. Of zoals de website van de petitie meldt: “Makers in staat stellen een eerlijke vergoeding te ontvangen voor het werk dat ze doen.

Blockchain 002

Netwerk van afspraken

Britse zangeres Imogen Heap vond het nogal vervelend dat ze een nummer maakte, haar muziek uit handen gaf en enkele jaren later pas geld ontving. Vaak een fractie van wat er in totaal mee verdiend was. Ze heeft nu een nummer uitgebracht en fans kunnen de muziek direct bij haar downloaden. De betaling verloopt via een smart contract: een slim contract. Er is al vastgelegd wie welk deel van het geld krijgt en dat kun je ook als betaler goed zien.

De case van Imogen Heap is overigens niet een standaard die schaalbaar zou kunnen zijn voor een hele industrie. Dit betreft slechts een enkel nummer. Straks moeten de afspraken van tientallen miljoenen nummers worden geregistreerd. Deze contracten worden vastgelegd in een netwerk. In de kern ontstaat een wereldomvattend grootboek dat transacties over miljoenen databases registreert. Dit grootboek is voor iedereen beschikbaar. Het is gemaakt om aan toe te voegen, of om te controleren. Dit principe wordt Blockchain genoemd.

Alhoewel de technologie oorspronkelijk was bedoeld om Bitcoin-transacties (je weet wel die virtuele munteenheid) te volgen, wordt hij nu al toegepast bij transacties met alles wat waardevol is: intellectueel eigendom en patenten. Ook bij kunst, muziek, testamenten en zelfs stemmen bij verkiezingen wordt de technologie ingezet. Door het gebruik van Blockchain-technologie is er een rol van een onafhankelijke derde, die de transactie kan volgen en opslaan. Deze derde is geen overheid, bank of notaris. Maar een onafhankelijke technologie. Die moet zorgen voor integriteit en vertrouwen.

Blockchain.jpeg

Van informatie naar waarde

Het internet kun je zien als een medium voor het uitwisselen van informatie. Blockchains zijn een medium aan het worden om waarde uit te wisselen. Dat gaat grote impact hebben op de manier waarop we zaken doen. Zo zal de Blockchain vroeg of laat worden ingezet voor registreren en beheren van rechten. Dat is betrouwbaarder, eerlijker en goedkoper.

Het belang van de muziekindustrie zou nu moeten zijn betrouwbare authenticatie van muziek en eerlijke verdeling van rechten en gelden. Het gaat erom dat muziek- en videodiensten als Spotify en YouTube, en ook Facebook straks bij ieder nummer weten wie ze moeten uitbetalen. Dit zou allemaal veel efficiënter, sneller en transparanter kunnen. De Blockchain-technologie faciliteert dit.

Pro-actieve innovatie is het devies

De technische mogelijkheden voor een Blockchain database zijn aanwezig. Om de keten te realiseren moeten artiesten, auteurs, collectieve beheerorganisaties, producenten, platformen en uitgevers de verandering aangaan. De muziekrechten in de Blockchain vast te gaan leggen. Of iedereen bereid is om met een Blockchain database te gaan werken zal moeten blijken. Wanneer artiesten en andere rechthebbenden vele male sneller en goedkoper hun vergoedingen van muziek- of videodiensten zouden kunnen ontvangen lijkt dit niet een grote uitdaging. Of toch wel?

Verandering is in de afgelopen 15 jaar niet het sterkste punt van veel betrokkenen binnen de muziekindustrie. De belangen van de vele betrokkenen spelen daarbij nog steeds een grote rol. Is een volgend vacuüm al weer in de maak? Of gaan de spelers binnen de muziekindustrie nu eindelijk pro-actief innoveren? In ieder geval lijkt een petitie tegen Facebook nu al zonde van de tijd en niet de goede weg. Pro-actieve innovatie van de keten is het devies. Wordt vervolgd.

Lees ook


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

(advertentie)

vanAnaloognaarDigitaal.nu

Inspirerende presentatie van Morgan Stanley Research

Ik vind het altijd te gek om ergens inspiratie vandaan te halen. Bij Morgan Stanley hebben ze onlangs een en ander gepresenteerd omtrent Mobiel Internet, Innovatie, Online Advertising, Online Commerce, Communicatie, Cloud Computing, Technologie en verder …. Kijk naar de cijfertjes en trends enerverend! Doe er je voordeel mee.