AI in 2025: van hype naar realiteit

AI leek even de heilige graal. Maar in 2025 klinkt een ander geluid. Veel bedrijven zien geen rendement. AI is beland in het dal van desillusie. Toch: wie nu doorpakt, bouwt aan duurzame waarde.

Het dal van desillusie

Kunstmatige intelligentie domineert het debat. De sector bevindt zich in wat Gartner het dal van desillusie noemt. Elke technologie doorloopt deze fase. Ook internet, sociale media en blockchain kenden hun moment van desillusie.

Onderzoek: 95 procent ziet geen rendement

Een MIT-onderzoek toont dat 95 procent van de bedrijven die fors investeerden in generatieve AI daar nog geen rendement uit haalt. Harvard Business Review spreekt van een “valkuil van experimenteren”: pilots zonder koppeling aan bedrijfsdoelen.

De cijfers zijn hard

Technologiebedrijven steken gezamenlijk meer dan 560 miljard dollar in AI, maar komen daar slechts 35 miljard dollar aan opbrengsten uit — een rendement van zes procent. Die enorme investeringen zijn niet toevallig: de rekenkracht die AI-training vereist is de afgelopen tien jaar exponentieel gegroeid. Wat de AI Index daarin onthult, lees je in AI-rekenkracht in tien jaar: wat de AI Index 2026 echt laat zien. Inmiddels heeft 42 procent van de bedrijven proefprojecten met generatieve AI stopgezet.

De weg vooruit

Vier lessen zijn cruciaal:

1. Integreer AI in digitaal vermogen.
2. Zet klantwaarde centraal.
3. Begin klein en schaal slim op.
4. Investeer in data en verantwoording. Zonder betrouwbare data geen betrouwbare AI.

Conclusie: voorbij de hype kijken

AI zit in het dal van desillusie. Maar dat is een noodzakelijke correctie. De echte waarde komt pas naar boven wanneer organisaties investeren in fundamenten: betrouwbare data, governance en klantgerichte toepassingen.