Robotisering van kantoren: Nederlandse bedrijven aan de slag met AI

Voorlezen? Klik hier

Geschatte leestijd - 2 minuten

Robotisering van kantoren? Een robot als collega klinkt als een scène uit Back To The Future. Wat als ik je zou vertellen dat die gedachte alweer ouderwets is? Op dit moment nemen AI en robotisering hun vaste plek in binnen bedrijven. In dit artikel lees je over de verdere ontwikkeling van AI van bedrijfsprocessen.

Volgens een artikel op de website van het World Economic Forum maakt 50 procent van de organisaties wereldwijd al gebruik van Robotic Process Automation (RPA). Voorbeelden van RPA’s zijn chatbots, data-miners en programma’s die helpen bij administratieve processen. Dit zijn handige hulpmiddelen om binnen je bedrijf te integreren. Bepaalde software robots kunnen de automatisering van je bedrijf boosten en zo ‘eenvoudige’ klussen overnemen van échte werknemers. Door robotisering besparen bedrijven kosten en verminderen ze de kans op fouten.

Robotisering en de houding van organisaties

Het WEF verwacht dat het gebruik van RPA’s de komende jaren zal stijgen tot 70 procent. Toch blijkt dat maar 15 procent van de bedrijven erin slaagt om hun automatiseringsprogramma’s op te schalen. Dat is erg zonde. Door deze vorm van innovatie te omarmen en implementeren, zetten bedrijven grote stappen naar een digitale revolutie. Wie RPA’s niet inzet, mist dus de boot.

In 2021 schreef ik ook al eens over het gebruik van AI en automatisering binnen Nederlandse bedrijven. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) deed in 2019 ook onderzoek naar het gebruik van AI in Nederland (ICT, Kennis & Economie 2021). In 2019 gebruikte 45 procent van de in Nederland gevestigde bedrijven met meer dan 500 werknemers een of meer AI-technologieën.

Robotisering in organisaties conclusie

Een aanzienlijk deel van de Nederlandse organisaties gebruikt in meer of minder mate bots in hun bedrijfsprocessen. Een goede ontwikkeling, want dat bevordert de automatisering en daardoor kunnen medewerkers zich focussen op taken die het ‘menselijke’ verschil maken. Mijn advies: zet in op innovatie, zet bots op de juiste manier aan het werk en pluk daar de vruchten van.

Deze artikelen helpen je verder op weg:

• Achtergrond: Digitale transformatie juist belangrijk in 2021
• Achtergrond: Zo gebruiken Nederlandse bedrijven AI
• Achtergrond: Zo denken consultancy-kantoren over kunstmatige intelligentie