Sony stijger in de Customer Satisfaction Index | #analytics

Elke maand is er een update van de Customer Satisfaction Index van Groubal op #D2W. Er wordt gekeken naar de stijgers en de dalers. Tevens wordt er dieper ingezoomd op een bedrijf dat in deze index voorkomt.

Deze maand wordt er ingezoomd op  Sony. Na het debacle van de gestolen gegevens van de Play Station gebruikers kun je concluderen dat ze hard stijgen de index. De komende maand houden we in de gaten of er verbetering in de positie van Sony komt. Het gebaar om de kosten van de aanschaf van nieuwe credit cards voor klanten te vergoeden zou daar iets aan kunnen bijdragen.

Related articles

• Sony admits breach larger than originally thought, 24.5 million SOE users also affected (pratyushkp.wordpress.com)
• Sony: Only 900 of the Stolen Credit Cards Were Active (businessinsider.com)
• SONY Suffers Additional Attack (infosecurity.us)
• Sony suffers second data breach (mt-soft.com.ar)
• Cyber Intrusion into Sony Play Station Network Leaves Millions of Customers on Edge. (telecomaustralia.wordpress.com)
• You: 25m extra user detail theft: Sony (nation.com.pk)
• Hackers wage war on Sony and make off with another 25 million users’ credit card details (dominicatimes.wordpress.com)
• Sony Says Other Divisions Were Attacked Last Week (bits.blogs.nytimes.com)