Bijna elke bedrijfswebsite heeft een chatbot ‘in dienst’. Toch zit er veel verschil in hoe de chatbot je aanspreekt en vragen beantwoord. Uit het promotieonderzoek van Michelle van Pinxteren blijkt dat menselijke chatbots beter scoren. In dit artikel lees je waarom sociale chatbots beter presteren.
In de loop der jaren is marketing enorm veranderd. Sterker nog: de aankomende jaren zal het vakgebied zich nog veel meer ontwikkelen. In dit blog vind je alles wat je moet weten om bij te blijven.
Chatbots en robotisering zijn niet meer weg te denken uit veel bedrijven. De verwachting is dat deze innovaties in de nabije toekomst zich nog verder zullen ontwikkelen. In dit artikel ontdek je de toekomst van bots en robotisering.
Chatbots en virtuele assistenten winnen dan ook aan populariteit, zo blijkt uit een onderzoek van Capgemini. Het is dan ook de hoogste tijd om deze vijf must-reads over chatbots te lezen. Lees hier meer …
Veel marketeers lijken het er over eens te zijn: de voicebot is de toekomst. Ik ben betrokken geweest bij de ontwikkeling van de eerste chatbots van een dj. In dit artikel deel ik dan ook drie tips voor wie een voicebot wil ontwikkelen of implementeren.
Margot van der Goot doet onderzoek naar chatbots en wil ontdekken hoe consumenten de klantenservice via een chatbot ervaren. Wat is onze eerste indruk? Er is nog een wereld te winnen voor chatbots. Chatbots zijn een continu en lerend proces. Deze tips helpen je op gang…
Kunstmatige intelligentie levert een bijdrage aan entertainment. Robots schrijven boeken en liedjes. Is de robotisering van entertainment een feit?
KLM, Disney, Zalando en Hardwell gebruiken ze al. Ik heb het natuurlijk over chatbots. Hoe werken chatbots eigenlijk? Wat betekent het gebruiken van een bot voor marketing-, communicatie- en/of verkoopafdelingen? Je leest (en hoort) hier alles wat je moet weten over chatbots.
Elk half jaar wordt er berekend welke social media het meest gebruikt worden. In Nederland zien we, weinig verrassend, de usual suspects terug in de […]
Wat kunnen organisaties leren aan de hand van een voorbeeld van de implementatie van een conversational interface bij een Nederlandse top dj Hardwell?
Mijn tweewekelijkse gastcolumn* voor This Is Our House. Dit keer duik ik in de Gartner Hype Cycle. Welke ontwikkeling doet de dance-industrie voor goed veranderen? […]
Facebook telde onlangs al meer dan 11.000 bots sinds de introductie. Sinds vorige week maken bots hun entree in de muziekindustrie.
