Achtergrond: 10 tips voor een vloeibare organisatie

Geschatte leestijd - 3 minuten

In het stuk Keep It Fluid: Nine Ways To Become A More Faster, More Agile Organization beschrijft Dr. Simone Ahuja hoe organisaties meer vloeiend worden. Deze C-Suite adviseur vergeet echter een belangrijke tip: zorgen dat de internet-afdeling opgeheven wordt en een vloeibare groep wordt, die werkt aan vier kerndoelen van de organisatie. Deze tien tips zorgen voor een meer Agile of vloeiend werkende organisatie.

>> Luister hier naar de podcast Digitaal Vermogen

Negen tips

Dit zijn de negen tips die de boardroom-fluisteraar Ahuja heeft opgesteld:

Ondersteun fluïde teams, in plaats van ze te controleren;
Zorg dat er ruimte is om zelf iets te organiseren, denk aan holocracy en bied ruimte aan intrapreneurs;
Houd fluïde teams klein – denk aan een paar handen vol collega’s;
Verdiep je in Agile-technieken, zoals The Lean Startup of het Agile Manifesto;
Bedenk een nieuwe rol voor managers, die zich meer als coach en mentor profileren;
Bedenk een nieuwe rol voor KPI’s, die meer aansluit op een fluïde organisatie;
Besef dat intrapeneurship in een fluïde organisatie draait om leren van niet werkt;
Gebruik de juiste tool, zoals Slack, die het mogelijk maken om doelen te delen en samen te realiseren;
Overweeg of je innovatiecentra gecentraliseerd of juist gescheiden wil organiseren.

Streef naar een vloeibare afdeling

Om effectief te kunnen zijn is het nodig telkens te veranderen van vorm. Fluïde! Hoe zinnig bovenstaande tips ook zijn, een belangrijke tip die in het artikel ontbreekt: zorg ervoor dat de digitale afdeling geen afgezonderde positie meer inneemt in een bedrijf. Idealiter zou je een vloeibare digitale afdeling hebben die zich bezighoudt met de vier kerndoelen van de organisatie. Dat zijn:

Merk: de naamsbekendheid, identiteit, reputatie en merkbeleving van een merk.
Product (of dienst): het totale product- en dienstenaanbod dat moet aansluiten bij de behoeften van fans of klanten.
Verkoop: het verkopen van producten en diensten aan nieuwe en bestaande klanten.
Service: fans en klanten helpen om daarmee de loyaliteit, merkbeleving en verkopen te verhogen.

De internet- of digitale afdeling zou uit vertegenwoordigers van verschillende afdelingen bestaan, die zich bezighouden met deze vier kernfuncties. Hierdoor is de digitale afdeling geen aparte afdeling meer, maar integraal onderdeel van de organisatie.

Extra: tips voor de digitale transformatie

Ben jij niet alleen bezig met het meer Agile of vloeiend maken van jouw organisatie, maar wil je ook succesvol aan de gang met jouw digitale transformatie? Lees dan de volgende artikelen: