Data: ICT100 nog een lange weg te gaan

Vorige week vond de presentatie bij de F5-sessie plaats van de ICT 100. Veel bedrijven hebben nog een lange weg te gaan. Vind onderstaand de resultaten uit een week lang volgen van een aantal bedrijven uit de ICT 100. Red Hat, Unit 4, i3 Groep, T-mobile, Cap Gemini en Top Desk Nederland.

Het is een beknopte analyse maar deze heeft een in eerste instantie een aardig inzicht. Een paar bevindingen:

  • Tegenstrijdigheid op de diverse kanalen
  • Gebrek aan betrokkenheid
  • Gebrek aan interactie
  • Geen echte gesprekken met de achterban
  • Geen echt contact met influencers
  • Geen echt onderdeel van het internet ecosysteem
  • Digitaal lijkt geen onderdeel van de dagelijkse gang van zaken
  • Historische erfenis lijkt te worden omgezet in digitale reputatie
  • SEO optimalisatie ontbreekt voor een paar van de merken
  • YouTube meestal niet gebruikt als een kanaal

Vooral T-mobile scoort goed als het gaat om de conversatie. Dit is vooral te danken aan de customer care die het bedrijf verleent via de sociale kanalen. Toch merk dat je dit vooral op dat de ICT bedrijven nog een lange weg te gaan hebben als het gaat om hun presence op de sociale kanalen.

Het rapport is onderstaand te vinden.

Bekijk ook

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s