Categories
Achtergrond Bots

Waarom menselijke chatbots beter werken

Bijna elke bedrijfswebsite heeft een chatbot ‘in dienst’. Toch zit er veel verschil in hoe de chatbot je aanspreekt en vragen beantwoord. Uit het promotieonderzoek van Michelle van Pinxteren blijkt dat menselijke chatbots beter scoren. In dit artikel lees je waarom sociale chatbots beter presteren.

Categories
Achtergrond

Marketing verandert dit moet je weten

In de loop der jaren is marketing enorm veranderd. Sterker nog: de aankomende jaren zal het vakgebied zich nog veel meer ontwikkelen. In dit blog vind je alles wat je moet weten om bij te blijven. 

Categories
Achtergrond Business

De toekomst van robotisering en chatbots

Chatbots en robotisering zijn niet meer weg te denken uit veel bedrijven. De verwachting is dat deze innovaties in de nabije toekomst zich nog verder zullen ontwikkelen. In dit artikel ontdek je de toekomst van bots en robotisering.

Categories
Internet Sociale Media

Achtergrond: 5 must-reads over chatbots

Chatbots en virtuele assistenten winnen dan ook aan populariteit, zo blijkt uit een onderzoek van Capgemini. Het is dan ook de hoogste tijd om deze vijf must-reads over chatbots te lezen. Lees hier meer …

Categories
Internet

Achtergrond: Voicebot de toekomst? Drie tips

Veel marketeers lijken het er over eens te zijn: de voicebot is de toekomst. Ik ben betrokken geweest bij de ontwikkeling van de eerste chatbots van een dj. In dit artikel deel ik dan ook drie tips voor wie een voicebot wil ontwikkelen of implementeren.

Categories
Bots Internet Sociale Media

Onderzoek naar chatbots er is nog een wereld te winnen

Margot van der Goot doet onderzoek naar chatbots en wil ontdekken hoe consumenten de klantenservice via een chatbot ervaren. Wat is onze eerste indruk? Er is nog een wereld te winnen voor chatbots. Chatbots zijn een continu en lerend proces. Deze tips helpen je op gang…

Categories
AI Bots

De robotisering van entertainment

Kunstmatige intelligentie levert een bijdrage aan entertainment. Robots schrijven boeken en liedjes. Is de robotisering van entertainment een feit?

Categories
Achtergrond

Achtergrond: Alles wat je moet weten over chatbots

KLM, Disney, Zalando en Hardwell gebruiken ze al. Ik heb het natuurlijk over chatbots. Hoe werken chatbots eigenlijk? Wat betekent het gebruiken van een bot voor marketing-, communicatie- en/of verkoopafdelingen? Je leest (en hoort) hier alles wat je moet weten over chatbots.

Categories
Achtergrond Bots Case Study Data Internet Muziekindustrie Sociale Media

Achtergrond: Hardwell zet chatbot in voor relatie met fans

Wat kunnen organisaties leren aan de hand van een voorbeeld van de implementatie van een conversational interface bij een Nederlandse top dj Hardwell?

Categories
Internet

Column: Ontwikkelingen die de dance-industrie voor goed veranderen

Mijn tweewekelijkse gastcolumn* voor This Is Our House. Dit keer duik ik in de Gartner Hype Cycle. Welke ontwikkeling doet de dance-industrie voor goed veranderen? […]

Categories
Achtergrond Bots Data Internet Sociale Media

Achtergrond: Bots en hun entree in de muziekindustrie

Facebook telde onlangs al meer dan 11.000 bots sinds de introductie. Sinds vorige week maken bots hun entree in de muziekindustrie.