Zonder optredens toch contact met fans

Voorlezen? Klik hier

Geschatte leestijd – 3 minuten

Festivals gaan niet door en clubs zijn gesloten. Hoe zorg je er als artiest dan voor dat je toch contact houdt met je fans? In dagblad Trouw mocht ik vertellen hoe artiesten een relatie behouden met hun fans. En waarom het eigenlijk geen bal uitmaakt dat er nu geen live-optredens mogelijk zijn, zolang je maar blijft communiceren met je fans.

(tekst gaat verder onder de video)

Fan-contact tijdens lockdown

Het zal je niet ontgaan zijn: tijdens de lockdown is het als artiest onmogelijk om live optredens te organiseren. Toch wil je een relatie met je fans onderhouden. Zodat je muziek streamen, shirts kopen of je anderszins ondersteunen. “Iedereen schreeuwt moord en brand, omdat er geen optredens zijn. Maar eigenlijk maakt dat geen bal uit. Zolang mensen een relatie met een artiest hebben, kunnen ze meegaan in het verhaal wanneer er nieuwe muziek of video’s uitkomen”, vertelde ik aan dagblad Trouw. In het stuk vertel ik ook dat sommige artiesten 20 procent meer streaming-inkomsten realiseerden – zonder optredens!

Benieuwd geworden hoe artiesten de relatie met hun fans onderhouden? Dit zijn een aantal inspirerende voorbeelden uit het stuk:

• Zangeres Lakshmi bedacht de online club Only for the Wicked: voor 5 euro per maand krijgen leden toegang tot podcasts en nieuwe muziek;
• Fans van de Nederlandse band DeWolff konden stemmen welke nummers er op de volgende DeWolff-plaat moesten komen;
• Zangeres Nynke Laverman bracht elke maand een nieuw nummer van haar album uit, samen met een podcast over dat nummer.

Tot slot: optimaliseer fan-relatie

Dat brengt me op een onderwerp waar ik al langer over schrijf: de voordelen van een optimale relatie met fans en klanten, op basis van data. Eerder lag de nadruk voor bedrijven op het sec leveren van diensten of goederen, het organiseren van evenementen of publiceren van muziek. Die tijd is voorbij. Tegenwoordig gaat het om het actief onderhouden van een fan- en klantrelatie. 

In deze relatie-economie (de term van Matthijs van de Peppel, Xavier van Leeuwe en Matt Lindsay, uit hun boek De relatie-economie) is de fanrelatie het belangrijkste bedrijfseconomische kapitaal van bedrijven geworden. Het voorspelt het succes en zelfs het voortbestaan van bedrijven. Hoe optimaliseer je de relatie met fans en klanten? Allereerst door te investeren in nieuwe technologieën, want daardoor kan je deze relaties verbeteren en in waarde laten vermeerderen.

Dat bewijzen de artiesten in dit Trouw-artikel als geen ander. Laverman ziet door de podcasts het aantal fans groeien, vertelt ze de krant: “Er komt een nieuw publiek bij, ook omdat je in het netwerk van je gasten terechtkomt. Ik weet nu al dat als we weer live gaan spelen, we meer publiek krijgen dan we zonder de slow release hadden gehad. Dus ik ben heel blij met waar corona ons toe heeft gedwongen.”

Daarnaast heeft DDMCA, mijn bureau, een speciaal raamwerk ontworpen dat je in staat stelt om relaties met meer fans en klanten aan te gaan en deze relaties te optimaliseren. Dit zogenaamde Business Acceleration Framework stelt je team in staat om gezamenlijk aan gemeenschappelijke doelen te werken en een voorsprong op de concurrentie te nemen.

Vind je het tof wat je gelezen hebt en zou je de redactie willen ondersteunen. Ja?

Voor 2,99 Euro in de maand help je ons al!

(Je kunt de maandelijkse betaling op elk gewenst moment stopzetten.)

Steun de redactie met een maandelijkse donatie. Dat kan hier.

Jouw donatie wordt zeer gewaardeerd!

>> Masterclass of workshop digitale transformatie boeken? Kijk dan hier …

Bekijk ook

Check ook

Meer lezen? Alle boeken van Denis Doeland staan op denisdoeland.com/boeken.