John de Mol Talpa Network

Achtergrond: Kan Talpa Network Facebook nog inhalen?

Beluister hier de podcast van dit artikel

Geschatte leestijd - 2 minuten

Veel Nederlandse mediamerken vrezen voor Amerikaanse platforms als Google en Facebook. Deze partijen ‘eten’ namelijk beetje bij beetje het advertentiebudget op van media uit lokale markten. John de Mol’s Talpa laat het daar in elk geval niet bij zitten. Talpa Network ontpopt zich tot een media-imperium dat langzaam maar zeker de strijd aankan met Facebook. Gaat dat ze lukken? En wat is het Talpa Network media-netwerk van De Mol inmiddels waard?

Talpa breidt uit

Talpa ging een jaar geleden de strijd aan met het Belgische Mediahuis, dat onder meer NRC Handelsblad uitgeeft. De inzet? Het meerderheidsbelang in TMG, de uitgever van onder meer De Telegraaf. Talpa dolf uiteindelijk het onderspit en deed afstand van zijn aandeel in de krant. TMG verkocht tegelijkertijd de aandelen in de radiotak aan Talpa. Niet veel later nam Talpa ook nieuwsdienst ANP en fotodienst Hollands Hoogte over.

Talpa’s wist hiermee een indrukwekkend ecosysteem te realiseren. Met de overname waren namelijk onder meer Radio 538, Sky en Radio Veronica gemoeid. Ook heeft het beschikking over uitzendactiviteiten van SBS6, Net5, Veronica en SBS9. Talpa heeft daarbij ook een aantal digitale platforms. Het beschikt al over Social1nfluencers en nam recent nog StukTV over van RTL. Talpa manifesteert zich eigenlijk als het Real Madrid van de Nederlandse media-industrie.

Strijd tegen Facebook

Waar komt die overnamedrift vandaan? John de Mol vertelt in interviews dat Talpa Facebook meer vreest dan RTL. Om zich daartegen te bewapenen, moeten overnames leiden tot een indrukwekkend netwerk. Het liefst met een bereik dat voor adverteerders even aantrekkelijk is als dat van ‘de blauwe reus’. Inmiddels beschikt het netwerk van Talpa over een bereik van meer dan 12 miljoen Nederlanders. Daarmee speelt Talpa Champions League, want dat is praktisch heel Nederland.

Kan Talpa hiermee de strijd aan met Facebook? En wat is het netwerk van Talpa eigenlijk waard?

Ik vertel daar meer over in het zevende hoofdstuk van mijn boek Digitaal Vermogen. Dat hoofdstuk heet ‘Wordt Talpa Network hét Nederlandse business ecosysteem’. Je vindt dat hoofdstuk via de links hieronder. Je kan het nu ook beluisteren via Spotify en andere diensten, via de links hieronder.

lees hoofdstuk 7 uit Digitaal Vermogen

luister hoofdstuk 7 uit Digitaal Vermogen via Spotify

luister hoofdstuk 7 via andere kanalen

Check ook

bestel hier de hardcover versie van Digitaal Vermogen

bestel hier de digitale versie van digitaal vermogen

Wil je liever een paperback?

→ Bestel via de site
→ Bestel via BOL.com
→ Bestel via Bruna
→ Bestel via Managementboek

ook verkrijgbaar bij

verkrijgbaar bij bol bruna en managementboek

verkrijgbaar bij Scheltema AKO

ook digitaal te lezen bij

verkrijgbaar via scribd issuu

Andere relevante uitgaven

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–Supporters Digitaal Vermogen

club

Column: Het internet is de lijst der lijsten voor dancefestivals

Geschatte leestijd - 4 minuten

Umberto Eco, de Italiaanse wetenschapper, schrijver, filosoof en vader der lijstjes, ziet de maatschappij en ons dagelijks leven als een verzameling van lijstjes. Volgens hem schuilt alles achter een lijst – en steekt er weer een lijst boven die lijsten uit. “Het internet is de lijst der lijsten. Het is de lijst die alle andere lijsten overbodig maakt – de moederlijst”, stelt Eco. “Het is een oneindige collectie van data en het heeft maar één ding gemeen met andere lijsten: complete chaos.”

Lijstjes

Het lijkt wel alsof ik de dezelfde fascinatie heb als Umberto Eco. Sinds 2011 maak ik lijstjes van diverse dj’s, festivals en andere interessante onderwerpen op het internet. Het draait steeds om het ontdekken van context in de chaos. Eerlijkheidshalve moet ik bekennen dat het maken van lijstjes ooit eens het beste advies is geweest dat ik begin jaren ‘90 van Cor Stutterheim (de vader van ID&T oprichter Duncan Stutterheim, red.) heb gehad.

Samen met het team van Fanalists (ontstaan uit Rankingz, red.) houden we sinds enige jaren de festivalmarkt in de gaten en tekenen onze bevindingen op in een lijstje dat ‘de Dance Festival Monitor’ heet. Deze monitor bestaat uit tientallen deel-lijstjes. Je kunt immers op veel manieren kijken naar festivals. Dit keer kijken we naar het aantal RSVP’s: dat zijn de mensen die vooraf aangeven dat ze naar een specifiek dancefestival gaan.

—–

RSVP Top-20 Facebook Dance Festivals 2017

—–

Reputatie

Heel langzaam begint duidelijk te worden dat deze gegevens iets kunnen zeggen over de festivalmarkt. Ze laten een bepaalde beweging zien: waar gaan (of willen) danceliefhebbers graag heen? Daarbij zegt het aantal RSVP’s ons iets over de digitale reputatie van de festivals.

Is een digitale reputatie relevant? Dat hangt ervan of je als je als festival elke dag keihard werkt om (via een legitieme manier) consequent betere inhoud te maken? Streef je ernaar om een betere relatie aan te gaan en op te bouwen met fans en relevante beïnvloeders (influencers)? Als dat het geval is, dan wil je weten hoe je op digitaal vlak presteert. Je kijkt immers toch ook elke dag hoe jouw website, app of social media kanaal presteert. De RSVP lijst geeft eveneens een goed beeld van je digitale prestaties. Deze lijst bestaat in 2017 uit zo’n 460 dancefestivals.

Paradigma

Door de komst van digitale middelen, veranderde de festivalindustrie behoorlijk. Hierdoor ontstond er een nieuwe dynamiek en bepalen nieuwe paradigma’s of een festival succesvol wordt. Eén van die paradigma’s draait om het toepassen van directe digitale kanalen. Communicatie, innovatie, marketing en verkoop veranderen in de dance-industrie namelijk in een razend tempo. De ‘always connected’-realiteit geeft meer dan ooit de mogelijkheid om een directe relatie met jouw (potentiële) achterban te onderhouden. Directe digitale kanalen vormen nu de meest effectieve, flexibele en schaalbare manier om deze relaties te ontwikkelen.

Wil je hier in slagen, dan moet je als festival dit nieuwe paradigma omarmen. In het contact ‘oude stijl’ richten de meeste festivals zich slechts steeds op een paar sleutelkanalen, waarin ze doorgaans ook selectief aanwezig zijn. Het nieuwe paradigma vraagt om een continue aanwezigheid in alle relevante kanalen. Dat vraagt om meer toewijding dan hiervoor.

De achterban – fans – bepaalt immers zelf wanneer, in welke mate en op welke manier ze contact met een festival zoekt. Of ze contact met een festival zoeken, bepaalt weer in enige mate of ze ook echt naar het festival gaan. Althans, dat blijkt uit de RSVP-lijst. De RSVP-lijst is sinds 2014, begin 2015 gemeengoed geworden: toen kozen steeds meer dancefestivals ervoor om de evenementen-functie op Facebook te omarmen. Inmiddels heeft bijna elk dancefestival een dergelijke pagina.

Tamagotchi

De digitale reputatie van een festival is eigenlijk net als een Tamagotchi. Het is vrij eenvoudig om voor een Tamagotchi te zorgen. Zo kan je de Tamagotchi voeden, er mee spelen, maar ook zijn leeftijd, gewicht, honger, geluk en discipline controleren. Het ei wordt ouder en groeit op. Hoe het opgroeit, is afhankelijk van de kwaliteit van de verzorging. Toch is het ei sterfelijk. De levensduur varieert van een paar dagen tot een paar weken, afhankelijk van de wijze waarop het ei verzorgd wordt.

De Tamagotchi vertoont akelig veel gelijkenissen met het onderhouden van jouw digitale reputatie. Als je de digitale reputatie niet onderhoudt, dan ga je digitaal ook ‘dood’. Jouw digitale reputatie maakt ook allerlei fasen door en moet je, net als een Tamagotchi, onderhouden. Daarom is het ook relevant om de RSVP-lijst onder de loep te nemen. Vermoedelijk zal de deze lijst op termijn inzichten geven welke festivals populair zijn en welke niet.

We starten met de eerste Top 20 RSVP’s van 2017. Het is wel duidelijk dat driekwart van de grootste partijen van de afgelopen twee jaar vaststaat. Voor de meeste dance-fans zullen deze namen geen verrassing zijn. Deze festivals zullen voorlopig waarschijnlijk nog levensvatbaar zijn. Wat opvalt is dat een beperkt aantal festivals zorgt voor een heel groot deel van ticketverkopen. De Top 20 is namelijk goed voor zo’n 800.000 verkochte kaarten, wat gelijk staat aan ongeveer een vijfde van alle kaarten die worden verkocht. Naar schatting vertegenwoordigen die tickets zo’n 55 miljoen euro in verkoopwaarde.

* Met dank aan Rosa van den Hoven en Nina Meulenkamp van Fanalists voor het helpen verwerken van alle data. Zonder jullie kan ik geen leuke lijstjes maken. Wil je als dancefestival-organisator weten of jouw festival mee wordt genomen in de lijst? Neem gerust even contact op met rosa.vandenhoven@fanalists.com.

** Dit is een bewerkte versie van de eerder gepubliceerde column bij This Is Our House.

—–

Bekijk ook

—–

Check ook

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

supporters of Denis Doeland

John de Mol Talpa Network

Achtergrond: Wordt Talpa’s Network hét Nederlandse business ecosysteem

Geschatte leestijd - 6 minuten

Na een spannende machtsstrijd om TMG – de uitgever van onder meer De Telegraaf – zijn John de Mol’s Talpa en het Belgische Mediahuis in november 2017 tot een akkoord gekomen. Talpa doet afstand van zijn aandeel in de ochtendkrant, terwijl de TMG de aandelen in de radiotak verkoopt aan Talpa. Waarom is dit een slimme zet van Talpa? Kan het hiermee echt de concurrentie met Facebook aan? En wat is het netwerk van deze kanalen samen als ecosysteem waard?

Talpa’s ecosysteem

Tot TMG behoorden onder meer Radio 538, Sky en Radio Veronica. Door de overname van Talpa van de radioactiviteiten van TMG bestaat Talpa Network nu onder meer uit Radio 538, Sky en uitzendactiviteiten van SBS6, Net5, Veronica en SBS9, evenals een aantal digitale platforms. Laten we eerst stilstaan bij alle assets van Talpa Network. Het volgende beeld ontstaat.

  • Talpa Events;
  • Talpa TV;
  • Talpa Radio;
  • Talpa Social;
  • Talpa Digital;
  • Talpa Network. Dit bevat het multi-channel netwerk Social1nfluencers, met 160 contentmakers die samen miljoenen jonge volgers op YouTube hebben.
  • De e-commerce divisie;
  • Uitzendactiviteiten van SBS6, Net5, Veronica en SBS9;
  • De online services Juke en Kijk;
  • De radio-entiteiten 538, Sky Radio en Radio 10;
  • De nieuw verworven e-commerce-onderneming Emesa. Emesa heeft meer dan 100 miljoen bezoeken per jaar en 5 miljoen abonnees in Nederland. Dat dankt Emesa aan de sites VakantieVeilingen, ActievandeDag en TicketScout.

Wat betekent dit concreet?

  • De Talpa Radio-assets 538, Radio 10, Sky Radio en Radio Veronica bereiken alleen al wekelijks meer dan 7 miljoen mensen;
  • De vier commerciële tv-zenders SBS6, Net5, Veronica en SBS9 hebben een gecombineerd bereik van meer dan 90 procent van alle Nederlanders (13 jaar en ouder).
  • Het hele eigen digitale ecosysteem bereikt wekelijks in totaal 12,8 miljoen Nederlanders. De merken worden ondersteund door Talpa Media Solutions, Talpa Platform en Talpa Creative. Hier worden content en verdienmodellen ontwikkeld.

—–

Talpa Network

—–

Hele Nederlandse bevolking

Talpa vreest Facebook meer dan RTL, geeft John de Mol aan in recente interviews. De blauwe reus uit Amerika slokt namelijk alle marketingbudgetten op. Daarom verlegt Talpa de strijd naar het social media platform, in plaats van de andere Nederlandse media. Om dit te realiseren, deed Talpa een aantal overnames waarmee een netwerk moest ontstaan dat een bereik heeft dat met Facebook de strijd aankan.

Talpa heeft dus een netwerk van meer dan 12 miljoen mensen gecreëerd, doordat haar) media praktisch heel Nederland bereiken. Hiervoor zijn recent overnames gedaan, zoals Emesa en de radiozenders Radio 538, Sky Radio en Radio 10. Wie niet naar de traditionele media kijkt of luistert, komt de mediamakers van Talpa op YouTube wel tegen via zijn Social1nfluencers.

Daarbij hebben alle Talpa-merken digitale extensies, zoals online (video) inhoud. Sommige merken produceren ook evenementen. Het is, kortom, een medianetwerk dat op verschillende manieren en momenten in contact komt met praktisch de hele Nederlandse bevolking. Net zoals Facebook, eigenlijk.

Maar kan Talpa hiermee de strijd aan met de creatie van Zuckerberg? En wat is het netwerk van Talpa eigenlijk precies waard? Om dat te bepalen, moeten we eerst stilstaan bij de manier waarop je de waarde van een netwerk kan bepalen – en wat een netwerk eigenlijk precies is.

—–

Media bereik smartphone Nederland

—–

Achtergrond netwerkwaarde

Digitale ecosystemen zijn business ecosystemen, schreef ik in ons boek vanAnaloognaarDigitaal. We onderzoeken regelmatig hoe dj’s, muziekmaatschappijen en festivals (in de dance-industrie) hun digitale systemen als een business ecosysteem zouden moeten gebruiken. Bij een aantal van hen zijn we al bezig zo hun organisatie in te richten.

Een goed voorbeeld daarvan is Hardwell. De Nederlandse top-dj benadert zijn platformen als een business ecosysteem. Doorredenerend vanuit deze gedachte, zou je Talpa Network op dezelfde manier kunnen benaderen: als een bedrijf met een (digitaal) business ecosysteem.

Dat Talpa Network een doelstelling heeft om een deel van hun business ecosysteem te activeren blijkt uit de informatie op hun site. Daar valt het volgende te lezen. “Dankzij ons unieke ‘connect en smart data’-platform kunnen wij ons volledig focussen op content innovatie, data science en consumententevredenheid. Dit zorgt ervoor dat wij unieke ervaringen kunnen creëren en delen wanneer de consument dat wil. Maar ook dat wij maximale waarde kunnen toevoegen aan de doelstellingen van onze adverteerders.”

Nieuw component

Hoe zou je het ecosysteem van het netwerk van omroepen en andere media van Talpa kunnen waarderen? Het Business Acceleration Framework is de methodiek om tot een waardering te komen. In dit raamwerk wordt op basis van vijf doelen inzichtelijk hoe je een organisatie kunt optimaliseren. Een van de eerste van de vijf doelen is brand equity: dat is de waarde van de fanbase. Ook wel het digitaal vermogen genoemd.

Door te bepalen hoeveel geïdentificeerde en niet-geïdentificeerde profielen er zijn, maar ook te bepalen welke karakteristieken er van hen bekend zijn. Hiermee kan een schatting worden gemaakt van de waarde van de digitale kanalen. Dit maakt immers inzichtelijk welke additionele en toekomstige netto kasstromen aan bijvoorbeeld aan advertentie-inkomsten er gegenereerd kunnen worden. Dat vormt een nieuw component in de bedrijfswaardering van een organisatie: de digitale netwerkwaarde, die tot stand komt op basis van data.

—–

Talpa Network

—–

Talpa’s netwerkwaarde

Samen met Fanalists, specialisten op het gebied van Data Driven Business Acceleration, hebben we een deel van het digitaal vermogen van Talpa Network geprobeerd te bepalen.

Bepalend is voornamelijk de digitale netwerkwaarde en het directe bereik van het netwerk van het bedrijf van John de Mol. Bij de bepaling van de waarde is het daarnaast relevant om te bepalen wat de bereidheid en hoogte van een bedrag is dat een adverteerder zou betalen om in het netwerk van Talpa Network aanwezig te zijn. Die twee gegevens (bereidheid en bedrag) baseer je op marktgegevens.

Uit de eerste primaire berekeningen, op basis van gegevens die we eerder in onze paper bij The Voice hebben gebruikt, blijkt dat de geschatte potentiële omvang van de waarde van de data van Talpa Network, het digitaal vermogen, al snel richting de 400 tot 500 miljoen euro gaat. Uiteraard is dit een grove schatting om een beeld te krijgen. Als het media-imperium de data weet te identificeren en op te bouwen met de juiste rechten, dan zou de waarde een mogelijke dergelijke omvang kunnen hebben. Om het digitaal vermogen te kunnen verzilveren, heeft het team rondom de Talpa verschillende uitdagingen. Dit zijn hun grootste:

  1. Activeren van de volgers, luisteraars en kijkers naar meer volledig geïdentificeerde profielen in een eigen database;
  2. Continue verrijken van data en daarmee verdienmodellen optimaliseren;
  3. Ontwikkelen van verdienmodellen die via het digitale netwerk en eigen database aangestuurd kunnen worden;
  4. Zorgen dat voldaan wordt aan wetgeving omtrent het gebruik van data;
  5. Toevoegen van context en intelligentie binnen de eigen database.

De eerste geschatte doorkijk geeft in ieder geval al een aardig beeld. Om het gehele digitale vermogen te bepalen zijn meer gegevens nodig.

Ter vergelijking

De vraag die natuurlijk meteen opkomt, is: is dit eerste gedeelte van de netwerkwaarde niet een beetje veel voor een mediabedrijf? Als deze waarde alleen gebaseerd zou zijn op basis van de luister- of kijkcijfers van een zender was, dan was dat wellicht wel het geval. Talpa Network is echter een netwerk geworden dat bijna elke Nederlander kan bereiken. Daar kan het (mogelijke) aanvullende verdienmodellen voor ontwikkelen.

Als je het systeem van Talpa Network vergelijkt met de Vodafone Enterprise Group, dan zie je dat deze organisatie een waarde heeft van zo’n 115 miljard dollar, omgerekend 99 miljard euro. Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 470 miljoen mobiele ‘connecties’ en 14,3 miljoen vaste connecties, waarvan alleen al 209 miljoen in India. De waarde van Facebook, met 2 miljard connecties, is 425 miljard euro. Snel gerekend is een connectie bij Vodafone 205 euro en bij Facebook 212 euro waard.

Deze bedrijven zijn elke dag bezig om hun klantwaarden op niveau te houden. De klantwaarde is de gemiddelde opbrengst per connectie, waarbij de ARPU een van de belangrijkste belangrijke parameters is. Het behouden en het uitbreiden van de connecties behoort tot de kerntaak om de waarde te behouden, vergroten en verzilveren.

—–

Ruud Hendriks over Nederlandse media

—–

Talpa loopt voor, maar kan nog beter

Talpa weet een netwerk te creëren waar het indruk mee kan maken op adverteerders. Hoeveel bedrijven kunnen claimen dat ze bijna elke Nederlander weten te bereiken? Daarnaast is er synergie tussen de verschillende bedrijven: online video, radio, tv en events kunnen elkaar versterken.

Hiermee vormt Talpa in feite een voorbeeld voor de rest van Nederland. Het is een ecosysteem dat van waarde is voor de gebruikers en daarom is het voor adverteerders waardevol om toegang te krijgen tot dit netwerk. Daarbij valideert het de theorie die we in 2012 formuleerden over netwerken (red. lees dit paper – het internet ecosysteem – om meer te weten over de manier waarop een ecosysteem functioneert en hoe jij je er voordeel mee kan doen). Talpa brengt deze theorie nu in de praktijk en doet dat niet zonder profijt: hiermee ontstaat een miljoenen, maar misschien wel miljardenbusiness.

Dat Talpa op tijd is blijkt wel uit een uitspraak van Ruud Hendriks. Volgens het voormalig lid van de Raad van Bestuur van John de Mol’s Endemol wordt 2018 voor RTL, SBS en NPO het jaar van de “disruptie, ontslagen en accepteren dat het nooit meer wordt zoals het was.” Dit stelde hij vorige week op Facebook en LinkedIn. Een stelling die #D2W overigens zelf eerder al publiceerde.

Fingerspitz gevoel

Kunnen Talpa en de zijnen op hun lauweren rusten? Integendeel. Het is nu tijd om de volgende stap te zetten. Dat houdt in dat ze nog meer data-gestuurd moeten werken. Het ‘fingerspitz-gevoel’ aanvullen met een aanpak die zich bewezen heeft. Om de profielen in het netwerk ten gelde te maken, is het onder meer nodig om te bepalen welke karakteristieken van hen bekend zijn. Ook wil je als organisatie nieuwe verdienmodellen ontwikkelen of bestaande verdienmodellen verbeteren aan de hand van een beproefd raamwerk.

Daarvoor biedt het Business Acceleration Framework uitkomst. Dit helpt je om data-gestuurd te werken, de totale waarde van de data in beeld te krijgen en meer controle te krijgen op de organisatie. Het laat iedereen werken aan vooraf bepaalde, gezamenlijk doelen. Deze doelen zijn nodig om het bedrijfskapitaal, dus de waarde en de relatie met de (potentiële fan of klant), te laten groeien.

Die klantdata gaat voor je werken, door gebruik van het Business Acceleration Framework. Om dit raamwerk te bedienen, is een Business Acceleration Plan nodig. Het zou een mooie prestatie zijn als Talpa in staat is om hét business ecosysteem van Nederland te ontwikkelen. Het zou zonde zijn als ze daar niet alles uithalen!

Lees ook

Check ook

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–supporters of Denis Doeland

business hacken

Achtergrond: Gereedschap om een business te hacken

Geschatte leestijd - 5 minuten

Hoe bouw je waarde in jouw organisatie, zodat je deze terugziet in soortgelijke bedrijfswaarderingen als die van Spinnin’ Records en ID&T? Van Hardwell tot RyanAir: business hacken is hiervoor een beproefd recept. Het zorgt namelijk voor een toename van jouw bedrijfswaarde. Hieronder vind je het benodigde gereedschap.

Succesvolle bestuurders of eigenaren van bedrijven zoeken altijd naar het meest optimale businessplan en vernieuwende businessmodellen. De meest succesvolle directies weten daarmee een hele industrie te disrupten. Ze weten als het ware een business te hacken. Wist je dat ze hier het Business Acceleration Framework voor kunnen gebruiken?

Relatie-economie

Voordat je aan het hacken gaat, het volgende. Het is goed om eerst stil te staan bij een grote maatschappelijke verandering: de opkomst van nieuwe technologische mogelijkheden, zoals social media en internet. Hierdoor is de economie definitief getransformeerd in een relatie-economie.

Bedrijven kunnen door technologie (nog) beter contact maken met (potentiële) klanten. Die klanten gaan relaties aan met bedrijven (door ze bijvoorbeeld te volgen op Facebook) of communiceren met hen via een van hun kanalen (bijvoorbeeld email of bots). Organisaties moeten voorzien in de behoeften van klanten, door content met hen te delen en de relatie uit te diepen. De relatie met de klant is daardoor het belangrijkste bedrijfseconomische kapitaal van bedrijven geworden.

Artiest fan relatie

Business hacken

Het begrip business hacking behoeft uitleg. De term hacken is ontstaan op het Amerikaanse instituut MIT. De eerste hackers waren scholieren uit een treinvereniging. Elke nieuwe verbinding of verbetering in de treincircuits werd een hack genoemd. Hacken is het vinden van nieuwe oplossingen en toepassingen op basis van snel op elkaar volgende experimenten, tot er een verbetering zichtbaar wordt. Complexiteit speelt hierbij geen rol. Integendeel: gemakkelijke en snelle alternatieve oplossingen hebben de voorkeur. Ter illustratie. Het gebruik van een wasknijper om te voorkomen dat een broekspijp tussen een fietsketting komt, is in principe ook een hack.

Als eigenaar of bestuurder wil je niet alleen weten hoe jouw bedrijf of industrie werkt. Je wil weten hoe je met jouw organisatie het meeste rendement kan halen uit jouw industrie. Hoe je op een gestructureerde manier een voorsprong kan nemen op de concurrentie. Om dat te bewerkstelligen zijn er nieuwe mogelijkheden, dankzij de komst van de relatie-economie.

Om succesvol te zijn in deze economie, is het nodig om data te analyseren en daar context in aan te brengen. Je moet het businessmodel opnieuw tegen het licht houden. Meteen zie je welke nieuwe verdienmodellen er ontwikkeld en welke verdienmodellen er geoptimaliseerd kunnen worden op basis van fan- en klantdata. Met het nieuwe businessmodel kun je als het ware een industrie ontwrichten. Anders gezegd: je kan er een business mee hacken.

Nieuw raamwerk

Om echt in te kunnen spelen op de nieuwe economie is een nieuw raamwerk nodig. Dat is het Business Acceleration Framework. Dit raamwerk legt als het ware een overkapping over de organisatie en haar Umfeld en dat biedt bepaalde voordelen. Het zorgt ervoor dat er eenduidige definities gehanteerd worden. Het maakt de digitale strategie en transformatie meetbaar.

Bestuurders krijgen meer inzicht in de voortgang van processen. Ze zijn door het raamwerk beter in staat om controle te krijgen op de organisatie en iedereen te laten werken aan vooraf bepaalde, gezamenlijk doelen. Deze doelen zijn nodig om het bedrijfskapitaal, de relatie met de (potentiële fan of klant), te laten groeien. Die klantdata gaat voor je werken, door gebruik van het Business Acceleration Framework. Om dit raamwerk te bedienen, is een Business Acceleration Plan nodig.

—–

→ Download hier het Business Acceleration Plan 2017

—–

Intelligentie van de organisatie

Het nieuwe raamwerk is in feite de intelligentie van een organisatie. Hiermee wordt duidelijk welke informatie je in het raamwerk moet stoppen. Hiermee zet je de nieuwe standaard voor bedrijven in jouw industrie. Doordat je een ontwrichtend businessmodel ontwikkelt, hack je niet alleen jouw bedrijf. Met het framework hack je uiteindelijk een hele industrie. Tegelijkertijd wordt door dit framework de complexiteit van een organisatie begrijpelijk gemaakt voor de bestuurder.

Voorbeelden van partijen die het business-hacken onder de knie hebben, zijn onder meer JetBlue en RyanAir. Maar ook Hardwell wist zijn carrière te hacken door slim gebruik te maken van data. Inspirerende ondernemingen en artiesten, die met veel interesse (en wellicht jaloezie) door de concurrentie worden gevolgd. Partijen waar je als CEO misschien wel iets van wil afkijken.

Succes begint in de bestuurskamer

Het sturen aan de hand van vooraf bepaalde doelen biedt uitkomst voor bestuurders. In feite draagt de hele bestuurskamer zorg voor een optimaal werkend Business Acceleration Framework en uitvoer van het Business Acceleration Plan. Allen werken aan de vijf doelen van het raamwerk.

Het succes begint in de bestuurskamer. Bovenstaand model biedt een flinke uitdaging voor bestuurders. Organisaties zijn het namelijk vaak niet gewend om volgens een dergelijk raamwerk te werken. Toch zullen bestuurders de verantwoording moeten dragen om de organisatie rondom een dergelijk raamwerk als het Business Acceleration Framework te laten functioneren. Ook moeten zij zich regelmatig laten bijscholen.*

Als een business eenmaal ‘gehackt’ is, lijken bestuurders niet veel te doen. Niets is minder waar. Continu monitoren zij de complexiteit van de organisatie. Zij grijpen in wanneer de instellingen, de vooraf bepaalde doelen en de doelstellingen beginnen afwijken van de realiteit. Zo zorgt hij ervoor dat hij er zeker van is dat de code die het framework ingaat, ook tot een daadwerkelijk resultaat leidt. Je kunt immers alleen goed sturen als je de juiste inzichten hebt. Zonder het Business Acceleration Framework kan je jouw bedrijf (en daarmee de bedrijfswaarde van jouw bedrijf) niet beschermen tegen andere business hackers.

Overleven in nieuwe economie

Het Business Acceleration Framework is de enige oplossing voor bestuurders die het willen redden in de relatie-economie. Een economie die steeds meer een automatisch proces wordt. En waar sneller en automatisch aan de knoppen zal moeten worden gedraaid wanneer negatieve afwijkingen van de vooraf gestelde doelen en doelstellingen in zicht komen.

Organisaties die het verschil willen maken, moeten slimmer zijn dan hun concurrenten. Zij moeten sturen en direct ingrijpen wanneer een afwijking wordt geconstateerd. Maar ook in staat zijn om nieuwe businessmodellen te ontwikkelen om zo de concurrentie voor te zijn. Misschien dat ze daarmee zelfs hun industrie kunnen ontwrichten. In elk geval is het de snelkoppeling naar direct contact met de fan of klant. Dat directe contact is onmisbaar, als je wil dat jouw organisatie overleeft in de relatie-economie.

* NB. Het Business Acceleration Framework wordt periodiek geüpdatet. Het raamwerk krijgt naarmate het gebruik en de historische data die worden ingevoerd een voorspellend karakter en situaties kunnen eerder worden ingeschat. Net als piloten zullen de CEO en zijn team regelmatig de simulator in moeten voor bijles. Vliegsimulatoren trainen piloten op steeds nieuwe (nood)situaties. Het framework is ook de simulator voor de CEO en zijn team. Nieuwe situaties kunnen ook met het raamwerk worden gesimuleerd, zo kunnen zij zakelijk anticiperen door adequaat verbanden te leggen tussen situaties in het verleden, heden, en de toekomst waar het raamwerk in voorziet.

Redactie door Aaron Mirck. Foto door Xolali.com.

Lees ook

Check ook de papieren uitgaven

Boeken Denis Doeland

(Liever een gratis eBook? – vanAnaloognaarDigitaal.nu vind je hier en EDM en de Digitale Wereld vind je hier)


Achtergrond: De netwerkwaarde van Spinnin’ Records

Geschatte leestijd - 4 minuten

Elke twee weken schrijf ik een gastcolumn voor This Is Our House. Aan de hand van data geef ik inzicht in onderwerpen die te maken hebben met dj’s, evenementen en festivals. Deze keer een kijk op de waarde van het netwerk van Spinnin’ Records.

Ontwikkeling in digitale wereld

Gefascineerd door de ontwikkelingen in de digitale wereld ben ik 6 jaar geleden begonnen met het monitoren van de dance-industrie. Dagelijks kijk ik niet alleen naar dj’s en festivals, maar houd ik ook de voortgang van dance labels in de gaten. Hoe opereren zij in het digitale landschap?

Al meer dan 5 jaar houd ik data bij van het dancelabel Spinnin’ Records. De vraag die al jaren rijst. Wat zou het netwerk van Spinnin’ Records waard zijn als zij in staat zou zijn alle connecties die opgesloten zitten in alle kanalen te activeren? Tijd voor inzicht.

Waardering Spinnin Records 2017.001

Industrie sterk veranderd

De muziekindustrie is sterk veranderd als gevolg van de introductie van digitale middelen. Het gevolg daarvan is dat een nieuwe dynamiek is ontstaan, nieuwe paradigma’s bepalen of iemand succesvol wordt. Eén daarvan richt zich op het toepassen van directe digitale kanalen. De disruptie op het gebied van communicatie, marketing en verkoop voltrekt zich in de dance-industrie in een razend tempo. De always connected realiteit geeft meer dan ooit mogelijkheden om een directe relatie met de (potentiële) achterban te onderhouden. Digitale kanalen vormen nu de meest effectieve, flexibele en schaalbare manier om deze relaties te ontwikkelen. De positie in het digitale ecosysteem bepaalt het succes van een dancelabel.

Om deze positie, moet de industrie en dus labels wel dit nieuwe paradigma omarmen. In het contact ‘oude stijl’ richten de meeste organisaties uit de industrie zich slechts steeds op een paar sleutelkanalen, waarin ze selectief aanwezig zijn. Het nieuwe paradigma vraagt om een continue aanwezigheid in alle relevante kanalen. De achterban – fans en klanten – bepaalt immers zelf wanneer, in welke mate en op welke manier ze contact zoekt.

van individuele organisatie naar netwerk

Ecosysteem is business

In ‘EDM en de Digitale Wereld’ beschrijf ik het ecosysteem als volgt. Feitelijk is het internetecosysteem een business ecosysteem, zoals ooit eens in de jaren 90 door James F. Moore is gedefinieerd. Moore ontdekte dat succesvolle ondernemingen overlevingsstrategieën hanteren die in natuurlijke ecosystemen voorkomen. In de meest brede zin wordt een internetecosysteem veelal omschreven als het totale systeem van interactie tussen industrie, merken, mensen en producten. Het omvat alle belanghebbenden. De technische infrastructuur en de functies die het netwerk vervult, maken deel uit van het internetecosysteem. Door het systeem als een business ecosysteem te zien, zie je nieuwe waardemodellen in de relaties van alle belanghebbenden binnen het internetecosysteem ontstaan.

Tot nu toe was de grootste waarde dat je als label in huis hebt waarschijnlijk je merk. Je merk staat vaak (nog) niet op jouw balans, maar vertegenwoordigt wel een verborgen waarde, vaak goodwill genoemd. Goodwill betekent letterlijk ‘welwillendheid’ en wordt in de financiële wereld gebruikt om dat gedeelte van de marktwaarde van een onderneming aan te duiden dat niet direct toewijsbaar is aan de activa en passiva. Het is een niet erg vastomlijnd financieel gegeven dat in de meeste gevallen slechts bij een overname wordt gebruikt om de meerwaarde van een onderneming boven het netto vermogen weer te geven.

In deze zienswijze vertegenwoordigt goodwill toekomstige inkomsten van organisaties die nog niet gewaardeerd zijn op de balans, maar die al wel bestaan in de vorm van kennis, klanten, merken, personeel en dergelijke. Deze toekomstige inkomsten vind je nu in contextuele data die ontstaat binnen het internetecosysteem. Waarbinnen het eigen ecosysteem, jouw website, app, webshop, social media of andere dienst waar je gebruik van maakt.

Waardering Spinnin Records 2017.003

Waardering Spinnin’ Records

Nu door naar Spinnin’ Records. De afgelopen 5 jaar is het label doorgegroeid naar meer dan 29 miljoen potentiële connecties. Dit blijkt uit cijfers van Rankingz en Fanalists. Is het nu mogelijk om het potentiële digitale vermogen uit te rekenen? Samen met Pim van Berkel deed ik de afgelopen jaren een schatting. We ontwikkelden in 2013 een aangepast waarderingsmodel voor de entertainmentindustrie dat we de afgelopen jaren verfijnde en dat we gebruikten om de waarde van het netwerk van Spinnin’ Records te schatten.

Anno 2017 zou op basis van het waarderingsmodel – wanneer Spinnin’ Records in staat is de digitale connecties te activeren – het digitale vermogen uit het ecosysteem naar schatting grofweg boven de 55 miljoen euro uitkomen. Op zichzelf geen gek getal als je kijkt naar de overname van Hyves met zo’n 9 miljoen unieke connecties. In 2010 betaalde de Telegraaf Media Groep destijds 43,7 miljoen euro.

De lange termijn waarde van een gezond virtueel sociaal netwerk – een eigen digitaal ecosysteem binnen het gehele digitale ecosysteem – van Spinnin’ Records wordt voornamelijk bepaald door de waarde van de relaties. Fanrelaties tussen fans en Spinnin’, maar ook de relatie van de fans onderling. 

Voorwaarde voor de geschatte waarde is dat Spinnin’ Records haar connecties op enige manier activeert en volledig inzichtelijk heeft. Feitelijk betekent dit dat Spinnin’ Records de fans in haar database moet hebben opgeslagen en dat er tussen Spinnin’ Records en haar fans enige vorm van transactie heeft moeten plaatsvinden.

Waardering Spinnin Records 2017.004

Kanttekeningen

Voor Spinnin’ Records wordt het digitale vermogen interessant wanneer het label geheel of gedeeltelijk wordt overgenomen. Dan zal een waardering van het digitale netwerk van het label plaatsvinden. Kanttekening bij een dergelijke overname wordt niet alleen naar het juridische en financiële aspect gekeken, maar ook naar de data en de kwaliteit daarvan. Wanneer Spinnin’ Records de zaken voor elkaar heeft op het gebied van data is zij een interessante overname partij voor een major (lees: Universal, Sony of Warner).

Een andere kanttekening zijn de artiesten die bijgedragen hebben aan de groei van het digitale netwerk van Spinnin’ Records. Hardop vraag ik me af welke afspraken zij hebben gemaakt met Spinnin’ Records over de fanrelaties. Tenslotte is het nu eenmaal hun content (lees: onder andere de tracks van de artiesten) die het bindmiddel binnen het digitale ecosysteem is. Tijd zal het leren. Nu wachten op de overname van Spinnin’ Records.

UPDATE 8/9/2017: Warner Music neemt Spinnin’ Records over voor meer dan 100 miljoen 

* Deze column verscheen eerder bij This Is Our House

** Foto door Xolali.com

Check ook

Achtergrond: Netwerken Spinnin’ Records opnieuw bekeken

Lees ook

Meer over

Check ook


(advertentie)

boek-download-edm-en-de-digitale-wereld-001-1

(bekijk ook)

(data ondersteuning door)

DDMCA-Fanalists-Jibe Company

(supporter)

next-level-impact

Column: Amsterdam Dance Event zit er nog rek in?

Read this post in English

Mijn tweewekelijkse gastcolumn voor This Is Our House. Dit keer duik ik in de cijfers van het Amsterdam Dance Event. Jaarlijks trekt dit evenement honderdduizenden bezoekers volgens de organisatie. Tijd voor een andere blik naar de cijfers.

Het Amsterdam Dance Event (door de industrie ook wel ADE genoemd) bestaat inmiddels 20 jaar. Met de hausse die dance als stroming de afgelopen tien jaar heeft doorgemaakt, is ook het evenement meegegroeid. Van oorsprong een festival dat showcase avonden voor de dance-industrie in de hoofdstad onder een paraplu bracht, telt het evenement volgens de organisatie al jaren enkele honderdduizenden bezoekers. Dit jaar zal de 21e editie naar verwachting 375 duizend bezoekers uit binnen- en buitenland trekken. Zit het ADE inmiddels aan zijn plafond? Of zit er nog rek in?

amsterdam-dance-event-2016-004

Klokmodel als voorspelling

Statistiek kent de ‘standaard normale verdeling’. Deze geeft – bij voldoende aantal waarnemingen – een symmetrische verdeling over een meetcriterium aan. Door de verdeling schematisch weer te geven ontstaat een klokvormige curve, ook wel de Gauss-kromme of Bell-curve genoemd. Het lijkt gerechtvaardigd om het klokmodel te gebruiken bij de levenscyclus van een product. Je zou dit model ook kunnen toepassen op de ontwikkeling van een festival. Zaken als standaarddeviatie, modale klasse, mediaan en variaties kunnen worden gebruikt om de levenscyclus van evenementen of festivals te verklaren en te voorspellen.

In zijn 20-jarig bestaan is het ADE flink gegroeid. Vorig jaar traden bijna 2.300 artiesten op honderd verschillende podia op en spraken ruim vijfhonderd mensen op negen verschillende conferenties. Afgelopen jaar kwamen 365 duizend mensen op alle evenementen af. Kijkend naar de diverse berichten van de organisatie van de afgelopen 10 jaar in de media is het festival gegroeid van 60 duizend bezoekers tot het verwachte aantal van 375 duizend. Wanneer gekeken wordt naar de ontwikkeling van deze bezoekersaantallen lijkt een klokvorm te ontstaan. Dit zou betekenen dat het evenement binnen afzienbare tijd zijn hoogtepunt lijkt te bereiken.

Facebook als onderzoek

In de Dance Monitor 2016 van Rankingz en Fanalists komen tot nu toe 135 evenementen voor die gerelateerd zijn aan ADE. Dit zijn evenementen op locaties met een geschatte capaciteit van 500 bezoekers of meer. Gemiddeld kost een ticket voor deze evenementen zo’n 25 Euro en wanneer een early bird ticket werd aangeboden dan kostte een ticket zo’n 20 Euro. De servicefee die gemiddeld is gerekend komt uit op 2,63 Euro. Veel van de gegevens zijn te vinden op de websites van dance-organisatoren. Maar ook Facebook biedt inzicht.

De monitor kijkt ook naar het aantal personen dat via Facebook aangegeven heeft naar specifieke evenementen te gaan of daar in geïnteresseerd te zijn. Wanneer de evenementen van het ADE worden bekeken dan zie je dat zo’n 489 duizend personen bij de diverse Facebook-event pagina’s van de evenementen betrokken zijn. Hier is 52 procent een uniek persoon. Iets meer dan 126 duizend personen hebben aangegeven de evenementen te bezoeken. 69 procent daarvan is uniek.

285 duizend personen zijn geïnteresseerd in een ADE-evenement. 53 procent van dit aantal is uniek. 77 duizend personen, 83 procent uniek, reageren niet. De Facebook-indicator geeft een kijkje in het gedrag van de festivalbezoeker. Zo blijkt in ieder geval dat zij in oktober van dit jaar hun dansschoenen nog eens uit de kast halen om de evenementen van het ADE te bezoeken.

amsterdam-dance-event-2016-007

Potentieel genoeg

Uit de monitor komen ook andere interessante inzichten naar boven. Vooral house, techno en electro voeren de boventoon als het om de populaire genres gaat. Iets meer dan de helft van de evenementen heeft een capaciteit van 500 tot 1.500 personen. De Melkweg huisvest de meeste evenementen, gevolgd door de Sugarfactory en Radion. De voorkeur van bezoekers die een evenement gaan bezoeken gaat vooral uit naar de evenementen van dj Martin Garrix, het Dockyard Daytime Festival, de Awakenings-avonden en het Amsterdam Music Festival. 17 procent van de evenementen heeft op het moment van schrijven de uitverkocht status.

Wanneer gekeken wordt naar het aantal personen dat gaat of geïnteresseerd is dan komt het aantal op iets meer dan 400 duizend personen. Dit is het potentieel voor de organisatie. Kijkend naar het potentieel kun je niet anders concluderen dan dat de rek er nog niet uit is; de verwachting van de organisatie is immers 375 duizend bezoekers. De Facebook-pagina van het ADE heeft bijna 500 duizend fans. Potentieel genoeg, zo lijkt het.

Voorspellende analyse

Toch, als je naar de groei-curve op Facebook kijkt lijkt deze af te remmen. Eveneens als je kijkt naar de verwachte aantallen die de organisatie opgeeft. Komt het plafond toch in zicht? Als het verwachte aantal bezoekers wordt bereikt, dan is het ADE slechts 3 procent gegroeid ten opzichte van vorig jaar. In 2015 groeide het nog 4 procent ten opzichte van het jaar daarvoor. De groei van dit jaar is de helft van 2014.

Kun je voorspellen hoeveel bezoekers een evenement gaat trekken? Met historische data, gedragsdata via social media en aanvullende data van derden is het mogelijk goede voorspellende modellen te creëren. Op dit moment werken we met een team aan voorspellende analyses. Kijkende naar het aantal festivals uit de Dance Festival Monitor 2016 – meer dan 400 per jaar – van meer dan 300 unieke merken valt wel iets op. Je hoeft geen raketgeleerde te zijn om te constateren dat de festivalmarkt op zijn top zit. Alleen voorspellende modellen kunnen mijn inziens nog de financiële risico’s van organisatoren beperken. Een mooie uitdaging om die te realiseren.

De komende jaren worden interessant voor de organisatie van het Amsterdam Dance Event. Op basis van onder andere cijfers uit social media zal het binnen niet al te lange tijd dus mogelijk zijn voorspellingen te doen over hoe het in de toekomst met evenementen zal gaan. Ook die van het ADE. De eerste inzichten zijn nu daar. Nog niet volledig accuraat, maar het beeld dat ontstaat zegt voorlopig genoeg. Wordt vervolgd.

* Dit is een bewerkte versie van de originele post op This Is Our House

Bekijk ook


(advertentie)

WAAROM DJ’S, EVENEMENTEN EN FESTIVALS MOETEN VERANDEREN?

→ Download hier het eBook (Nederlandse versie)

→ Download here the eBook (English version)

Amsterdam Dance Event

Data: De 20 leukste feestjes tijdens Amsterdam Dance Event 2016

Geschatte leestijd - 1 minuut

Bij #D2W hebben we de afgelopen dagen veel data uit de Dance Monitor 2016 gecruncht over het Amsterdam Dance Event. Via Facebook geven feestgangers aan naar welk evenement zij gaan of in welk evenement zij geïnteresseerd zijn. Onderstaand de Top 20 leukste evenementen van het Amsterdam Dance Event.

Feestjes op een rij

amsterdam-dance-event-2016-010

Amsterdam Dance Event

De helft van de evenementen is inmiddels uitverkocht. Vooral de evenementen van Awakenings, AMF, Dockyard, DGTL, Loveland en Martin Garrix zijn populair. De cijfers zijn tot stand gekomen via Facebook. Ruim 87 duizend personen hebben aangegeven naar welk evenement zij gaan tijdens het Amsterdam Dance Event. Daarmee is dit onderzoek meteen het grootste onderzoek dat ooit in de dance-geschiedenis heeft plaatsgevonden.

Op zoek naar meer cijfers en data van Amsterdam Dance Event? Kijk dan hier


(advertentie)

WAAROM DJ’S, EVENEMENTEN EN FESTIVALS MOETEN VERANDEREN?

→ Download hier gratis het eBook (Nederlandse versie)

→ Download here the eBook (free English version)

Column: Zijn festivals wel sociaal?

 

Mijn gastcolumn voor Our House. Dit keer sta ik uitgebreid stil bij social business binnen de dance, waarin nog veel te winnen valt. “Zorg dat je de connectie en de dialoog behoudt!”

In de eerste 8 maanden van dit jaar keek mijn bureau DDMCA met behulp van data van Fanalists voor de Dance Monitor 2016 naar de responsetijd van 151 dancefestivals op Facebook. Dat is de tijd waarin pagina antwoordt op een post van een fan.

Conclusie? Bijna 40 procent van de festivals antwoordt niet. Van de organisaties die wel antwoorden op posts gebeurt dat gemiddeld binnen 21 uur.

Zijn festivals wel sociaal op Facebook? Tijd om nog eens uit te leggen dat social media-managers een gedegen beleid moeten voeren.

Internet is social

Social media, ook vaak ‘socials’ genoemd, is wat mij betreft gewoon een onderdeel van het internet en de sociale kanalen nemen een plekje binnen het gehele internetecosysteem in. Social media zijn niet de heilige graal, internet net zo min.

Maar het begrijpen van de spelregels en mechanismen van het gehele internetecosysteem vormen in mijn ogen een goede basis voor elke festivalorganisatie om zich op een verantwoorde wijze in het online spel te storten.

In 1993 werd het gebruik van internet, tot dusverre voorbehouden aan overheid en onderwijs, door de Amerikaanse overheid opengesteld voor bedrijven en particulieren. Het gebruik nam explosief toe.

Pizza Hut was in 1994 een van de eerste bedrijven ter wereld die het internet commercieel inzette door online bestellingen mogelijk te maken. In 1996 was het internet algemeen bekend bij het grote publiek, maar werd de term over het algemeen gebruikt als synoniem voor het ‘World Wide Web’.

Met de komst en de doorbraak van het internet werd de hoeveelheid aan beschikbare informatie enorm vergroot. De fase die daarop volgde was dat mensen zelf, zonder tussenkomst van anderen, konden publiceren op internet.

Een fundamenteel gevolg was dat andere mensen daar weer iets van vonden en reageerden. Wat mensen vinden was steeds belangrijk en wordt nog steeds belangrijker binnen de besluitvorming. Let wel: in dit voorgenoemde proces moesten netwerken als FriendFeed, MySpace, Hyves en Facebook nog ontstaan.

Fundament en spelregels

Deze aspecten zijn dus geen gevolg van het ‘social media’-tijdperk, maar altijd al een fundament geweest in de spelregels van het internet. Wie herinnert zich niet de tijd dat websites naar elkaar linkten, een principe dat ontstond uit wederzijds respect? Als een link werd geplaatst op een domein, dan plaatste het andere domein een link terug. Denk ook aan de ‘ratings’ die bij berichten konden worden gegeven op de fora en ‘message boards’ die eind jaren ‘90 ontstonden.

Best al ‘social’ toch? Dit lijkt allemaal op principes, die we vandaag de dag kennen als ‘liken’ of ‘delen’. Dit sociale aspect kan worden doorvertaald in de bedrijfsvoering van een festivalorganisator, die zich steeds verder en vaker digitaal gaat afspelen. ‘Social’ of het sociale aspect wordt daarin leidend.

Social business

Een algemeen gebruikt en begrepen concept voor ‘social business’ is het model van sociaal ondernemen. Deze term beschrijft in grote lijnen commerciële activiteiten op sociaal gelijkgestemde organisaties. Goede doelen kunnen deelnemen aan een sociale onderneming met het oog op het genereren van fondsen.

‘Social business’ is een deelverzameling van sociale bedrijven, merken of organisaties, met de specifieke eigenschap dat een sociale onderneming kan worden gefinancierd door filantropie of subsidies (overigens moet een echte ‘social business’ eigenlijk zelfvoorzienend zijn).

Een andere variant is het maatschappelijke businessmodel, een term toegepast op bedrijven, organisaties of merken, die toepassingen van social media hebben overgenomen voor de interne en externe functies binnen hun bedrijfsvoering. Over de laatste variant zal het in deze post gaan.

“Social business vraagt om een heel andere mindset binnen de festivalorganisatie.”

Er is op dit moment dus nog geen echte vaststaande definitie voor de term ‘social business’, die de laatste 3 à 4 jaar overal opduikt. Ergens lijkt de term op een containerbegrip, wat naar onze mening wel zal verdwijnen om de doodeenvoudige reden dat een dergelijke bedrijfsvoering straks de normaalste zaak van de wereld is.

Ik ben van mening dat ‘social business’ staat voor het aanbieden van dienstverlening, producten of entertainment met als uitgangspunt het voldoen aan de behoeften en de verwachting van de fan of klant. Het vaststellen van de wensen van de fan of klant en de interactie met de fan of klant verloopt via diverse kanalen, die onderling op elkaar zijn afgestemd. Het is niets anders dan de oude vertrouwde manier van contact met de fan of klant, waarbij nieuwe (sociale) kanalen van het internet zijn toegevoegd binnen het eigen micro- en macro-ecosysteem.

Dit vraagt overigens wel om een fundamenteel andere ‘mindset’ en houding binnen van een festivalorganisator. De basisbehoeften van Maslow als uitgangspunt voor de bedrijfsvoering, zoals ik samen met Ger Hofstee in vanAnaloognaarDigitaal.nu beschrijf, zijn de sleutel bij de implementatie van een digitale strategie.

Relaties aanleggen

Om ‘vrienden’ of ‘volgers’ te krijgen is het belangrijk dat je in elk geval als festivalorganisator eerst voldoende vertrouwen opbouwt door mensen aan te spreken, uit te nodigen, te bellen, en dergelijke dingen. Vrienden of volgers krijgen begint ook met kansen zien en initiatief durven nemen, of kansen zien en initiatief van anderen herkennen.

Als je mensen (nog niet) kent en je weet niet wat je moet zeggen, dan kun je gaan beginnen met oefenen door complimenten te geven. Iedereen vindt het prettig om een compliment te krijgen, bijvoorbeeld ‘wat een interessant bericht’, ‘wat kan jij mooi schrijven’ of ‘dat heb je goed gedaan.’ Het maakt eigenlijk niet uit waar je een compliment over geeft, als het maar wel gemeend is en bij de situatie past.

Als iemand positief reageert op het compliment, door je te bedanken of door een gesprekje met je te beginnen, heb je contact gelegd en ontstaat een voorzichtige relatie. Wanneer je als festivalorganisator met jouw pagina geen of weinig vrienden of volgers hebt, probeer je kring dan toch uit te breiden.

Relaties zijn altijd aan veranderingen onderhevig. Als je weinig ‘vrienden’ of ‘volgers’ hebt, is dat best schadelijk, daar wordt namelijk zo langzamerhand naar gekeken. ‘Vrienden’ of ‘volgers’ kunnen immers naar een ander netwerk verhuizen, dan heb je ineens een stuk minder contact. Daar hebben we in de wereld van social media al een paar voorbeelden van gezien: wie herinnert zich de volksverhuizing van MySpace naar Facebook en die van Hyves naar Facebook niet?

Leer je fan kennen

Het is zaak om de gerealiseerde connecties te leren kennen, te onderhouden door regelmatig iets van je te laten horen en interesse te tonen. Ook is het zinvol om je kring te proberen uit te breiden, zodat je minder afhankelijk bent van een enkel contact. Het is dus om meerdere redenen goed om meer ‘vrienden’ of ‘volgers’ te hebben.

‘Vriendschappen’ in de digitale wereld zijn waardevol, juist op langere termijn. Zorg dat je de connectie en de dialoog behoudt, en de identiteit van jouw ‘vrienden’ of ‘volgers’, wat mij betreft ook wel ‘connecties’, vastlegt. Dat is een fundamenteel element van een ‘social business’.

Het principe van ‘social business’ of het ‘social’ en ‘likeable’ aspect in de bedrijfsvoering gaat juist op voor artiesten, muzikanten, dj’s en festivalorganisatoren. Voor festivalorganisatoren staan de verdienmodellen door een zeer competitieve markt zwaar onder druk en sommigen verdwijnen zelfs langzaam ver naar de achtergrond.

De relatie met de fan of klant is het enige dat telt. Wanneer de relatie in stand blijft, zal er levensvatbaarheid zijn. Met de wetenschap dat 40 procent van de festivalorganisatoren niet antwoord op Facebook is er nog werk aan de winkel om de status van een ‘social business’ te bereiken.

Meer


boek download edm en de digitale wereld.001

Achtergrond: Ritme leidt tot meer consumptie

Geschatte leestijd - 2 minuten

Al enkele jaren probeert #D2W organisaties uit te leggen hoe het online mechanisme werkt. Een veel gebruikt principe dat dan aan de orde komt is Relevantie-Consistentie-Discipline. Maar hoe zie je dat aan cijfers? Wat is het effect op jouw muziekconsumptie als artiest? Onderstaande afbeeldingen scheppen duidelijkheid.

Effect op muziekconsumptie

Deze diashow vereist JavaScript.

Een korte uitleg van het principe kun je lezen in een andere column op #D2W: ‘Zet uiteen welke content relevant is om via de eigen online wereld en de sociale online wereld te publiceren. Voorbeelden zijn: nieuws-items, columns, analyses, muziek, podcast, vodcast en a/v-streaming (Relevantie). Bepaal hoe vaak je deze aspecten wilt openbaren (Consistentie) en vervolgens houdt dat dan vol (Discipline) want daar zit de echte uitdaging immers ‘de aanhouder wint’.’

Ken de spelregels

Het is belangrijk dat wanneer je aan de deelname binnen het online domein begint de basics (oftewel de spelregels) van online in het achterhoofd meeneemt. De website of het blog en alle opgezette sociale pagina’s krijgen niet vanzelf bezoekers, daarvoor dienen mensen zelf te benaderd te worden via de diverse kanalen binnen of buiten het net.

Verder betekent dat je de content die je hebt gecreëerd ouderwets moet promoten via influencers en het eigen netwerk. Zij zijn tenslotte jouw tastemakers. Dit kunnen allerlei bekende en onbekenden zijn, deze worden de zogenaamde influencials genoemd. Zo zou je hen moeten volgen en eventueel verzoeken of zij via hun netwerken zoals hun Facebook-, Instagram- en Twitter-pagina’s jouw content verder willen posten of retweeten wanneer zij daar raakvlak of interesse in hebben.

5 basisdoelen

Bovenstaand ritme heeft direct op jouw Brand Reputation Performance een van de 5 basisdoelen van jouw digitale strategie. Wil je meer weten over de doelen van jouw digitale strategie? Lees dan: De 5 doelen van jouw digitale strategie of het hoofdstuk De basis van een digitale strategie uit EDM en de Digitale Wereld.

Lees ook


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

Data: 350 duizend dance festival bezoekers in Juni

In opmaat naar de Dance Festival Monitor 2016 een tussentijds inzicht in de stand van zaken rondom dance festivals. Komende maand vinden in Nederland 52 festivals plaats. Hoeveel bezoekers kunnen de organisatoren verwachten? Onderstaande slideshow schetst een beeld.

Deze diashow vereist JavaScript.

→ Download hier: Dance Festival Monitor Forecast Juni 2016

Potentieel

Via Facebook en Partyflock geven meer dan 254 duizend fans aan dat ze naar één of meerdere dance festivals gaan. Volgens de cijfers van de sociale netwerken kunnen Defqon.1, Awakenings en The Flying Dutch (Rotterdam) de meeste bezoekers verwachten.

Het potentieel (of maximaal) aantal bezoekers dat alle festivals gezamenlijk kunnen verwachten bedraagt 578 duizend. Dit aantal komt tot stand doordat mensen via de voornoemde netwerken hebben aangegeven dat ze geïnteresseerd zijn in een specifiek festival. Bij het aantal mensen dat gaan worden de geïnteresseerden opgeteld. Zo ontstaat het potentieel. Overigens de ervaring leert dat lang niet alle geïnteresseerden zullen gaan.

Top 10

De Top 5 van de festivals zal 57 procent van alle bezoekers mogen verwelkomen, terwijl de Top 10 goed voor 74 procent zal zijn. Amsterdam zal in Juni het drukst zijn met 9 festivals gevolgd door Rotterdam met 3 festivals. Bijna 14 procent van alle festivals is een meerdaagse editie.

  Festival Geïnteresseerd Gaat Potentieel
1 Defqon.1 39.352 46.808 86.160
2 Awakenings Festival 16.408 35.160 51.568
3 The Flying Dutch – Rotterdam 15.671 22.800 38.471
4 The Flying Dutch – Eersel 15.247 20.160 35.407
5 Amsterdam Open Air 35.111 19.997 55.108
6 The Flying Dutch – Amsterdam 15.984 18.851 34.835
7 Mystic Garden Festival 12.314 7.174 19.488
8 Free Your Mind Festival 11.154 5.925 17.079
9 We Are Electric 9.023 5.819 14.842
10 Pussy Lounge at the Park 8.666 5.777 14.443

Beeld

Al eerder werd duidelijk dat Juni een zeer drukke maand als het om festivals gaat. Naar verwachting zullen richting het einde van de volgende maand de cijfers van de mensen die gaan nog lichtelijk stijgen. Ondanks dat de organisatoren de cijfers van het aantal verkochte tickets niet vrijgeven is toch mogelijk een aardig beeld van het festival-landschap te krijgen. Navraag bij de grote organisatoren leert dat de festivals meer kaarten verkopen dan het aantal mensen dat aangeeft via Facebook en Partyflock dat gaat. Daardoor ontstaat een vermenigvuldigingsfactor. Een zogenaamde multiplier.

Een eerste schatting leert dat komende maand ongeveer 350 tot 450 duizend kaarten zouden kunnen worden verkocht. Deze schatting komt tot stand door de multiplier – het het aantal unieke verkochte tickets te delen op het aantal mensen die gaan – die ontstaat bij de uitverkochte festivals los te laten op de rest van de festivals. Aan de hand van twee scenario’s – laag en hoog – kun je schatten hoeveel kaarten ongeveer verkocht gaan worden.

Ticketprovider Paylogic zal de meeste transacties doen, terwijl Ticketscript de meeste organisatoren als klant heeft. Gemiddeld kost een regulier ticket 33 euro, een early bird ticket kost ongeveer 22 euro. Voor beide ticket typen moet nog wel een service fee worden betaald. Het goedkoopste ticket is gratis, terwijl het duurste ticket 75 euro bedraagt. De tickets voor alle festivals worden geleverd door 16 verschillende ticket providers.

Contouren

Voorzichtig worden de contouren van de marktaandelen en andere zaken van de verschillende dance festivals zichtbaar. Alle festivals in Juni die meegeteld zijn vindt je hier. DDMCA, Jibe Company en Fanalists zijn op dit moment druk bezig met het vergaren van data voor de Dance Festival Monitor 2016. De monitor wordt ongeveer Oktober verwacht.

NB. Alle festivals die zijn meegenomen in de telling vindt je in deze tabel. Uiteraard kan het zijn dat een festival dat in Juni wordt gehouden ontbreekt. Wil je graag dat een festival dat ontbreekt meetelt. Vul deze dan hier in.

Dance Festival Monitor Forecast Juni 2016

– Foto door Xolali.com

Meer data van


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001


Hoe vaak wordt Doeland’s Digitale Wereld bekeken?

Data Doeland's Digitale Wereld

EDM 261 picture by Xolali

Data: Top 20 Dance Festivals op Facebook

Het festivalseizoen is op stoom aan het komen. Meer dan 170 dance festivals worden dit jaar gemonitored. Hoe presteren de festivals op Facebook in 2016? Een tussenstand tot nu toe.

Festival Page Performance Index Number of fans Average Weekly Growth Engagement Post Interaction
1 Rave the City 100,0% 8.614 1,93% 4,03% 3,76%
2 Supersized 100,0% 14.912 2,33% 2,2% 1,54%
3 By the Creek 100,0% 1.910 3,08% 2,49% 4,35%
4 Emporium 100,0% 50.313 1,7% 2,93% 3,57%
5 Grotesque 100,0% 13.821 4,76% 2,43% 1,66%
6 Dockyard 100,0% 19.533 3,85% 1,62% 1,68%
7 Kingsland Festival 97,0% 52.313 2,51% 1,68% 1,18%
8 Luminate Dance Festival 87,0% 255 6,53% 0,5% 6,95%
9 City of Dance festival 74,0% 9.074 8,13% 0,38% 0,66%
10 HARDFEST 71,0% 13.816 1,71% 1,34% 2,88%
11 Dont Let Daddy Know 66,0% 88.997 5,59% 0,37% 0,68%
12 Fields of Joy Festival 66,0% 7.605 2,04% 0,95% 1,66%
13 Bounce Festival 63,0% 1.572 0,99% 1,63% 1,9%
14 Crazy Sexy Cool 63,0% 29.202 1,58% 1,17% 4,09%
15 Rebirth Festival 60,0% 34.337 1,37% 1,17% 0,76%
16 22fest 59,0% 6.237 3,1% 0,5% 1,39%
17 GROFF Festival 59,0% 710 1,54% 1,32% 3,71%
18 Destress Festival 56,0% 2.983 1,58% 0,98% 2,5%
19 Rotterdamse Rave 55,0% 23.455 1,13% 1,16% 1,25%
20 Paaspop 55,0% 28.760 1,45% 0,87% 2,72%

* De data is van 21 april 2016 en het snapshot behelst 28 dagen tot aan deze datum.

De lijst is nu gesorteerd op Page Performance. De uitleg van deze prestatiefactor kun je hier vinden. De volledige duiding van de informatie volgt in de Dance Festival Monitor 2016 die ook dit jaar weer wordt samengesteld. Deze monitor is een initiatief van Rankingz, Fanalists en EBLive.

Wil je tussentijds al meekijken in de monitor? Neem dan contact op met Ben Spanjaard van Fanalists.

– Foto door Xolali.com

Posts die je ook zou moeten lezen

Meer data


boek download edm en de digitale wereld.001

Achtergrond: Gaat het wel goed met David Guetta?

Op dit moment werken we aan de EDM Monitor 2015. Wanneer je bezig bent met cijfers vallen altijd dingen op. Zo ook de cijfers van de Facebook-pagina van David Guetta. Zit hij aan zijn plafond?

David Guetta vs Martin Garrix.001

Ondanks het magistrale aantal fans – bijna 56 miljoen – lijkt het plafond voor de Franse superster in zicht. In 2015 lijkt een einde gekomen aan de groei van de Facebook-pagina van de Fransman. Het aantal fans begint af te nemen. Een vergelijking is gemaakt met Martin Garrix om het verschil te zien. Waarschijnlijk slaapt de dj er geen nachtje minder door, maar voor #D2W is het een opzienbarend inzicht na 5 jaar groei.

De bovenstaande grafieken zijn vooruitlopend op de EDM Monitor die binnenkort verschijnt.

Meer

* foto door Xolali.com

Data: Platformen van Nederlandse dj’s miljoenen waard

Uit de Facebook DJ Monitor 2015 komt naar voren dat de Facebook-pagina’s van Nederlandse dj’s de meeste waarde vertegenwoordigen. Martin Garrix is koploper, met een waarde van bijna 10 miljoen euro, gevolgd door Tiësto en Afrojack beiden elk goed voor zo’n 8 miljoen euro.

Deze diashow vereist JavaScript.

Skrillex

De Amerikaanse dj Skrillex is de enige niet-Nederlander in de top 5. Deze Nederlandse dominantie is een voorbeeld van de voortrekkersrol die ons land vervult als het gaat om digitalisering van de dance-industrie. Nieuwe digitale businessmodellen zorgen ervoor dat de omzet van de dance-industrie dit jaar naar verwachting toeneemt tot 7 miljard euro.

Nederlandse dj’s begrijpen als geen ander hoe waardevol de online connectie met fans en het analyseren van de bijbehorende data is. Ze hebben onder meer via Facebook netwerken van miljoenen fans opgebouwd, waardoor zij niet langer afhankelijk zijn van traditionele media. Ze zijn zelf online uitgever en dit stelt hen in staat direct en wanneer ze maar willen met hun doelgroep te communiceren.

Deze diashow vereist JavaScript.

Berekening

De Facebook DJ Monitor 2015 is mede tot stand gekomen door het bepalen van de mediawaarde. Dezelfde methode die wordt gebruikt om de advertentiewaarde van traditionele media te bepalen, kan ook worden toegepast op social media. Bij het vaststellen van de waarde wordt rekening gehouden met het verwachte bereik van een bericht en de gemiddelde CPM-waarde (cost per mille).

Het feit dat de Facebook-pagina van Martin Garrix inmiddels bijna 10 miljoen euro waard is, laat zien hoe belangrijk het opbouwen van eigen kanalen is. De volgende stap in de digitalisering van de dance-industrie is Music Intelligence. Dj’s, evenementen en platenmaatschappijen gaan de data die voortkomt uit hun online netwerken steeds strategischer benutten en linken aan onder meer marketing, verkoop en service. De tijd dat Facebook slechts de plek was om af en toe een berichtje te plaatsen is allang voorbij: zonder digitale platformen en de data die eruit voortkomt zou de dance-industrie geen bestaansrecht hebben.

Deze diashow vereist JavaScript.

* red. Denis Doeland spreekt op donderdag 14 januari aanstaande op Eurosonic Noorderslag over ‘The Future of Music Intelligence’.

Download hier de grafieken en cijfers uit dit bericht

Martin Garrix Benchmark Analysis

Foto door Xolali.com

Lees meer


 

(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

FC Barcelona

Lijstje: Voetbalclubs en Sportbonden

Iedere voetbalclub of sportbond heeft een digitale reputatie. Deze bestaat uit een aantal aspecten. De prestaties van de website, de positie in de zoekmachines en hoe wordt over de bond of club geschreven op blogs en fora. Maar ook hoe praten fans op social media en wordt content over de club of bond verstuurd of gedeeld. Rankingz maakt dagelijks een overzicht van organisaties, waaronder de Nederlandse sportbonden en 50 vooraanstaande voetbalclubs in de wereld.

Lijsten

Benchmarking is het op regelmatige basis vergelijken van de prestaties van organisaties. Het gaat hier om vergelijking die op de te vergelijken aspecten het best presteren. De vergelijking komt vaak tot uiting in een lijst. Onderstaand vind je de twee lijsten van de bonden en clubs.

Data Sportbonden en Voetbalclubs.001

Digitale reputatie

Je kan de digitale reputatie van bonden en clubs op een simpele manier bekijken door een aantal parameters tegen elkaar af te zetten.

  • Invloed van een bond of club, uitgedrukt in de Klout score
  • Ontwikkeling van de fanbase van een bond of club
  • Ontwikkeling van de ‘buzz’ rondom een bond of club, ofwel de ‘share of voice’ binnen de groep van ‘peers’.

Rankingz houdt deze parameters bij en transformeert deze tot een score. De zogenaamde Rankingz index score. Bij een maximale Klout-score krijg je maximaal 200 punten, een Facebook-pagina met de meeste Facebook buzz krijgt 200 punten, etc. Deze punten bij elkaar opgeteld levert een score. Alle bonden en clubs worden geordend op die score, en dan simpelweg positie 1 tot bijvoorbeeld 100 (eigenlijk oneindig) toegekend.

Tot slot

Opmerking bij het model van Rankingz. De score lijkt inzicht door middel van absolute getallen te geven, Echter het is juist de relatieve positie (de ranking) op de verschillende onderwerpen die interessante inzichten oplevert. Dit geeft een model om de bonden en clubs onderling te vergelijken en begrijpen. Oftewel waarom de digitale reputatie is zoals hij is, c.q. zich ontwikkeld.

De parameters worden van Rankingz overigens steeds verder uitgebreid met inzichten ten aanzien van content (videos, muziek, foto’s, artikelen enzovoorts) die wordt geconsumeerd en gedeeld.

Vragen over Rankingz? Of wil je een eigen lijst hebben? Contact: ben@rankingz.com

Meer lijstjes


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

 

 

Data: Social media netwerken wereldwijd

De toonaangevende sociale netwerken zijn meestal beschikbaar in meerdere talen en stellen gebruikers in staat om verbinding te maken met vrienden of mensen ver buiten hun geografische, politieke of economische grenzen.

In 2012 hebben meer dan 1,4 miljard mensen toegang tot verschillende sociale netwerken. Deze cijfers zijn nog steeds groeiende door toename van gebruik van mobiele apparaten en sociale netwerken die daar op af worden gestemd.

Onderstaande grafiek geeft de cijfers van de belangrijkste sociale netwerken weer tot en met derde kwartaal 2015. Hoe ziet het social media landschap er wereldwijd uit? Hoeveel mensen zijn aangesloten per netwerk?

Sociale netwerken wereldwijd

Wat is het belang om te weten hoe groot elk netwerk is? Lees hier meer over in het hoofdstuk ‘De rol van het internetecosysteem – EDM en de Digitale Wereld’.


 

(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

Lijstje: Hoe presteren de new entries op Facebook?

Al eerder heb je kunnen lezen hoeveel nep-volgers de new entries uit de DJ Mag Top 100 hebben. DDMCA kijkt in samenwerking met Jibe Company naar de verschillende social media kanalen de websites van de nieuwkomers in de lijst. Inmiddels staan de nieuwe dj’s bijna een maand genoteerd in de Top 100. Hoe presteren ze op Facebook? Onderstaand een overzicht.

New Entries on Facebook - DJ Mag Top 100 2015.001

De prestatie van de Facebook-pagina’s van de nieuwelingen in de lijst ligt bijna 2 keer zo hoog als het gemiddelde van alle dj’s die de afgelopen jaren in de Top 100 hebben gestaan. Daarentegen hebben alle dj’s van de afgelopen jaren gemiddeld zo’n 2,5 miljoen volgers ten opzichte van zo’n 800 duizend gemiddeld bij de nieuwkomers. De engagement en interactie ratio’s van de nieuwelingen liggen iets hoger.

De complete Facebook-lijst met dj’s uit de DJ Mag Top 100 sinds 2012 en hun prestaties kun je hier bekijken.

Meer


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

Lees ook: EDM en de Digitale Wereld

afrojack en david guetta

Achtergrond: Zitten sommige DJ’s aan hun plafond?

Read-in-English

Het bestaansrecht van elke onderneming berust op de ‘product life cycle’ – de levenscyclus van een product. Elk product heeft een levenspad dat bestaat uit een groeifase en een fase van afnemende groei. Elke onderneming moet blijvend op productontwikkelingen inspelen om de cyclus steeds opnieuw leven in te blazen.

Gaat deze cyclus ook op voor een dj? Kun je iets zeggen aan de hand van connecties op Facebook en Twitter over de digitale levenscyclus – de mate van verbindingen en verbondenheid met fans – en het bestaansrecht van een dj? DDMCA en Jibe Company onderzochten met behulp van de data van Rankingz de cycli van dj’s die de laatste 10 jaar in de DJ Mag Top 100 hebben gestaan.

the Apple Case Study 2014

(Bron: The Apple Case Study 2014)

iPod

De verkoopontwikkeling van de iPod, iPhone en iPad die in de afbeelding te zien is, geeft de groei en afname van de verkoop aan in een bepaalde tijd. Bij de iPod, die inmiddels al dertien jaar bestaat, is goed te zien dat een explosieve groei plaatsvindt vanaf 2003. Het moment dat iTunes werd gelanceerd.

In de grafiek linksonder zie je de daling van de verkoop van de iPod na zeven jaar intreden. De verkoop van de iPad stagneert na vijf jaar sinds de introductie. Dit blijkt uit de grafiek rechtsonder. Langzamerhand lijken de iPod en iPad hun beste tijd gehad te hebben. De verkoopontwikkeling van alle drie de producten vertonen een curve die te herleiden is aan de hand van statistiek.

Klokgrafiek

In de statistiek is een veel voorkomende voorstelling de ‘standaard normale verdeling’. Dit geeft bij voldoende aantal waarnemingen een symmetrische verdeling over een meetcriterium aan. Door de verdeling schematisch weer te geven ontstaat een klokvormige curve, ook wel de Gauss-kromme of Bell-curve genoemd. Wanneer de verkoopaantallen van iPods over de jaren bij elkaar worden opgeteld om de gemiddelde verkoop te berekenen, ontstaat eveneens een standaard normale verdeling. In wiskunde noemt men dit de standaarddeviatie, de spreiding van een rij getallen rond het gemiddelde of de afwijking tot het gemiddelde. Bij de iPod is dit de afwijking tot het hoogtepunt van de verkoop.

Gausse-kromme

Het lijkt gerechtvaardigd om de klokgrafiek te gebruiken bij de levenscyclus van een product. Zaken als standaarddeviatie, modale klasse, mediaan en variaties kunnen worden gebruikt om de levenscycli van producten te verklaren en te voorspellen.

Theorie van Rogers

De innovatietheorie, zoals beschreven in het boek Diffusion of Innovations, is een theorie die iets vertelt over de verspreiding van een innovatie, een nieuw product of idee binnen een groep. De originele theorie is bedacht door de Fransman Gabriel Tarde, maar populair geworden door Everett Rogers. De theorie is met name bekend in de marketingwereld, waarbij de beschrijving van de levenscyclus centraal staat. Rogers onderscheidt diverse stadia, waarin verschillende groepen worden onderscheiden die een product of nieuw idee accepteren. De theorie vertaalt zich visueel in een zelfde klokgrafiek.

Rogers brengt een onderverdeling aan, waarin hij innovators, early adopters, early majority, late majority en laggards aanwijst. Klanten die als innovators worden aangeduid, kopen nieuw gelanceerde producten, en early adopters zijn volgers van de innovators.

Product Life Cycle

Op basis van zijn theorie mag worden aangenomen dat tweeënhalf procent van de totale doelgroep een innovatief gedrag vertoont (innovators). Het segment van de early adopters wordt geschat op 13,5 procent van de doelgroep. De communicatie-overdracht van de innovators naar de early adopters is bepalend voor het succes van een product in de toekomst ook wel chasm of kloof genoemd. In het hoofdstuk ‘The Tipping Point als gids’ in vanAnaloognaarDigitaal.nu wordt dieper op deze theorie ingegaan.

In communicatie naar de markt kunnen de innovators worden gebruikt als middel om de groei van een product te stimuleren. Deze toepassing wordt testimonial genoemd. De meerderheid van de doelgroep omvat 68 procent (early en late majority). De resterende 16 procent van de doelgroep wordt de laggards genoemd; de achterblijvers.

Fasen

Op basis van de bovengenoemde percentages is de levenscyclus van een product te verdelen in vier fasen:

  • De introductiefase: de lancering van het nieuwe product op de markt vraagt van het management aandacht voor de kwaliteit van het product (uitbannen van kinderziekten) en het communiceren over het product met de innovators.
  • De explosieve groeifase: de verankering van het product in de markt vraagt nu hevige communicatie met de early adopters (testimonial) en het kwantitatief distribueren (overal verkrijgbaar).
  • De plafondfase: de meerderheid koopt het product, de distributie wordt kwalitatief geordend en het prijsbeleid begint belangrijk te worden om de penetratie te helpen bevorderen.
  • De volwassenheidsfase: de achterblijvers en de loyalisten zijn de enigen de het product nog kopen. Marginale verbeteringen aan het product, samen met prijsverandering, houden het product zo lang mogelijk in de lucht. Tot het moment waarop verlies wordt geleden zorgt een product voor cashflow, waarmee nieuwe producten kunnen worden gefinancierd.

Digitale levenscyclus

De digitale levenscyclus van een dj vertoont in grote mate gelijkenis met de theorie van Rogers. De fasen in de cyclus zijn uit te drukken in de volgende termen: introductie, groei, volwassenheid, plafond en teruggang. Het is interessant om de theorie toe te passen op een dj. Naar verwachting zijn in grote lijnen dezelfde ontwikkelingen – die normaliter bij een product te zien zijn – te voorspellen. De fasen kun je toepassen op de connecties via Facebook en Twitter.

Elke dj die zich in het internetecosysteem begeeft, doorloopt verschillende fasen in de cyclus. De snelheid waarmee elke dj zich door deze cyclus begeeft is afhankelijk van onder meer de vraag en de manier waarop hij in staat is verbinding te maken en te behouden met zijn fans.

Deze diashow vereist JavaScript.

(download hier alle grafieken)

Rankingz verzamelde de laatste vier jaar social media data van zo’n 400 dj’s, waaronder de dj’s die de laatste 10 jaar in de DJ Mag top 100 stonden. Veel van deze dj’s bevinden zich, wanneer je naar de grafieken kijkt, bijna in de plafondfase. Het beleid omtrent de content die verbindingen moet behouden, begint steeds belangrijker te worden. Het behouden en bevorderen van de engagement met fans staat hierbij centraal om in de volwassenheidsfase te blijven.

De meeste dj’s lijken dus hun plafond te raken. Voor een aantal van hen is zelfs de relatieve teruggang overigens niet ver weg meer. Wanneer je kijkt naar het bewegend gemiddelde van het aantal pagina likes, het aantal connecties op Facebook, dan vertonen de grafieken van Armin van Buuren en Carl Cox sterke aanwijzingen dat ze hun beste tijd als dj hebben gehad.

Op Twitter lijkt voor de meeste dj’s nog geen vuiltje aan de lucht. De meesten zitten nog in de groeifase. Alleen ATB vertoont de eerste tekenen van mogelijke teruggang. De groei van een drietal dj’s begint daarentegen wel al af te zwakken. Het gaat hier om Infected Mushroom, Richie Hawtin en wederom Armin van Buuren.

Steeds sneller

Vervelend, maar tegelijkertijd ook uitdagend is dat de cyclus zich steeds sneller lijkt te voltrekken. Wanneer je kijkt naar de cyclus van Martin Garrix, dan zie je dat de introductiefase al heel snel na de binnenkomst in de DJ Mag Top 100 in 2013 voorbij vloog. Deze fase leidde in een kortere tijd tot een explosieve groeifase dan dat bij bijvoorbeeld Armin van Buuren het geval was. De laatste paar maanden lijkt het erop dat de plafondfase voor de dj al in zicht komt. Ook als je kijkt naar de andere grafieken, zie je dat de cyclus bij Martin Garrix zich sneller voltrekt.

Martin Garrix Facebook likes

Heeft Martin Garrix zijn plafond al bereikt? De dj zal snel met een nieuwe goede single en goede content moeten komen om zo de curve op Facebook weer te laten stijgen.

Draagvlak

DDMCA en Jibe Company nemen samen met Rankingz meer dj’s onder de loep. Niet iedere dj doorloopt iedere fase; sommige nieuwe dj’s komen nooit verder dan de introductiefase, terwijl andere dj’s zich al jaren in de fase van volwassenheid bevinden, zo blijkt uit data van Rankingz.

Het model van de digitale levenscyclus bevindt zich nog in een premature fase. Wel kan gesteld worden dat er een relatie bestaat tussen de connecties op Facebook en Twitter en de theorie van Rogers. De data bevat daarmee een voorspellende waarde, waardoor voorzichtig iets gezegd kan worden over het bestaansrecht van een dj op basis van de connecties die hij heeft op social media.

Bij diverse dj’s is een teruggang te zien. Hetgeen gevolgen kan hebben op lange termijn voor het bestaansrecht van een dergelijke dj. Wanneer de neergang doorzet is er op termijn minder draagvlak voor de dj.

Contentstrategie

Wat moet je doen om teruggang te voorkomen? Een goede contentstrategie helpt. Met een goede strategie creëer en cureer je content die op het juiste moment relevant is voor de doelgroep. Hierdoor ontstaan sterke relaties met fans. Met goede relevante content onderscheid je je van jouw concurrenten die er geen strategie op nahouden.

Een dergelijke strategie helpt om erachter te komen wie op welk moment, welke content nodig heeft om jouw doel te bereiken. Daarnaast helpt het ook om erachter te komen wat de beste vorm en de beste manier is om deze content aan te bieden. Het verbinden van de strategie aan het doel van jouw organisatie en het meten van het uiteindelijke resultaat, helpen je om de meerwaarde van content voor jouw fans duidelijk te maken. Het doel is binden en content is het bindmiddel. Door de content consequent te ontsluiten, en dat gedisciplineerd vol te houden, zul je merken dat je steeds meer fans aan je bindt en de goede weg inslaat om het vertrouwen van je fans te winnen. Resultaat: de curve van de digitale levenscyclus gaat omhoog staan en het plafond is voorlopig nog niet in zicht.

Bronnen: vanAnaloognaarDigitaal.nu, The Apple Case Study 2014, EDM en de Digitale Wereld.

Lees ook

* Foto met dank aan: http://www.xolali.com

** Tekstbewerking met dank aan: Elke Spaan


(advertentie)

Bestel rapporten

kovacs

Data: Kovacs op Facebook in 4 grafieken

Dat het goed gaat met Kovacs staat vast. Ze is met haar debuutalbum op nummer 1 binnen gekomen in de Album Top 100 en ontving ook nog een 3FM Award. Zijn deze dingen zichtbaar op Facebook? Krijg je meer volgers, wordt er meer gepraat en vindt er meer interactie plaats op Facebook. DDMCA zette de eerste vier maanden van 2015 uiteen in vier grafieken.Kovacs op Facebook.001 Kovacs op Facebook.002 Kovacs op Facebook.003 Kovacs op Facebook.004

Het effect van de 3FM Awards en de album release zijn duidelijk zichtbaar. Begin April 2015 zie je veel activiteit die tevens leidt tot fan groei op Facebook. Het aantal fans van Kovacs op Facebook is sinds het begin van het jaar verdubbeld.

Toch zie je wel dat er nog niet echt een engagement en interactie groei plaatsvindt. In de periode worden veel posts van fans gedelete en is de gemiddelde responsetijd bijna 19 uur zo blijkt uit onderstaande gegevens.

Kovacs en fan posts op Facebook

Daarentegen is de timing van de meeste posts goed te noemen zo blijkt uit onderstaand grid. Daarnaast is er een goede regelmaat waar te nemen.

Kovacs Post Grid

Er is nog niet echt sprake van een hele duidelijke strategie. Kovacs is wel aanwezig op Facebook maar kan er nog meer uit halen. We zijn benieuwd hoe Kovacs zich verder ontwikkelt …

Meer

oliver heldens

Data: Welke fanpagina’s hebben dezelfde fans als Oliver Heldens?

Welke fans van Oliver Heldens komen voor bij andere Facebook-pagina’s van DJ’s? DDMCA bekeek het netwerk van Oliver Heldens …

Oliver Heldens Facebook Network.001

Lees ook

npo

Data: Nederlandse omroepen op Facebook

Omroepen hebben al sinds medio jaren 90 websites en zijn ook actief op het gebied van social media. Maar hoe doen ze het? Een overzicht van de afgelopen 28 dagen op Facebook.

Omroepen op Facebook Omroepen op Facebook.002 Omroepen op Facebook.003 Omroepen op Facebook.004 Omroepen op Facebook.005

Meer 

Data: Fan verlies, engagement en interactie bij top DJ’s

Vorige week en de week kon je al lezen over fan verlies op Facebook bij DJ’s en Nederlandse Dance festivals. In aanloop naar de nieuwe EDM Monitor, als opvolger van de EDM Monitor 2013, die dit jaar nog zal verschijnen voeren DDMCA en Rankingz onderzoek naar de verschillende DJ’s en sociale netwerken die zij gebruiken. Alvast uitgelicht 6 DJ’s op Facebook. Onderstaand vindt je alvast een voorproefje met grafieken over het aantal fans, fan-groei, engagement en interactie.

DJs and fan engagement and interaction on Facebook.001 DJs and fan engagement and interaction on Facebook.002 DJs and fan engagement and interaction on Facebook.003 DJs and fan engagement and interaction on Facebook.004 DJs and fan engagement and interaction on Facebook.005

De opschoningsactie van Facebook wordt voor de meeste DJ’s akelig goed zichtbaar, waarmee je je kunt afvragen of er wel zorgvuldig omgegaan wordt met de community. Alles duidt er op dat het hebben van een groot aantal fans in plaats van een kwalitatief goede fanbase de prioriteit heeft gehad voor de meeste DJ’s.

David Guetta verloor tijdens de opschoonactie ruim 3 miljoen ‘page likes’ die overigens nu voorbij lijkt te zijn. Ook Tiesto verloor ruim 800.000 page likes, zo’n 4% van zijn fanbase. Zelfs bij de rijzende ster Martin Garrix is de opschoonactie goed zichtbaar.

Opvallend is ook de ‘engagement’ en ‘interactie’ ratio van Martin Garrix. Deze ligt significant hoger dan die van de andere 5. In de nieuwe EDM Monitor zal hier verder op in worden gegaan. Het belang van het hebben van een goede ‘engagement’ en ‘interactie’ ratio kun je overigens hier lezen.

Wordt vervolgd …

Lees meer

* Foto beschikbaar gesteld door Xolali.com

EDM 164 picture by Xolali

Lijstje: Vooral Nederlandse dance festivals getroffen door Facebook schoonmaak

Nadat eerder al veel dj’s fans verloren door een opschoonactie van Facebook, blijkt dit nu ook het geval te zijn bij festivals. Vooral dancefestivals zijn het slachtoffer van de actie. Dat blijkt uit een analyse van DDMCA in samenwerking met EB LIVE.

De actie werd begin maart aangekondigd door Facebook for Business:

“To make audience data even more meaningful for businesses, we’re updating the way Page likes are counted by removing memorialized and voluntarily deactivated accounts from Pages’ like counts.”

Vanaf 12 maart is Facebook daadwerkelijk begonnen met het opschonen van de likes.

Festivals getroffen door Facebook schoonmaak

In deze tabel is een overzicht te zien van de 30 festivals waar relatief gezien de meeste fans zijn verwijderd. Opmerkelijk is dat het vooral dancefestivals zijn die fans zijn kwijtgeraakt. Op de eerste plek staat Defqon.1, dat in amper twee weken tijd 6486 ‘likes’ is verloren. De ‘traditionele’ festivals, zoals Pinkpop en Lowlands, hebben ondanks de opschoonactie er toch fans bijgekregen. Het verschil tussen de afname en de aanwas van fans voor deze festivals was positief in de gemeten periode.

In de periode van 12 maart tot 22 maart zijn alle door DDMCA, Rankingz en EB LIVE in de gaten gehouden Nederlandse festivals (bijna 700 festivals) in totaal 18.100 fans kwijtgeraakt.

De volledige lijst met festivals kun je hier vinden.

* Dit bericht is in samenwerking met EBLive gepubliceerd

Foto’s door Xolali.com

David Guetta

Lijstje: Top 50 grootste afname Facebook fans bij DJ’s

Het stond al een tijd vast en is al eens eerder gebeurd een opschoonactie van ‘page likes’ door Facebook. 5 maart jongstleden verscheen het bericht “Businesses use Page audience data to understand what their followers care about. To make audience data even more meaningful for businesses, we’re updating the way Page likes are counted by removing memorialized and voluntarily deactivated accounts from Pages’ like counts. This change ensures that data on Facebook is consistent and up-to-date.” via Facebook for Business. 

 Dat deze opschoonactie van Facebook effect heeft op de Facebook fans van DJ’s staat vast. De opschoonactie is 12 maart begonnen, onderstaand een eerste lijstje van 50 DJ’s uit de DJ Mag Top 100 van 2013 en 2014 van welke tot dusver relatief gezien de meeste fans zijn verwijderd.

   Top 50 DJ's - Hit by the Facebook purge

De tabel laat de dagelijkse groei zien in de afgelopen 7 dagen. Deze is bij de meeste DJ’s negatief hetgeen betekent dat zij over het algemeen meer fans verliezen dan er bij krijgen. Het aantal fans in de kolom geeft aan hoeveel fans er op het moment van meten zijn overgebleven.

Wanneer er gekeken wordt naar David Guetta de DJ met in absolute getal de meeste Facebook fans dan zie je dat de afname van fans al eerder is begonnen dan de aankondiging van Facebook. Hetgeen opmerkelijk kan worden genoemd.

Purge on Facebook fans of David Guetta.001

Al eerder verloren vele DJ’s fans op Facebook tijdens een opschoonactie in 2012. Naar verwachting zet de opschoonactie van Facebook zich nog de komende dagen voort. DDMCA en Rankingz analyseren de komende dagen de opschoonactie van Facebook dan ook nauwlettend. Deze week verwachten zij ook met de cijfers van de opschoonactie van Facebook voor de 685 Nederlandse festivals die in samenwerking met EB Live worden gemonitored.

Community management behelst niet alleen het plaatsen van berichten, maar betekent ook de achterban onderhouden. Lees de column ‘echte fans of robots’ waarom je zuinig moet zijn als DJ op jouw verdiende fanschare.

Meer


(advertentie)

vanAnaloognaarDigitaal.nu

Festivals EDM picture by Xolali

Lijstje: Hoe presteren Nederlandse festivals en evenementen op Facebook?

De eerste evenementen hebben al weer plaatsgevonden en de voorverkoop van diverse festivals en evenementen is al weer gestart. DDMCA kijkt in samenwerking met Entertainment Business (EBLive/mijnfestivalgids.nl) naar de prestatie van festivals en evenementen op social media. Hoe presteren ze op Facebook? Hoe social zijn ze en hoe gaan ze om met hun fans? Een analyse over 28 dagen …

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.001

Van de 685 onderzochte festivals en evenementen heeft 82% een actieve Facebook-pagina. De resterende 18% heeft een vriendenprofiel of een evenementen-pagina aangemaakt of is niet actief op Facebook. Gemiddeld hebben alle festivals en evenementen 15.590 ‘vrienden’ en groeit dat aantal wekelijks met 0,51%. Ze plaatsen 0,27 posts en 16,4% van de festivals en evenementen reageert op fan posts. Dat gebeurt dan binnen 27 uur.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.003

Het nieuwe festival 22fest van 22tracks komt met stip binnen in de lijst. Hun vriendenaantal groeit wekelijks met zo’n 10%. Ook de groei bij de Vrienden van Amstel Live door het meerdaagse evenement afgelopen maand is goed zichtbaar.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.002

De meeste fans hebben de dance festivals en evenementen. Dit komt vooral door de buitenlandse fans die zich voor deze pagina’s aanmelden. De band Rapalje gebruikt hun band-pagina om hun zomerfestival te promoten.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.004

De engagement lijst wordt aangevoerd door Hard Bass en Vrienden van Amstel LIVE. Dit komt omdat beide evenementen onlangs hebben plaatsgevonden. Naar verwachting zullen de top posities in deze lijst steeds bezet worden door evenementen die in de maand plaatsvinden.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.005

De interactie lijst wordt bezet door de kleinere festivals en evenementen. Zij hebben over het algemeen meer interactie met hun achterban.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.007

De meeste posts worden geplaatst door Muze Misse. Zij plaatsten bijna 4,5 posts per dag. Ruim 2 keer zo veel als de resterende festivals en evenementen.

Onderstaand de Top 10 op basis van de Page Performance Index. Wil je weten hoe de Page Performance Index tot stand komt? Kijk dan hier …

festivals

(c) 2015 DDMCA / Denis Doeland | alle rechten voorbehouden | denis.doeland@ddmca.com

Maandelijks wordt er gekeken naar de festivals en evenementen hoe zij presteren op Facebook, Twitter en andere kanalen. Het kan natuurlijk zijn dat er een nieuw festival of evenement plaatsvindt dat nog niet is opgenomen in de lijst. Vul deze gerust in de onderstaande comment box in dan wordt het meegenomen bij een volgende analyse.

Komende week verschijnt ook de lijst van festivals en evenementen op Twitter.

Meer lijstjes?

Foto credit: Xolali Joval

hardwell united we are

Analyse: United We Are show Hardwell heeft invloed op reputatie

Geschatte leestijd - 3 minuten

Al eerder zagen we het effect tijdens het Eurovisie Songfestival op de online reputatie van Ilse de Lange en Waylon. Zo steeg het gelegenheidsduo The Common Linnets Ilse de Lange naar plek 9 en Waylon naar plek 16 in de lijst van Nederlandse artiesten op Rankingz tijdens de dagen rondom het songfestival.

Online reputatie

Is een online reputatie nu relevant? Wat als je als ‘dj’ elke dag keihard werkt om, via een legitieme manier consequent betere inhoud te maken, betere relatie met fans of klanten aan te gaan, en actief relaties met relevante beïnvloeders die zakelijke voordelen voor jou als ‘dj’ zouden kunnen creëren aan te gaan, op te bouwen? Dan wil je weten hoe je presteert. Je kijkt immers toch ook elke dag hoe jouw website of app presteert. Rankingz keek naar de ontwikkeling van de online reputatie van Hardwell dit weekend tijdens de kick off van zijn ‘United We Are‘ (#UnitedWeAre) wereldtour in de Amsterdamse Ziggo Dome.

Rankingz - hardwell

Een stijging in de reputatie index van Rankingz is tijdens de dagen van de optredens duidelijk waarneembaar. De buzz die rondom Hardwell’s #UnitedWeAre avonden wordt gegenereerd heeft direct op effect op zijn online reputatie. Hardwell steeg een aantal plaatsen in de lijst van dj’s op Rankingz. Wat waren de beste posts op Facebook op beide avonden? Onderstaand de Top 5.

beste hardwell posts van de afgelopen 7 dagen

Bijdrage aan succes

Een reputatie van een bedrijf, organisatie of merk zegt iets over de mate van binding van de omgeving met het bedrijf, organisatie of het merk. Succesvolle bedrijven, organisaties of merken zijn in de positie om met hun eigen communicatiemiddelen, producten en gedragingen de belangrijkste invloed te hebben op de reputaties die zij bij betrokkenen hebben.

Een online reputatie wordt opgebouwd door wat er op internet te lezen valt over jou als dj. Niet alleen de informatie die je zelf op internet plaatst, op bijvoorbeeld je website of in sociale kanalen, maar ook informatie die fans op internet zetten, bouwt deze vorm van reputatie op. Of je nu muzikant, voetballer, dj, sportmerk, slager, webdesigner, fabrikant of gewoon een individu bent, de online reputatie is voor iedereen van groot belang. Ook al ben je niet bewust bezig met je online reputatie, fans of klanten hoeven maar iets over jou of jouw product of dienst op internet te plaatsten en je online reputatie is een feit. Zonder dat je het weet, maar wel voor iedereen zichtbaar.

Een goede online reputatie draagt bij aan het online succes, en kan bijdragen aan een offline en online groei van fans en klanten. Wees je bewust welke informatie op het internet staat over jou als dj. Een goede online reputatie betekent immers dat jouw digitale merkwaarde toeneemt.

Scepsis

Rondom de waarde van een online reputatie heerst nog altijd wel een bepaalde scepsis. Toch dien je zo langzamerhand te accepteren dat je als ‘merk’ (als dj ben je trouwens ook een merk) geïndexeerd wordt door diensten als Klout, PeerIndex, Kred en PeerReach, en dat deze scores worden meegenomen in lijsten, zoals die van Rankingz, schreef ik al eerder in 2013 op Fast Moving Targets. De zogenaamde ‘invloed-scores’ zijn steeds belangrijker aan het worden, zo blijkt onlangs ook uit een artikel van The Guardian over het boek van Michael Fertik ‘The Reputation Economy’.

Fertik believes in the old-fashioned idea that your reputation matters and in his new book, The Reputation Economy, he argues that it has never been more important. As we move from an era of big data to the more considered and perceptive big analytics, the amount of information you give away about yourself – your “digital footprint” – increases exponentially every time you go online. Fertik thinks it is only a matter of time before each of us has a reputation score, just as we now have a credit rating. He writes, “Reputation is becoming more valuable than money or power.”

Michael Fertik stelt in zijn boek dat online reputatie steeds meer waard wordt. Degene die het beste zijn beste online reputatie weet te onderhouden heeft in zijn ogen de toekomst. Een stelling die ook door Ger Hofstee en ondergetekende onderschreven wordt in vanAnaloognaarDigitaal.nu.

Sociaal kapitaal is een nieuwe waarde die inmiddels is ontstaan. Het geheel van feitelijke en potentiële middelen, die voortvloeien uit de offline en online aanwezigheid in sociale netwerken en in ‘communities’, zorgen voor waarde. Er ontstaan allerlei nieuwe indices naast bestaande indices, die aanvullende (nieuwe) inzichten geven.

Met de online reputatie van Hardwell zit het wel goed en zijn liveshows zoals #UnitedWeAre helpen daar alleen maar bij. Maar hoe doen grote bedrijven het als het gaat om online reputatie? In vanAnaloognaarDigitaal.nu kun je leren van Nestlé hoe zij hun online reputatie onderhouden.

Bekijk

Lees ook

Watch also

Ilse de Lange

Lijstje: 65 Nederlandse artiesten op Facebook

Naar aanleiding van Eurosonic Noorderslag 2015 ontstond de vraag om eens te kijken naar de prestaties van een aantal Nederlandse artiesten op Facebook. DDMCA zette er 65 op een rijtje en vergeleek ze op basis van de prestatie van de pagina, de engagement- en interactieratio, het aantal posts per dag, de wekelijkse groei van het aantal fans en de advertentiewaarde van de pagina. Onderstaand de Top 10.

10 Nederlandse Artiesten op Facebook

Wil je ze alle 65 zien? Bekijk ze dan hier: http://denisdoeland.com/facebook-dashboard-nederlandse-artiesten/

* Ongetwijfeld horen misschien wel andere artiesten ook in het lijstje. Deze kun je via de onderstaande comment box natuurlijk aanmelden dan worden ze in een volgende meting meegenomen.

Meer lijstjes?


(advertentie)

vanAnaloognaarDigitaal.nu

Analyse: 10 Nederlandse Top DJ’s op Facebook

Engagement is na het werven van fans steeds een belangrijkere doelstelling voor DJ’s op Facebook. Steeds meer DJ’s realiseren zich dat het niet gaat om het aantal fans, maar om wat je met die fans doet en wat die fans met jou als DJ doen.

Dat engagement steeds belangrijker wordt uit zich bijvoorbeeld in de toename van metrics die engagement in een cijfer proberen te vangen. Likes, comments, shares zijn een aantal parameters om engagement inzichtelijk te maken. Onderstaande grafiek laat van 10 Nederlandse Top DJ’s, zoals Martin Garrix, Nicky Romero, Afrojack en Hardwell, de engagement prestatie van de laatste zes maanden van 2014 op Facebook zien. Martin Garrix zorgt voor de meeste engagement met zijn fans, gevolgd door Nicky Romero en Afrojack.

Engagement vs Weekly Growth Dutch DJs 2014 - 6 months

De engagement ratio is in de grafiek afgezet tegen de wekelijkse groei. De grootste groeifactor in 2014 heeft Martin Garrix, gevolgd door Afrojack en de nummer 1 van de wereld Hardwell.

Engagement, daar draait het om op Facebook. Maar wat is het? Engagement kan het beste vertaald worden als ‘betrokkenheid’. Iedere interactie die een fan met een bericht van een Facebook-pagina van een DJ heeft, kan gezien worden als betrokkenheid. Een klik om een foto te bekijken, een like op een bericht, een reactie of comment plaatsen, of het delen van een bericht zijn allemaal indicatoren dat een bericht belangstelling heeft.

Hoe doen alle Top DJ’s uit de wereld het dan? En hoe doen de 10 Nederlandse DJ’s uit de bovenstaande grafiek het? Onderstaand de ‘Engagement en Interactie’ chart van DJ’s uit de DJ Mag Top 100 2013 en DJ Mag Top 100 2014 gemeten over de laatste twee maanden (November en December) van 2014 (de afbeelding is als pdf te downloaden).

Engagement and Interaction Chart DJs 2014.001Het is duidelijk dat de ‘newbie’ in de DJ Mag Top 100 Oliver Heldens goed scoort in de laatste twee maanden van het jaar. Dit geldt ook voor een aantal andere ‘newbies’. Superster van het moment Martin Garrix draait ook goed mee. De huidige nummer 1 van de wereld Hardwell staat in de subtop. Ook stijgers in de DJ Mag Top 100 als Dimitri Vegas & Like Mike staan in de subtop van ‘Facebook Engagement & Interaction Chart van 2014’.

De betrokkenheid kun je berekenen en monitoren via de engagement- en interaction ratio. Uit de tabel blijkt dat je niet de meeste fans hoeft te hebben om een hele hoge betrokkenheid te hebben. Onderin bungelen artiesten David Guetta, Skrillex en Avicii met respectievelijk 54 miljoen, 19 miljoen en 18 miljoen vrienden.

Interactie is voor de grootste groep van fans van een DJ belangrijk. Zij liken een bericht op de Facebook-pagina van DJ en geven daarmee een duidelijke voorkeur aan. Activatie is de stap die na interactie komt voor een DJ. Dit type fans willen meer dan alleen een DJ liken op Facebook. Ze willen ook reageren op posts. Dit zijn fans met een hogere betrokkenheid die zich committeren aan jou als DJ, deze fans kun je activeren en aanzetten tot actie. 

Betrokken fans zijn bereid tot meer transacties zo blijkt uit Amerikaans onderzoek. Het Amerikaanse onderzoek stelt al in 2013: Consumenten die via social media zich verbinden met bedrijven en deze volgen, blijken trouwe klanten. Het onderzoek toont een verband aan tussen social media en omzet. De University at Buffalo (N.Y.) School of Management stelt op basis van onderzoek dat consumenten die participeren in de social media activiteiten van een bedrijf, deze vaker een bezoek afleggen in de winkel. Op basis van datzelfde onderzoek stelt Ram Bezawada, assistent professor bij de genoemde instelling, dat deze klanten gemiddeld 5,6 procent meer besteden dan de klanten zonder social media binding.

Bezawada stelt verder naar aanleiding van de uitkomsten van de studie: ‘bedrijven zouden (op social media) moeten zoeken naar de persoonlijke interactie met klanten en deze aanmoedigen zelf een bijdrage te leveren.’ Dit heet customer engagement en door vervolgens het klantgedrag te analyseren, ontstaan aanknopingspunten om klanten te binden, tijdig in te spelen op aankoopsignalen om dit uiteindelijk terug te zien in een hogere conversie. Ook in vanAnaloognaarDigitaal.nu blijkt dat er een relatie is tussen social media buzz en verkoop.

Voor DJ’s in 2015 geldt, weet wie je fans zijn en probeer te achterhalen welke fans er zijn en speel hier op in door content te creëren die zij interessant vinden. Focus vooral op interactie maar ook op het informeren en het tevreden houden van je fans is het devies. Alles draait om de betrokkenheid van je fans als DJ. Speel in op hen en weet wat ze belangrijk vinden en dit zal leiden tot hogere conversie. Op die manier creëer je een hogere betrokkenheid en daarmee dus loyaliteit. Onthoud: loyale fans zijn het bestaansrecht en de levensader van een DJ, zij zijn het die de boterham van een DJ direct of indirect beleggen.

Lees ook


(advertentie)

vanAnaloognaarDigitaal.nu


Crowd - Publiek

Column: De DJ is likable

Likeable, de vertaling is prettig of aangenaam. Tegenwoordig zijn er allerlei indicaties om te bepalen hoe overtuigend iemand is, hoe leuk, hoe sympathiek, en hoe betrouwbaar. Deze indicaties komen terug in bijvoorbeeld de Facebook Page Index van DDMCA. In deze index zie je de laatste maanden een opmerkelijke ranking ontstaan. Het verschil tussen ‘jongere’ en ‘oudere’ DJ’s wordt pijnlijk zichtbaar. De generatie die opgegroeid is met de digitale wereld doet het aanmerkelijk beter dan de generatie DJ’s die is voortgekomen uit het analoge tijdperk.

De werking van Facebook hing voorheen af van drie relatief eenvoudige factoren: affiniteit, gewicht en vervalscore. Tegenwoordig spelen er wel 100.000 factoren een rol. Maar waar moet je wel rekening mee houden.

Betrokkenheid en interactie

Creëer interactie! Dit is immers goed voor de affiniteit met fans. Het resulteert in een groter organisch bereik (het zogenaamde verdiende bereik) van de content van je pagina.

Vind-ik-leuks, reacties en shares

Bij het creëren van interactie staren veel DJ’s zich blind op alleen vind-ik-leuks, reacties en shares op berichtniveau. Echter tellen tegenwoordig meer vormen van interactie/betrokkenheid mee. Dit betreft link clicks, foto views, video plays en overige clicks (alle vormen van clicks anders dan voorgaande vormen). Naast deze positieve vormen van betrokkenheid wordt ook negatieve feedback meegenomen.

Fans zijn uniek

Ga er niet vanuit dat video’s en foto’s per definitie de beste keuze zijn, maar probeer alles uit en bekijk naderhand welke berichten de hoogste betrokkenheid ontvingen. Gebruik deze informatie om te bepalen wat jouw Facebook-fans als relevant ervaren. Elke fan is immers uniek.

Het is meer dan content alleen

Hoewel het publiceren van berichten de ruggengraat is van Facebook, maar er zijn ook andere manieren om als DJ betrokkenheid/interactie te creëren met fans en de impact van jouw als DJ op Facebook te vergroten. Denk hierbij aan het organiseren van een een foto- of videowedstrijd of een andere vorm van campagnes met Facebook Fanpage Apps van bijvoorbeeld North Social.

En dan Twitter. Twitter is geen prikbord, maar het et is een middel om iets van jezelf te laten zien en te delen met je netwerk. Zorg voor een goede balans tussen persoonlijke berichten, reclame voor jezelf en inhoudelijk interessante informatie. Kies een onderwerp dat je echt interesseert en focus je daarop. Dat maakt het makkelijker om te kiezen wat je wilt plaatsen en zorgt sneller voor een duidelijk en eenduidig beeld van wie je bent en wat je kan. En wees vooral jezelf. Authenticiteit maakt je likable!

Wat voor Facebook en Twitter geldt, geldt ook voor de andere sociale netwerken zoals YouTube en dergelijke. Het draait allemaal om engagement en interactie.

Engagement is geen eenmalige handeling maar een doorlopend proces dat gemeten kan worden aan de hand van zijn intensiteit. Het echt onderhouden van de relatie met fans binnen een netwerk. Social media is een emotionele, ‘echte’ manier voor fans om een DJ waarvan zij houden te volgen, hun eigen ervaringen te delen en andere fans aan te sporen om te interacteren met elkaar. Het moet integraal onderdeel van de digitale strategie van een DJ om Twitter, Facebook en YouTube te zien als een kanaal waar ze waarde kunnen toevoegen zonder fans af te leiden.

Sociale en real-time strategieën en oplossingen zie je langzamerhand hun entree maken. Maar het gaat dus niet alleen om het vinden van nieuwe ruimte om de naamsbekendheid te vergroten. DJ’s willen uiteindelijk meer optredens krijgen, maar ze dienen te beginnen te begrijpen dat dit voortkomt uit relaties met fans. Er zijn al verschillende verbeteringen te zien op het gebied van sociale strategieën, vooral in het gebruik van een multiplatform aanpak, zo blijkt wel uit de EDM Monitor 2013 van Rankingz.

Doch is er nog een weg te gaan. DJ’s moeten steeds beter gaan begrijpen hoe belangrijk het is om ​​interactieve communicatie op te zetten met fans op verschillende kanalen en ze zo op een strategisch moment te bereiken. Het betreft niet meer alleen het kijken naar een leuke commercial, trailer, aftermovie of het tonen van een DJ die staat te draaien. Tegenover dit scenario moet een effectieve manier staan om je als DJ met jouw fans te verbinden en de fans uit te nodigen om deel te nemen aan het gesprek, hen de mogelijkheid te bieden een duidelijke waarde bij jouw als DJ te vinden, en om zo fans door elke afzonderlijke inspanning onderdeel van het grotere verhaal te laten maken. De hedendaagse DJ moet likable zijn.

* Deze column verscheen onlangs in DJ Mag Nederland editie nummer 10.

Lees ook

Nicky Romero

Lijstje: De Facebook Performance Index van DJ’s uit de DJMag Top 100

Het aantal fans is al lang niet meer het belangrijkst op Facebook want zonder de nodige engagement en interactie heb je hier niks aan. Engagement en interactie zijn de sleutel tot bereik en verwijzend verkeer en maakt Facebook fans pas echt waardevol voor een DJ. Het kopen van fans is dan ook dodelijk voor een community van DJ. Onderstaande lijst laat de 50 best presterende DJ’s uit de DJMag Top 100 gemeten over 90 dagen op Facebook zien.

Facebook Dashboard - DJs Mar-Jun 2014

Hoe bereken je de maandelijkse waarde van jou als DJ op Facebook? Lees meer in hoofdstuk 18 ‘van Analoge naar Digitale merkwaarde’ van het ebook ‘vanAnaloognaarDigitaal.nu’ dat je hier gratis kunt downloaden.

Bekijk hier de DJ’s dagelijks op Rankingz

DJ at Ultra Music Festival

Data: Top 20 prestatie index DJ’s op Facebook

We doen al geruime tijd onderzoek naar de relatie tussen social media en de uitslag van de DJ Mag Top 100. Maandelijks kijken we dan ook naar de prestaties van DJ’s op Facebook. Onderstaande lijst van de Top 20 DJ’s die afgelopen maand het best gepresteerd hebben met hun Facebook-pagina.

Facebook Performance Index DJs - 03-2014.001

De waarde van de pagina’s van de verschillende DJ’s loopt ver uiteen. Ook de prestatie, de response rate en de engagement rate. Er ontstaan nieuwe verdien- en waardemodellen rondom DJ’s door de prestaties die zij leveren binnen het internet ecosysteem. De DJ die de relatie met zijn fan heeft zit op rozen. In hoofdstuk 18 van ‘vanAnaloognaarDigitaal.nu‘ wordt de waarde van een Facebook-pagina uitgelegd.

Vooruitlopend op een rapport van de ‘Dutch Lucky 7’, een rapport dat dieper ingaat op de Facebook, Twitter, YouTube, Instagram en Google+ prestaties van Afrojack, Hardwell, Tiesto, Nicky Romero, Martin Garrix, Armin van Buuren en Blasterjaxx onderstaand een aantal grafieken van hun prestaties op Instagram, Twitter en YouTube van de afgelopen week.

Facebook Performance Index DJs - 03-2014 - 2.002

Het wordt steeds duidelijker dat social media een voorspellende waarde krijgt als het gaat om de uitslag van de DJ Mag Top 100. De EDM Monitor 2013 van Rankingz laat duidelijk zien dat er een relatie bestaat tussen leeftijd, Facebook prestaties en de notering in de DJ Mag Top 100. Big Data is nog nooit zo leuk geweest.

Bekijk hier de dagelijkse stand van de DJ’s op Rankingz.

Lees ook

Doutzen Kroes

Lijstje: Topmodellen op Facebook

Voor een nieuwe paper is DDMCA begonnen met het meten van topmodellen, zoals Doutzen Kroes, Karlie Kloss, Bianca Balti, Miranda Kerr en Liu Weng op Facebook. Zie onderstaande tabel voor de eerste resultaten na 30 dagen op Facebook.

Topmodellen in een lijstje op Facebook

Lees meer

BN-ers op Facebook

Data: BN-ers op Facebook

Een overzicht van het wel en wee van BN-ers op Facebook dit weekend.

Overzicht BN-ers op Facebook

Nicolette van Dam op Facebook 15 maart 2014

Nicolette van Dam op Facebook

Nicky Romero op Facebook 15 maart 2014

Nicky Romero op Facebook

Ali B op Facebook 15 maart 2014

Ali B op Facebook

Doutzen Kroes op Facebook 15 maart 2014

Doutzen Kroes op Facebook

Infographic: Snapshot DJ’s op Facebook

Snapshot DJ's on Facebook - February 2014 - 14 days

Het is fascinerend wat er op dit moment aan de hand is in de DJ wereld. De Winter Music Conference 2014 staat voor de deur en de Amsterdam Dance Event 2014 is in aantocht. DDMCA heeft wat DJ’s uit de DJ Mag Top 100 2013 op een rijtje gezet in bovenstaand snapshot. Het snapshot is gemaakt van de laatste 28 dagen op Facebook. Duiding van de cijfers en grafieken volgt in de komende EDM Monitor 2014 – Q1 die begin April zal verschijnen.

Wil je meer weten over DJ’s op Facebook of Twitter in 2013? Dan kun je ook de EDM Monitor 2013 – DJ’s downloaden via Rankingz.

Lees ook

Iniesta Messi Neymar

Lijstje: Topvoetballers en hun prestatie op Facebook

Voetballers op Facebook zijn interessant. Zeker wanneer het internationale voetballers als Crisitiano Ronaldo, Lionel Messi, Neymar, Wayne Rooney en vele anderen betreft. Al een tijdje houd #D2W een 20-tal voetballers met behulp van Fanpage Karma in de gaten op Facebook. Onderstaande lijst geeft een weergave op verscheidene parameters.

Voetballers op Facebook

Wat feiten uit het lijstje:

  • De gemiddelde maandelijkse advertentiewaarde van een Facebookpagina van bovenstaande voetballers is 1 miljoen Euro.
  • Didier Drogba post het meest met gemiddeld 3,4 posts per dag.
  • Fernando Torres heeft de pagina waar relatief het meest over ‘gesproken’ wordt met 11%.
  • Cristiano Ronaldo heeft veruit de meeste fans met meer dan 65 miljoen.
  • Samuele Eto’o heeft het grootste groeipercentage met meer dan 24%.
  • Neymar Jr. heeft het grootste ‘engagement’ percentage met 0,8%.

Voor beslissers in bedrijven zijn waarden in geld voor het bereiken van een doelgroep gemakkelijker te begrijpen, dan interactietarieven. De vraag naar de waarde van een doelgroep op een Facebook-pagina is niet eenduidig te beantwoorden. De waarde van de doelgroep en de directe verbinding met fans van een Facebook-pagina is moeilijk te bepalen. Doch enkele bekende benaderingen uit de traditionele marketing kunnen op zich ook worden toegepast op social media. Een van hen is de advertentie-waarde. Je kunt schatten hoeveel mensen worden bereikt via berichten van een Facebook-pagina. Om zoveel mogelijk gebruikers te bereiken met traditionele advertentie – bijvoorbeeld banneradvertenties – hoeveel geld zou je dan dienen uit te geven? Hoe komt de gemiddelde advertentiewaarde tot stand? Lees onderstaand hoofdstuk uit ‘vanAnaloognaarDigitaal.nu’.

Lees ook

* Foto: Neymarjr.net

** De komende tijd proberen we meer context aan te brengen in het lijstje en zelfs uit te breiden met meerdere namen. In verband met een onderzoek voor ‘vanAnaloognaarDigitaal.nu – Sport en haar digitale voortgang’ zouden we graag willen weten welke voetballers nog meer in dit rijtje zouden moeten horen. Vul deze gerust in via de opmerkingen hier beneden.

Strategie

Presentatie: Jouw digitale strategie

Het internet is eigenlijk een ecosysteem op zichzelf met daarbinnen duizenden ecosystemen van gemeenschappen, die on-line verbonden zijn, gevormd door eindgebruikers, klanten, fans, ontwikkelaars, leveranciers en distributeurs. Zij gebruiken elkaars sterke punten, vullen aan en versterken elkaar, om samen waarde te creëren voor andere eindgebruikers als klanten en fans.

Als bedrijf, organisatie of merk maak je deel uit van het gehele ‘internetecosysteem’ en van je eigen systeem. Waarbinnen je meer kans wil maken op omarming door de eindgebruiker oftewel de toekomstige fan of klant. Daarbinnen leer je als bedrijf, organisatie of merk snel te beseffen dat je moet bestaan uit content (intellectueel eigendom) en dat je functionaliteit aanbiedt en ook data bent.

De content wordt gedistribueerd via de diverse gebruikersinterfaces, de gebruikerslagen, van het web, de sociale kanalen, de (mobiele) app’s en de ‘open API’s’ oftewel interfaces waar ontwikkelaars zelf functionaliteiten op kunnen ontwikkelen.

Het is daarom nu tijd om een strategie te bepalen. Maak keuzes welke groepen je wilt bedienen, hoe en met wie je wilt samenwerken en selecteer de ecosystemen waar je in aanwezig wil zijn. Ontwikkel passende producten, (nieuwe) on-line diensten en verleidingstactieken. Dit vraagt om de nodige creativiteit. Laat je inspireren door de inventiviteit van de natuur. Bedenk een business model waarmee je de leiding neemt in het ecosysteem ten opzichte van concurrenten of andere marktpartijen, stimuleer jouw organisatie in het bereiken en behouden van (nieuwe) fans en klanten.

Een heel belangrijk verschil is dat die partijen met een goede strategie, die gebaseerd is op een plek binnen het ecosysteem, haar processen naadloos op elkaar aan kunnen laten sluiten en daarmee hun voordeel doen. De partij, die zorgt dat de fan of klant de optimale beleving, die bij elk afzonderlijk kanaal hoort, heeft zal daarvan optimaal profiteren.

Onderstaande presentatie schetst een mooi overzicht van de stand van zaken. Klik op de afbeelding.

Jouw digitale strategie

Lees ook

YouTube Kate Perry

Inzicht: Generatie C zit op meerdere schermen

Onlangs publiceerde Google een aantal handige inzichten waaruit duidelijk wordt dat Generatie C een voorname rol speelt. Het is de generatie, die 24/7 online is en voornamelijk daar van zich laat horen. Uit de inzichten van Google wordt duidelijk dat Generatie C meerdere schermen gebruikt om video’s te kijken en bepalen zelf de plaats waar dat gebeurt.

Wie behoort tot Generatie C? Generatie C wordt vaak omschreven als geborenen vanaf 1990. In het het onderzoek van Booz & Company met de titel ‘The Rise of Generation C Implications for the  World of 2020‘ uit 2010 wordt duidelijk dat je Generatie C kunt definiëren met kernbegrippen als connected, content, co-creatie, communicating, community-oriented, computerized en feitelijk ze altijd bezig met ‘clicken’. Generatie C onderscheidt zich doordat ze realisten en materialisten zijn, en gemak boven privacy stellen.

Meer dan 95% van deze generatie heeft een computer en meer dan de helft maakt gebruik van zogenaamde ‘messenger’ programma’s, Facebook en/of kijken video’s op YouTube. Generatie C groeit op onder de invloed van Harry Potter, iEverything (iPhones, iPod, etc.) en daarbij is de techniek direct aan hun leven gebonden. Het is de doelgroep, die in grote getale online hun weg vinden, en in 2020 zal Generatie C 40% van de populatie in Europa voor zijn rekening nemen. Het zijn de ‘digital natives’ van dit moment, die 24/7 online zijn.

Generatie C en YouTube

Regelmatig voorziet Google via Google Insights handige inzichten om te gebruiken om verder jouw strategie als bedrijf, merk of organisatie op te stellen. Download hier alle inzichten uit het rapport van Juli 2013.

Lees ook: