festivals dicht na seizoen

Column: Festivals gaan na seizoen met vakantie

Geschatte leestijd - 4 minuten

Elke twee weken schrijf ik een gastcolumn voor This Is Our House. Aan de hand van data geef ik inzicht in onderwerpen die te maken hebben met dj’s, evenementen en festivals. Deze keer een kijk op de digitale connectie die festivals hebben met hun fans.

In de digitale wereld gaat het om content creëren en delen. En verbinding maken met fans. Iets wat de meeste festivals alleen doen tijdens het festivalseizoen. Dit blijkt uit onderstaande data van Rankingz en Fanalists. De afgelopen twee jaar zie je nog steeds dat festivals grotendeels alleen van maart tot en met augustus actief zijn. Daarna lijken de meeste organisatoren nog steeds met vakantie te gaan.

—–

Video met dank aan Glenn Maessen, Kim Louwhoff, Jordy Claus en Bart Pluijmaekers

—–

Top of mind

Wat kan het actief bijhouden van social media kanalen voor een festival betekenen? Je kunt continu berichten verspreiden die bij volgers in de tijdlijn zullen verschijnen. Het festival staat steeds boven die berichten en volgers zullen dat festival ook keer op keer voorbij zien komen. Dit zorgt voor naamsbekendheid en kan ervoor zorgen dat je letterlijk op het netvlies bent bij volgers. Als zij op een zeker moment op zoek zijn naar een festival of evenement zullen zij eerder aan jouw festival denken dan aan een concurrerend festival.

Waarschijnlijk kreeg je het op de middelbare school al te horen: als je woorden in een taal een paar keer herhaald, onthoud je ze beter. Dit heeft alles te maken met het opslaan van informatie in ons geheugen. Een woord wordt eerst opgevangen door je zintuiglijk geheugen. Als het van belang is wordt het opgeslagen in het kortetermijngeheugen. Eenmaal in het kortetermijngeheugen zorgt het herhalend opnoemen of zien van het woord ervoor dat je deze niet vergeet. Als je dit vaker en langer doet, krijgt het woord een plek in je langetermijngeheugen.

Zo werkt het natuurlijk ook met namen van festivals en evenementen. Je ziet de naam, slaat het op in je kortetermijngeheugen maar zonder herhaling vergeet je de naam weer. Social media kunnen ervoor zorgen dat een naam of merk steeds opnieuw wordt gezien door de potentiële fan of klant. Door deze herhaling slaat de potentiële fan of klant die naam uiteindelijk op in zijn of haar langetermijngeheugen. Dit maakt het voor hen makkelijker om die naam te herinneren en naar boven te halen.

—–

Festivals

—–

Naamsbekendheid festivals

Naamsbekendheid is voor elk festival of evenement belangrijk. Zo ook bijvoorbeeld voor festival X. Wanneer festival X namelijk actief is op Facebook, zien volgers de naam vaak voorbijkomen op de tijdlijn.

Rond de feestdagen, maar eigenlijk iedere dag, is wel een commercial van Bol.com op de televisie en ook nog op verschillende zenders. Ook andere grote merken als Coca-Cola, Albert Heijn en Hema zijn dagelijks op de buis te zien.

Waarom worden er zoveel spots geplaatst zul je je afvragen? Omdat de herinneringstijd kort is. De fan of klant kijkt per dag naar meerdere zenders. Er moet een kans zijn dat je een commercial van Bol.com tegenkomt. Het belangrijkste doel van deze hoge frequentie is het aloude adagium ‘herhaling is de kracht van de reclame’. Bol.com wil namelijk ‘on top of mind’ komen met haar merk.

Betrokkenheid

Top of mind laat zich vandaag de dag het beste vertalen door engagement en interactie via de diverse social media kanalen. Engagement, daar draait het om op bijvoorbeeld Facebook. Maar wat is het? Engagement kan het beste vertaald worden als betrokkenheid.

Iedere interactie die een fan met een bericht van een Facebookpagina van een festival heeft, kan gezien worden als betrokkenheid. Een klik om een foto te bekijken, een like op een bericht, een reactie of comment plaatsen, of het delen van een bericht zijn allemaal indicatoren dat een bericht belangstelling heeft.

Interactie is voor de grootste groep van fans van een festival belangrijk. Zij liken een bericht op de Facebookpagina van festival en geven daarmee een duidelijke voorkeur aan. Activatie is de stap die na interactie komt voor een festival. Dit type fans willen meer dan alleen een festival liken op Facebook. Ze willen ook reageren op posts. Dit zijn fans met een hogere betrokkenheid die zich committeren aan jou als festival. Deze fans kun je activeren en aanzetten tot actie. Maar dat laten de meeste organisatoren na het festivalseizoen aan zich voorbij gaan. Zo blijkt uit de data.

Festivals

Engagement ratio’s Facebook-pagina’s van festivals

Binding

Hoe word je top of mind? Hoe kun je bewust het onbewuste beïnvloeden. In de praktijk betekent dit dat jouw posts relevante content moeten bevatten. Ook de interesses van fans of klanten spelen een rol. Een geïnteresseerde fan of klant zal minder herhaling nodig hebben dan een minder geïnteresseerde fan of klant. Een gedegen contentstrategie over het gehele jaar helpt bij de binding van fans.

De top of mind-positie van een festival zegt iets over de mate van binding van de omgeving met de festival. Succesvolle festivals zijn in de positie om met hun eigen communicatiemiddelen, producten en gedragingen de belangrijkste invloed te hebben die zij bij het festival betrokkenen hebben.

Interactie

Weet het hele jaar door wie je fans zijn en probeer te achterhalen welke fans er zijn. Speel hierop in door content te creëren die zij interessant vinden. Focus vooral op interactie maar ook op het informeren en het tevreden houden van je fans.

Alles draait om de betrokkenheid bij fans. Speel in op hen en weet wat ze belangrijk vinden. Doe mee aan de conversaties, laat zien dat je hen ook volgt en dit zal leiden tot hogere conversie. Op die manier creëer je een hogere betrokkenheid en daarmee loyaliteit, en borg je levensvatbaarheid.

Onthoud: loyale fans zijn het bestaansrecht en de levensader. Zij zijn het die de boterham van een festivalorganisator direct of indirect beleggen. In een overvolle markt dit jaar overleven alleen die festivals die verbinding weten te houden. Voor de meeste organisatoren geen sinecure zo blijkt.

* Foto door Xolali.com

Bekijk ook

Bekijk hier: Alle masterclass delen … ‘ … en de Digitale Wereld’

Download hier gratis het eBook:EDM en de Digitale Wereld – Waarom dj’s, evenementen en festivals moeten veranderen’.

EDM 261 picture by Xolali

Data: Festivals op Facebook 2016

Sinds enkele jaren kijkt Rankingz naar de prestaties van festivals op Facebook. Via de pagina-prestatie index kun je zien hoe festivals presteren met hun Facebook-pagina. In 2016 zijn de festivals iets meer gaan posten dan het jaar daarvoor. Gemiddeld posten de festivals zo’n 0,32 keer per dag. Voorzichtig kun je stellen dat festivals Facebook meer zijn gaan omarmen.

Wanneer je kijkt naar de 545 festivals, in alle muziekgenres gemeten, dan zie je dat organisatoren hun Facebook-pagina vooral in het begin van en tijdens het seizoen inzetten. Daarna lijken ze massaal op vakantie te gaan om tegen het einde van het jaar weer terug te keren.

Deze diashow vereist JavaScript.

Toch zie je dat de prestaties van de pagina’s afnemen. Dit heeft vooral te maken met het feit dat de engagement- en interactieratio’s onder druk staan. Festivalorganisatoren gebruiken Facebook nog steeds voornamelijk als medium om te zenden in plaats van interactie met hun publiek aan te gaan.

Meer

* Foto door Xolali.com

Festivals EDM picture by Xolali

Lijstje: Hoe presteren Nederlandse festivals en evenementen op Facebook?

De eerste evenementen hebben al weer plaatsgevonden en de voorverkoop van diverse festivals en evenementen is al weer gestart. DDMCA kijkt in samenwerking met Entertainment Business (EBLive/mijnfestivalgids.nl) naar de prestatie van festivals en evenementen op social media. Hoe presteren ze op Facebook? Hoe social zijn ze en hoe gaan ze om met hun fans? Een analyse over 28 dagen …

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.001

Van de 685 onderzochte festivals en evenementen heeft 82% een actieve Facebook-pagina. De resterende 18% heeft een vriendenprofiel of een evenementen-pagina aangemaakt of is niet actief op Facebook. Gemiddeld hebben alle festivals en evenementen 15.590 ‘vrienden’ en groeit dat aantal wekelijks met 0,51%. Ze plaatsen 0,27 posts en 16,4% van de festivals en evenementen reageert op fan posts. Dat gebeurt dan binnen 27 uur.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.003

Het nieuwe festival 22fest van 22tracks komt met stip binnen in de lijst. Hun vriendenaantal groeit wekelijks met zo’n 10%. Ook de groei bij de Vrienden van Amstel Live door het meerdaagse evenement afgelopen maand is goed zichtbaar.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.002

De meeste fans hebben de dance festivals en evenementen. Dit komt vooral door de buitenlandse fans die zich voor deze pagina’s aanmelden. De band Rapalje gebruikt hun band-pagina om hun zomerfestival te promoten.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.004

De engagement lijst wordt aangevoerd door Hard Bass en Vrienden van Amstel LIVE. Dit komt omdat beide evenementen onlangs hebben plaatsgevonden. Naar verwachting zullen de top posities in deze lijst steeds bezet worden door evenementen die in de maand plaatsvinden.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.005

De interactie lijst wordt bezet door de kleinere festivals en evenementen. Zij hebben over het algemeen meer interactie met hun achterban.

Top 10 - Festival and Event chart on Facebook - February 2015.007

De meeste posts worden geplaatst door Muze Misse. Zij plaatsten bijna 4,5 posts per dag. Ruim 2 keer zo veel als de resterende festivals en evenementen.

Onderstaand de Top 10 op basis van de Page Performance Index. Wil je weten hoe de Page Performance Index tot stand komt? Kijk dan hier …

festivals

(c) 2015 DDMCA / Denis Doeland | alle rechten voorbehouden | denis.doeland@ddmca.com

Maandelijks wordt er gekeken naar de festivals en evenementen hoe zij presteren op Facebook, Twitter en andere kanalen. Het kan natuurlijk zijn dat er een nieuw festival of evenement plaatsvindt dat nog niet is opgenomen in de lijst. Vul deze gerust in de onderstaande comment box in dan wordt het meegenomen bij een volgende analyse.

Komende week verschijnt ook de lijst van festivals en evenementen op Twitter.

Meer lijstjes?

Foto credit: Xolali Joval

Sensation

Report: Facebook Link Analytics van Evenementen en Festivals | #report

Facebook heeft eind 2011 nieuwe statistieken vrijgegeven, die het mogelijk maken om Shares, Likes, Comments en Clicks te monitoren. Shares kunnen een grote rol spelen op de impact van inspanningen die men verricht op Facebook. Als iemand een bericht deelt betekent dit immers dat alle vrienden van deze persoon of fans van een pagina van een merk, bedrijf of organisatie het bericht vaak ook zien. Het bereik wordt hier enorm mee vergroot.

Voor elke Like die een bepaalde Post oplevert, ontvangt men gemiddeld 3,1 Clicks. Voor elke Comment die een Post oplevert daarentegen, ontvangt men gemiddeld 14,7 Clicks. Uiteindelijk betekent dit dat hoe meer er op op updates wordt gereageerd, hoe meer Clicks men zal ontvangen. Wat interessant is, is dat een Comment ruim 4 x zoveel oplevert aan Clicks als een Like.

DDMCA heeft voor #D2W gekeken naar het cumulatief aantal keren dat de link van de website van een evenementenorganisatie is gedeeld zgn. Shares via Facebook, hoeveel Likes de link heeft opgeleverd en hoeveel Comments er bij deze link is geplaatst.

Alle getallen van de evenementensites zijn uiteengezet in onderstaand report. Om een goed inzicht te geven heeft DDMCA zoveel mogelijk relevante evenementen meegenomen in de onderstaand report.

Andere mogelijk interessante reports: