Achtergrond: Champions League club moeite met digitale strategie

Geschatte leestijd - 4 minuten

Tijdens de Sport Analytics Conference afgelopen maandag werd ik tijdens een sessie aangenaam verrast. Door de moderator werd gewezen op het jaarverslag van de voetbalclub Manchester United. Bij het lezen van het jaarverslag van Manchester United uit 2017 viel iets op. Bij de grootse Engelse voetbalclub, die jaar op jaar in de Champions League uitkomt, worstelen ze met hun digitale strategie. Onderstaande passages uit het 800 pagina’s tellende jaarverslag geven inzicht.

Merkreputatie

“If we are unable to maintain and enhance our brand and reputation, particularly in new markets, or if events occur that damage our brand and reputation, our ability to expand our follower base, sponsors, and commercial partners or to sell significant quantities of our products may be impaired.”

“The markets in which we operate are highly competitive, both within Europe and internationally, and increased competition could cause our profitability to decline.”

De merkreputatie is belangrijk voor de Engelse club. De clubleiding beseft zich dat de club opereert in een zeer competitieve markt. Wanneer de club niet in staat is de reputatie goed te onderhouden kunnen de toekomstige inkomsten onder druk komen te staan.

Onvoldoende vertrouwen

“Our digital media strategy is unproven and may not generate the revenue we anticipate.”

“We maintain contact with, and provide entertainment to, our global follower base through a number of digital and other media channels, including the internet, mobile services and social media. While we have attracted a significant number of followers to our digital media assets, including our website, the future revenue and income potential of our mobile & content business is uncertain. You should consider our business and prospects in light of the challenges, risks and difficulties we may encounter in this new and rapidly evolving market, including:
 

  • our digital media strategy requiring us to provide offerings such as video on demand and highlights that have not previously been a substantial part of our business;
  • our ability to retain our current global follower base, build our follower base and increase engagement with our followers through our digital media assets;
  • our ability to enhance the content offered through our digital media assets and increase our subscriber base;
  • our ability to effectively generate revenue from interaction with our followers through our digital media assets;
  • our ability to attract new sponsors and advertisers, retain existing sponsors and advertisers and demonstrate that our digital media assets will deliver value to them;
  • our ability to develop our digital media assets in a cost effective manner and operate our digital media services profitably and securely;
  • our ability to identify and capitalize on new digital media business opportunities; and our ability to compete with other sports and other media for users’ time. 

In addition, as we expand our digital and other media channels, including the internet, mobile services and social media, revenue from our other business sectors may decrease, including our Broadcasting revenue. Moreover, the increase in subscriber base in some of these digital and other media channels may limit the growth of the subscriber base and popularity of other channels. Failure to successfully address these risks and difficulties could affect our overall business, financial condition, results of operations, cash flow, liquidity and prospects.”

Uit bovenstaande passages wordt duidelijk dat de club uit Manchester worstelt met haar digitale strategie. De leiding van de club heeft twijfels over de toekomstige inkomsten die uit het digitale landschap zouden moeten ontstaan. Verder wordt duidelijk dat de clubleiding verwacht dat verdere digitalisering de huidige verdienmodellen kannibaliseert.

8 Tips

Manchester United benoemt in haar jaarverslag de verdienmodellen en merkreputatie. Aan de hand van het Business Acceleration Framework zou het voor een dergelijke club mogelijk moeten zijn een succesvolle digitale strategie te formuleren die toekomstige verdienmodellen versnelt en activeert. Zo zou de waarde van de voetbalclub kunnen toenemen.

Stel je voor: je hebt complete zeggenschap over hoe de communicatie, marketing en verkoop van een voetballer of betaald voetbalorganisatie (BVO) is ingericht. Wat zou je dan doen? In de bijlage van m’n nieuwe boek probeer ik daar een antwoord te geven op de vraag hoe voetballers en BVO’s aan de slag kunnen met een nieuw businessmodel. Opereren als een digitaal platform. Voetballers en BVO’s die zich richten op de relatie met hun fans, gaan in de huidige economie de strijd winnen van hun concurrentie. Die relatie met fans is namelijk de belangrijkste factor voor het economische succes van voetballers en BVO’s.

Ik ben ervan overtuigd elke voetballer en BVO geholpen is door het (slim) inzetten van data. En dat elke organisatie of speler via het Business Acceleration Framework zijn of haar digitale transformatie vorm kan geven. Daarom deel ik vrijblijvend acht tips hoe zij digitaler en efficiënter kunnen worden, hun data kunnen blijven gebruiken en de concurrentie ver achter zich kunnen laten.

Lees hier de volledige tips met hun uitleg

—–

Binnenkort beschikbaar. Als eerste jouw digitale exemplaar ontvangen?

→ Schrijf je hier in …

—–

Lees ook

Boeken Denis Doeland

Liever een gratis eBook? Check ook vanAnaloognaarDigitaal.nu en EDMendedigitalewereld.nl

—–

Supporters Denis Doeland

Iniesta Messi Neymar

Achtergrond: Neymar en zijn netwerkwaarde

Geschatte leestijd - 6 minuten

De afgelopen twee weken houdt het alle sportkaterns van alle kranten bezig: de Braziliaanse voetballer Neymar Jr, die een overstap maakte van FC Barcelona naar Paris Saint Germain voor het astronomische bedrag van 222 miljoen euro. Je kunt geen voetbalsite of blog bezoeken, geen sportjournaal of late night programma aanzetten of het gaat over de megatransfer. Experts uit de voetbalwereld komen aan het woord om uit te leggen hoe dergelijke transfers werken. Er gaan geluiden op dat ook internet en social media invloed hebben gehad op de transfer. Dat brengt ons op de vragen: hoe groot is de netwerkwaarde van de Braziliaanse voetballer? Maken voetbalclubs gebruik van de digitale netwerken van hun spelers? 

Waardecreatie

De afgelopen anderhalf jaar hebben we het onderwerp waardecreatie ter sprake gebracht bij een aantal zaakwaarnemers, Betaald Voetbal Organisaties (BVO’s) en ook de voetbalbond. Als het over de netwerkwaarde van een voetballer of voetbalclub gaat dan is dit een onderwerp dat nauwelijks bij de meeste spelers of clubs op de agenda staat. De transfer en de schoenendeal worden vaak genoemd als de primaire zaken. Het voetbal is nog niet zo ver, stelt men vaak. Het is opvallend, ook omdat de NOS in zijn driedelige serie over transfersommen schrijft. “Dat topvoetballers een groot publiek aan zich kunnen binden en dat ze dus een dankbaar reclamemiddel zijn, is van alle tijden. Maar het laatste decennium is die wereld wezenlijk veranderd. Hoofdoorzaak: internet en vooral social media.

De NOS heeft het bij het juiste eind: het internet en social media zorgen voor de bedrijfswaarde voor de next gen. In onze paper ‘The Voice – een aanvullend verdienmodel’ die ik samen met Pim van Berkel schreef definiëren we waardecreatie door internet en social media. Het betreft het in de basis kunnen aanleggen, verspreiden, onderhouden en optimaliseren van bestaande en nieuwe digitale relaties op diverse internetplatforms, waar (in)direct en op aantoonbare wijze additionele en toekomstige netto kasstromen gegenereerd worden. Dit is de definitie van brand equity, de netwerkwaarde.

Achtergrond netwerkwaarde

Digitale ecosystemen zijn business ecosystemen schreven Ger hofstee en ik in ons boek vanAnaloognaarDigitaal. Vanuit dat oogpunt onderzoek ik regelmatig hoe dj’s, muziekmaatschappijen en festivals (in de dance-industrie) hun digitale systemen als een business ecosysteem zouden moeten gebruiken. Bij een aantal van hen wordt hun organisatie daarop al ingericht. Een goed voorbeeld is Hardwell. De Nederlandse top dj en zijn management die zijn platformen als een business ecosysteem benadert. Door redenerend vanuit deze gedachte, zou je ook naar Neymar kunnen kijken als een bedrijf of organisatie met een digitaal business ecosysteem.

Hoe zou je het ecosysteem van de voetballer kunnen waarderen? Het Business Acceleration Framework uit het Business Acceleration Plan is het startpunt om tot een waardering te komen. In dit raamwerk wordt op basis van vijf doelen inzichtelijk hoe je een organisatie kunt optimaliseren. Een van deze vijf doelen is brand equity: dat is de waarde van de fanbase. Op basis van geïdentificeerde en niet-geïdentificeerde profielen en andere karakteristieken kan een schatting worden gemaakt van de waarde van de digitale kanalen. Zo ontstaat door de additionele en toekomstige netto kasstromen die gegenereerd worden een nieuw component in de bedrijfswaardering van een organisatie: de netwerkwaarde op basis van data.

—–

→ Check hier het Business Acceleration Plan 2017

—–

Neymar’s netwerkwaarde

Samen met Fanalists, specialisten op het gebied van Data Driven Business Acceleration, hebben we een deel van de brand equity van Neymar geprobeerd te bepalen. Op het moment van rekenen heeft de voetballer bruto zo’n 171 miljoen fans op de verschillende social media kanalen. Natuurlijk heeft hij zijn eigen website en wellicht is er een eigen database die mee kunnen tellen. Aangezien deze getallen niet bekend zijn, laten we deze gemakshalve achterwege. We kijken dus voornamelijk naar de digitale netwerkwaarde van de voetballer. Bij de bepaling van de waarde is gekeken naar de bereidheid en hoogte van een bedrag, gebaseerd op marktgegevens, dat een merk zou betalen om in het netwerk van de voetballer aanwezig te zijn.

Uit de berekeningen blijkt dat de minimale omvang van de waarde van de data nu al zo’n 100 miljoen euro bedraagt. Wanneer het team (of de zaakwaarnemer) dat Neymar zijn digitale belangen behartigt, de data weet te identificeren en op te bouwen met de juiste rechten. Dan zal de waarde al snel toenemen richting 1 miljard euro. De totale geschatte omvang is 2 miljard euro bij honderd procent inzet van het potentieel. Om deze waarden te kunnen verzilveren, heeft het team rondom de Braziliaanse voetballer verschillende uitdagingen. Dit zijn hun grootste:

  • Activeren van de fanbase naar geïdentificeerde profielen;
  • Continue verrijken van data om verdienmodellen te optimaliseren;
  • Ontwikkelen van verdienmodellen die via zijn digitale netwerk aangestuurd worden;
  • Zorgen dat voldaan wordt aan wetgeving aangaande gebruik van data;
  • Toevoegen van context en intelligentie binnen zijn eigen database.

Ter vergelijking

De vraag die natuurlijk meteen opkomt, is: is deze netwerkwaarde niet een beetje veel voor een voetballer? Als deze waarde alleen gebaseerd zou zijn op basis van sportieve prestaties, dan was dat wellicht wel het geval. De voetballer is in onze optiek echter ook een bedrijf geworden. Met een netwerk, fans en connecties. En dus met (mogelijke) aanvullende verdienmodellen. Als je beseft dat de sportieve inspanningen leiden tot connecties met fans, dan kun je een vergelijking trekken tussen voetballers en dj’s.

De kanalen van artiesten of hun labels vallen te benaderen als een geheel business ecosysteem. Een systeem dat verdienmodellen heeft als ticketing, merchandising, sponsoring en muziek. Niet alleen artiesten hebben zo’n business ecosysteem, maar dat gaat ook op voor de voetballer. De verdienmodellen voor een voetballer, naast zijn salaris, kunnen bestaan uit kleding deals, mediadeals, affiliate deals, endorsement deals en exploitatie van het digitale netwerk.

Als je het systeem van Neymar vergelijkt met de Vodafone Enterprise Group, dan zie je dat deze organisatie een waarde heeft van zo’n 115 miljard dollar, omgerekend 99 miljard euro. Het bedrijf heeft wereldwijd meer dan 470 miljoen mobiele ‘connecties’ en 14,3 miljoen vaste connecties, waarvan alleen al 209 miljoen in India. De waarde van Facebook, met 2 miljard connecties, is 425 miljard euro. Snel gerekend is een connectie bij Vodafone 205 euro en bij Facebook 212 euro waard.

Deze bedrijven zijn elke dag bezig om hun klantwaarden op niveau te houden. De klantwaarde is de gemiddelde opbrengst per connectie, de ARPU een van de belangrijkste belangrijke parameters is. Het behouden en het uitbreiden van de connecties behoort tot de kerntaak om de waarde te behouden, vergroten en verzilveren. Deze taak heeft een voetballer, maar ook een club, met een groot netwerk aan fans misschien wel tegen wil en dank erbij gekregen wanneer men het netwerk zou willen verzilveren.

Nog een weg te gaan

Als je inzoomt op de profielwaarde van de voetballer Neymar, dan zie je al snel dat daar nog veel winst te behalen valt. Zijn collega Ronaldo tekende onlangs een lifetime-deal met Nike voor maar liefst 1 miljard euro. Dat is al een indicatie waar het heen kan gaan qua sponsorwaarde. In 2016 genereerde Ronaldo een mediawaarde van 500 miljoen dollar voor het sportmerk en dat kwam voornamelijk voort uit zijn digitale netwerk, dat bestaat uit meer dan 260 miljoen connecties. Dat is iets meer dan de helft van het aantal connecties dat Vodafone heeft. Er is een grote bereidheid om te betalen om aanwezig te zijn in een netwerk van een voetballer, zo blijkt uit deze astronomische bedragen.

Heeft Paris Saint Germain een koopje of heeft Neymar een slechte deal gemaakt? Als de voetbalclub optimaal gebruik maakt van Neymar’s connecties, dan heeft het een koopje, zo lijkt het. De netwerkwaarde van Neymar overstijgt het transferbedrag. Of de voetbalclub het netwerk van de voetballer daadwerkelijk kan en gaat gebruiken, zal vanzelf duidelijk worden. In de praktijk blijkt vaak in veel gevallen nog dat de verbindende stap tussen alle informatiestromen en data ontbreekt. Data is vaak niet op de juiste manier gekoppeld om tot de juiste context te komen. De juiste aansluiting met de fan of volger weet men nog moeilijk te vinden, zo blijkt uit voorhanden zijnde gegevens. Een nog te ontginnen gebied binnen de voetbalwereld.

Food for thought

De voetbalwereld zal over een drietal zaken hun hoofd moeten buigen. Welke rechten koopt een club? Zou een speler zijn digitale netwerk moeten inzetten voor het verkopen van seizoenkaarten, merchandise en andere producten van de club. Draagt een club bij aan de brand equity van een speler? Zou een club daarvoor een vergoeding van een speler moeten ontvangen?

Messi, Ronaldo en ook Neymar hebben meer dan honderden miljoen volgers over de hele wereld via Facebook, Instagram en Twitter. Voor ons staat vast dat voetballers en clubs afspraken zullen moeten nadenken over hun netwerk en netwerkwaarde. Hardop vragen wij ons af of het besef van nieuwe waardecreatie binnen de voetbalwereld aanwezig is. We zullen de netwerken van voetballers en voetbalclubs op de voet blijven volgen, doorrekenen en waarderen. Voetballers en clubs die hun netwerkwaarde niet volledig benutten laten kansen liggen. Een niet te missen kans als het aan ons ligt. Een schot voor open doel.

* Voor dit artikel werkte ik samen met Pim van Berkel en Ben Spanjaard van Fanalists. Redactie door Aaron Mirck.

Lees ook

Check ook de papieren uitgaven

Boeken Denis Doeland

(Liever een gratis eBook? – vanAnaloognaarDigitaal.nu vind je hier en EDM en de Digitale Wereld vind je hier)

FC Barcelona

Lijstje: Voetbalclubs en Sportbonden

Iedere voetbalclub of sportbond heeft een digitale reputatie. Deze bestaat uit een aantal aspecten. De prestaties van de website, de positie in de zoekmachines en hoe wordt over de bond of club geschreven op blogs en fora. Maar ook hoe praten fans op social media en wordt content over de club of bond verstuurd of gedeeld. Rankingz maakt dagelijks een overzicht van organisaties, waaronder de Nederlandse sportbonden en 50 vooraanstaande voetbalclubs in de wereld.

Lijsten

Benchmarking is het op regelmatige basis vergelijken van de prestaties van organisaties. Het gaat hier om vergelijking die op de te vergelijken aspecten het best presteren. De vergelijking komt vaak tot uiting in een lijst. Onderstaand vind je de twee lijsten van de bonden en clubs.

Data Sportbonden en Voetbalclubs.001

Digitale reputatie

Je kan de digitale reputatie van bonden en clubs op een simpele manier bekijken door een aantal parameters tegen elkaar af te zetten.

  • Invloed van een bond of club, uitgedrukt in de Klout score
  • Ontwikkeling van de fanbase van een bond of club
  • Ontwikkeling van de ‘buzz’ rondom een bond of club, ofwel de ‘share of voice’ binnen de groep van ‘peers’.

Rankingz houdt deze parameters bij en transformeert deze tot een score. De zogenaamde Rankingz index score. Bij een maximale Klout-score krijg je maximaal 200 punten, een Facebook-pagina met de meeste Facebook buzz krijgt 200 punten, etc. Deze punten bij elkaar opgeteld levert een score. Alle bonden en clubs worden geordend op die score, en dan simpelweg positie 1 tot bijvoorbeeld 100 (eigenlijk oneindig) toegekend.

Tot slot

Opmerking bij het model van Rankingz. De score lijkt inzicht door middel van absolute getallen te geven, Echter het is juist de relatieve positie (de ranking) op de verschillende onderwerpen die interessante inzichten oplevert. Dit geeft een model om de bonden en clubs onderling te vergelijken en begrijpen. Oftewel waarom de digitale reputatie is zoals hij is, c.q. zich ontwikkeld.

De parameters worden van Rankingz overigens steeds verder uitgebreid met inzichten ten aanzien van content (videos, muziek, foto’s, artikelen enzovoorts) die wordt geconsumeerd en gedeeld.

Vragen over Rankingz? Of wil je een eigen lijst hebben? Contact: ben@rankingz.com

Meer lijstjes


(advertentie)

boek download edm en de digitale wereld.001

 

 

cristiano ronaldo

Data: Facebook schoonmaak treft ook Cristiano Ronaldo

Al enkele weken geleden kondigde Facebook het verwijderen van profielen aan die geen of dubieuze activiteit vertonen. Dat vele profielen werden verwijderd werd al snel duidelijk bij dj’s. Maar zijn nu ook de voetballers aan de beurt? Het lijkt er op dat Cristiano Ronaldo ook last heeft van de schoonmaak. In de eerste schoonmaakronde die medio Maart begon verloor Ronaldo bijna 5 miljoen fans. Onderstaande grafiek laat zien hoeveel fans de voetballer verliest.

Facebook - Purge hits Cristiano Ronaldo.001

Waarschijnlijk maakt de voetballer zich niet zo druk om dit verlies of is hij niet op de hoogte van de stand van zaken van zijn Facebook community. Goed community management is echter ook voor hem belangrijk. Het belang van een goede fanbase is al vele malen aan bod gekomen op #D2W. Wil je meer lezen over fanbases? Klik hier …

Meer over

football

Lijstjes: ICT, Marathons en Internationale Voetbalclubs

Lijstjes zijn leuk, zeker als ze elke dag worden geupdate. Ben jij benieuwd naar de prestaties op het internet van ICT-bedrijven, wereldwijde marathons of internationale voetbalclubs? Bekijk dan deze onderstaande nieuwe lijstjes van Rankingz.

Lijstje Internationale Voetbalclubs

Lijst ICT bedrijven in Nederland

Lijstje wereldwijde marathons

Hoe komen de lijstjes tot stand? Lees hier een uitleg.

Meer lijstjes

Lijstje op #D2W

Eredivisie 2011-2012

Inzicht: De tweede helft van de Eredivisie 2011-2012 op Social Media | #inzicht

Vanavond is het dan weer zover. De tweede helft van het voetbalseizoen trapt af. Wat is de tussenstand op Social Media? Hoe brengen Ajax, Feijenoord, PSV, FC Twente en AZ het er vanaf in de tweede helft van het voetbalseizoen 2011-2012? Bekijk hieronder de Top 10 van voetbalclubs uit de Eredivisie.

Eredivisie 2011-2012 op Rankingz - Social Media

Bekijk op Rankingz

Gerelateerde posts

Misschien ook leuk

Week 29 op Doelands Digitale Wereld

Leesvoer: Week 31 op D2W | #D2W #leesvoer

De week is weer voorbij. Het weer is wisselvallig geweest, maar dat mag de pret niet drukken voor het weekend. Geen tijd gehad om de posts van #D2W door te nemen. Hierbij al het leesvoer op een rijtje.

Vrijdagvideo: ‘Everything is a remix’ | #vrijdagvideo

Kirby FergusonHij zwerft al een tijdje over het net. Er zijn al diverse posts over geschreven, toch wil #D2W niet achter blijven. Everything is a remix is een vierdelige documentaire over de remix cultuur. Een cultuur die al jaren bestaat en die doet denken aan het remixen van muziek, een fenomeen dat in de jaren tachtig […]

Lees meer …

Update: Hash-Talk met Giro 555 | #talkhash #giro55

Giro 555Er is inmiddels via Twitter een mooie  ‘buzz’ op gang aan het komen rondom Giro 555 tijdens deze actieweek ‘de Hoorn van Afrika’. Een leuke en goede manier om de aktie te volgen is via Hash-Talk. Je kunt via Hash-Talk onder andere zien wie de top influencers zijn, wat de top tweets zijn en de gerelateerde hash-tags. De […]

Lees meer …

Infograph: Tiesto vs Armin van Buuren twitterized | #infograph

Hij circuleert al een tijdje over het net, de online infographic tool van Visual.ly. Met deze tool kun je infographics maken van jezelf vergeleken met iemand anders. Zo ook kun je twee bekende Twitteraars tegenover elkaar in een Face-off plaatsen. Zie hier het resultaat van Neerlands grootste DJ’s, die onlangs enkele weken geleden op #D2W […]

Lees meer …

In vergelijking: Eredivisie clubs seizoen 2011-2012 | #analytics

Eredivisie 2011-2012De meeste voetbalclubs zijn tegenwoordig actief met Social Media en fans roeren zich ook elke dag als het gaat om hun club op de Social Media kanalen. Fascinerend is te zien wat er allemaal gezegd wordt, op welke tijdstippen dat gebeurt en tijdens welk incident of nieuwtje dat gebracht wordt. Wat is het sentiment rond […]

Lees meer …

Misschien ook leuk om te lezen

Enhanced by Zemanta